2009年至今,雙11這個(gè)造出來的節(jié)日,已經(jīng)走到了第九個(gè)年頭,在雙11買買買的背后,有無數(shù)的人工作量爆增,加班到深夜甚至是通宵工作,近期,前程無憂旗下精英職業(yè)發(fā)展平臺(tái)-無憂精英網(wǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于雙11加班小調(diào)查,有7512位職場(chǎng)精英參加調(diào)研(工作2年以上,年薪超過10萬),同時(shí)我們還采訪了幾位奮戰(zhàn)在雙11一線的工作人員。
近半數(shù)職場(chǎng)人工作量因雙11而增加
在所有的受訪精英中,16.1%的人因?yàn)殡p11的到來有較多的加班,31.8%的人會(huì)因?yàn)殡p11更忙一些,偶爾需要加班,52.1%的職場(chǎng)精英的工作量不會(huì)受到雙11的影響。
雙11從最初的天貓大促銷演變成了全世界參與的購物狂歡節(jié)。各行各業(yè)都設(shè)法借雙11進(jìn)行促銷,其影響范圍之大,使得47.9%的職場(chǎng)精英,工作量因此增多。
加班1小時(shí)是常態(tài),加班3小時(shí)不稀奇
Cindy 某跨境電商市場(chǎng)部經(jīng)理
雙11肯定會(huì)更忙一些了,今年的工作量大概比平時(shí)增加了30~40%,11月基本要9、10點(diǎn)鐘才能下班。
我們部門提前3,40天就開始忙了,增加媒介的推廣、各種活動(dòng),為雙11的活動(dòng)做預(yù)熱,促進(jìn)預(yù)售。我們平臺(tái)的大促時(shí)間是11到13號(hào),所有的員工都要到公司待命,今年正好是周末,所以全員都加班了。活動(dòng)過后,還要忙幾天,主要是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)指標(biāo)完成情況,各個(gè)模塊都需要做這方面的工作匯報(bào),。
在工作量受到雙11影響的精英中,22.8%的人11月份的平均加班時(shí)間超過3個(gè)小時(shí),37.4%的人加班時(shí)間在1-3個(gè)小時(shí)。有39.8%的人加班時(shí)間在1小時(shí)之內(nèi)。
雙11作為一個(gè)短期促銷的活動(dòng),企業(yè)不可能因此改變員工結(jié)構(gòu),但這一天的銷量,往往能達(dá)到平日銷量的數(shù)倍甚至數(shù)十倍。工作量的爆增,必然會(huì)帶來大量的加班。1、2個(gè)小時(shí)算是加班很正常,加班到晚上9、10點(diǎn)鐘,也并不稀奇。
熱銷的背后 有無數(shù)通宵作戰(zhàn)的熱血員工
Jackie 某網(wǎng)店 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
10號(hào)當(dāng)晚我們當(dāng)然是通宵加班的,晚上10點(diǎn)多吃的夜宵,連續(xù)作戰(zhàn)到11號(hào)晚上。
雙11促銷,我們提前3個(gè)月就開始準(zhǔn)備了,提前就要規(guī)劃好雙11 的產(chǎn)品,并把產(chǎn)品進(jìn)行初期打造。爆款的商品要提前做到有銷量和好評(píng),雙11的才能有高銷量。
運(yùn)營(yíng)需要全程跟進(jìn)銷售額的變化,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行即時(shí)的調(diào)整優(yōu)化,還需要激勵(lì)客服等員工打起精神積極售賣。雙11這天,一直到晚間,我們運(yùn)營(yíng)基本上不會(huì)睡覺,餓的時(shí)候就是泡面、八寶粥墊墊饑,特別困的時(shí)候就在工作位上瞇一會(huì)兒。晚班客服也是忙整個(gè)通宵的,網(wǎng)上有段子說淘寶客服不敢喝水,怕沒有時(shí)間去洗手間,我們忙的時(shí)候根本想不起來要吃飯喝水。
在雙11加班的精英中,有接近10%的人會(huì)有通宵加班的情況。很多的搶購是從0點(diǎn)開始的,買家們?yōu)榱说蛢r(jià)連夜奮戰(zhàn),商家自然也得通宵服務(wù)。Jackie說,雖然24小時(shí)連續(xù)工作,但是基本不會(huì)覺得困,雙11這天的銷售額是平日的20多倍,看著不斷上漲的銷售額,心情非常激動(dòng),幾個(gè)月的辛苦換來滿意的結(jié)果,累一點(diǎn)也值得。
身體累 心更累 雙11加班精神壓力大
David 某知名電商公司 軟件工程師
雙11我當(dāng)然是睡公司了,說是睡也就是瞇一會(huì)兒,心里忐忑,根本睡不踏實(shí)。
別人雙11是緊張的搶購,我們是緊張擔(dān)心出問題,特別是0點(diǎn)的那一瞬間,訪問量的爆增,服務(wù)器承受巨大的壓力,而且再充足的準(zhǔn)備工作,也不能保證當(dāng)天不出問題,心里忍不住祈禱不要出問題。
遇到突發(fā)情況,需要及時(shí)處理,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的巨大考驗(yàn),比起加班沒有覺睡,精神上的壓力才讓人喘不過氣。
開發(fā)類工程師是標(biāo)準(zhǔn)的高薪工作,無憂精英網(wǎng)上開發(fā)類工程師是高薪最多的崗位,45%的崗位年薪超過20萬,接近10%的崗位年薪超過40萬。但高薪也伴隨著高壓力多加班,遇到雙11這種高并發(fā)的時(shí)節(jié),確實(shí)壓力山大,與其它部門摩拳擦掌拼銷售額不同,軟件工程師們只能默默的祈求平安渡過雙11,個(gè)中艱辛與壓力,只有當(dāng)事人最能體會(huì)。
平臺(tái)、網(wǎng)店加班,線下店鋪也加班
Cici 某知名男裝品牌實(shí)體店 店長(zhǎng)
雙11不僅是網(wǎng)上的促銷,盡管是線下店鋪,我們的工作量也會(huì)因?yàn)殡p11而增加。
我們一般從10月下旬就開始借雙11進(jìn)行促銷,店里的接待量會(huì)明顯上升。去年雙11是我們?nèi)隊(duì)I業(yè)額最高的一天,今年我們的營(yíng)業(yè)額大概是平時(shí)的十倍,一整天都非常忙。
另外,今年公司推出了O2O的系統(tǒng),網(wǎng)上售賣的商品會(huì)就近分配到各個(gè)門店進(jìn)行發(fā)貨,降低倉庫發(fā)貨壓力的同時(shí)也降低了配送成本,我們品牌雙11的銷量很不錯(cuò),分到我們店的發(fā)貨量非常多,應(yīng)該還要再加幾天班。
直接參與到雙11的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),自然是加班最多的行業(yè),雙11需要加班的人中,38.8%人來自于電商行業(yè),24.6%的來自于非電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。雙11作為國(guó)內(nèi)最重要的促銷節(jié)日之一,各個(gè)商家都卯足了勁,除了電商、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外,受影響的行業(yè)其實(shí)非常多,36.6%的人來自于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
銷量爆增的背后,相關(guān)的生產(chǎn)廠商要配合雙11增加產(chǎn)量,工作量必然會(huì)隨之上升。同時(shí),雙11產(chǎn)生的數(shù)十億個(gè)包裹,導(dǎo)致整個(gè)物流行業(yè)都為之繁忙。金融機(jī)構(gòu)、航空公司、線下的商超,只要和消費(fèi)相關(guān)的行業(yè),全部投入到了這場(chǎng)促銷盛宴中。
雙11大促的特殊性,導(dǎo)致了加班的必然,職場(chǎng)人在完成工作的同時(shí),也要注意身體健康,盡可能的保證睡眠及一定的運(yùn)動(dòng)量。另外,為了應(yīng)對(duì)雙11的工作量爆增,電商企業(yè)們開發(fā)了一系列人工智能的系統(tǒng)或產(chǎn)品,比如京東的無人倉,阿里的魯班,都用機(jī)器取代了大量的技術(shù)含量低的工作。因此,職場(chǎng)精英們?cè)陔p11加班的同時(shí),也不要忘了審視一下自己的工作,做更有價(jià)值的,機(jī)器無法取代的工作,你的加班才更有意義。
關(guān)于無憂精英網(wǎng)
無憂精英網(wǎng)是“前程無憂”(NASDAQ:JOBS)整合多重優(yōu)勢(shì)資源為職場(chǎng)精英打造的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
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秉承“遇見更好機(jī)會(huì),成就極致人生”的核心理念,整合最前沿的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無憂精英網(wǎng)為職場(chǎng)精英提供便捷高效的一站式職業(yè)發(fā)展服務(wù)。
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