360手機(jī)衛(wèi)士安全提示：雙11后退款騙局糅合多重手段來(lái)勢(shì)洶洶

　　雙十一已然成為過(guò)去時(shí)，回顧今年網(wǎng)購(gòu)的最大特點(diǎn)，除了令人眼花繚亂的滿減活動(dòng)，就是考驗(yàn)網(wǎng)友們數(shù)學(xué)能力的各種定金、預(yù)售政策，真是躲得過(guò)上學(xué)時(shí)候的數(shù)學(xué)考試，躲不過(guò)今年雙十一的價(jià)格考題。對(duì)于坐等快遞的網(wǎng)友們來(lái)說(shuō)，同樣很難躲過(guò)的還有來(lái)自假客服的花樣騙局。在此，360手機(jī)衛(wèi)士安全專家為大家盤(pán)點(diǎn)了假客服詐騙中兩種較為典型的“退款”騙局，幫助各位網(wǎng)友識(shí)破騙局。

　　騙局一：多退款項(xiàng)成貸款

　　日前，廣東江門(mén)的陳女士因購(gòu)買的商品貨不對(duì)板向賣家提出了退款申請(qǐng)賣，“賣家”爽快答應(yīng)后“指引”陳女士到某支付平臺(tái)進(jìn)行退款操作。按照“賣家”要求完成操作后，陳女士發(fā)現(xiàn)卡里多出了10000元，“賣家”稱自己操作失誤導(dǎo)致多退，要求陳女士返還多余款項(xiàng)。

　　心中有所懷疑的陳女士最終選擇求助警方，最后經(jīng)過(guò)警方調(diào)查，所謂的退款操作實(shí)際上是在支付平臺(tái)進(jìn)行的貸款操作，多余款項(xiàng)其實(shí)是陳女士的個(gè)人貸款，詐騙分子假借賣家身份、利用返回多余“退款”的借口實(shí)施貸款詐騙。

　　騙局二：雙倍賠償釣大魚(yú)

　　無(wú)獨(dú)有偶，長(zhǎng)春市民楊先生網(wǎng)購(gòu)后也接到了“客服”電話，假客服首先核對(duì)了楊先生的個(gè)人身份信息和商品信息，然后稱商品質(zhì)量有問(wèn)題需要召回銷毀，并表示愿意雙倍賠償。信以為真的楊先生按照對(duì)方的說(shuō)法，通過(guò)微信添加了一個(gè)名為“微信客服”的好友，然后對(duì)方通過(guò)微信向楊先生發(fā)送了一個(gè)“退款”鏈接，稱點(diǎn)開(kāi)鏈接直接輸入銀號(hào)賬號(hào)和密碼后，即可獲得雙倍退款。

　　此時(shí)楊先生意識(shí)到事情不對(duì)，及時(shí)聯(lián)系了商品官方旗艦店的品牌客服，經(jīng)過(guò)官方客服證實(shí)，該商品質(zhì)量沒(méi)有任何問(wèn)題，更沒(méi)有退款召回，楊先生應(yīng)該是遇到了詐騙。

　　配合操作易入坑 360手機(jī)衛(wèi)士安全專家熱心支招

　　雙十一過(guò)后，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心就已發(fā)布《2017年雙十一中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全專題報(bào)告》，除了對(duì)雙十一期間的網(wǎng)購(gòu)安全情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之外，《報(bào)告》還發(fā)布了雙十一過(guò)后的四大安全預(yù)警，其中首要注意的就是退款類詐騙�！秷�(bào)告》提示廣大網(wǎng)民，所謂的“交易異常”、“解凍訂單”、“異常訂單處理”等詞匯全部都是詐騙專用術(shù)語(yǔ)，正規(guī)電商的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上不會(huì)出現(xiàn)這些詞匯。

　　圖：360手機(jī)衛(wèi)士安全專家接受《晚間新聞》欄目采訪

　　此外，360手機(jī)衛(wèi)士安全專家葛健在接受BTV《晚間新聞》欄目采訪時(shí)表示，雙十一已過(guò)去，以冒充客服為手段的騙局也進(jìn)入了高發(fā)期。葛健在此建議廣大網(wǎng)民，在接到所謂的客服電話時(shí)，需要提高警惕，個(gè)人身份信息、銀行賬號(hào)信息等此類隱私內(nèi)容切勿泄露。如需進(jìn)行退款，網(wǎng)民也應(yīng)到正規(guī)網(wǎng)站按照流程進(jìn)行操作，切勿輕信他人而誤進(jìn)釣魚(yú)網(wǎng)站。大家還可安裝360手機(jī)衛(wèi)士等軟件，標(biāo)記、識(shí)別騷擾電話，攔截釣魚(yú)網(wǎng)站，保障個(gè)人網(wǎng)購(gòu)環(huán)境更安全。