QuestMobile2017雙十一再揭秘：大家怎么買買買？

2017年11月29日 10:18:18 來源：中華網投資

　　近日，國內知名移動大數據服務商QuestMobile再次發(fā)布2017雙十一報告，解密期間人群消費渠道及方式。其數據顯示，從消費渠道來看，手淘、天貓、京東為雙十一三大消費主陣地。

　　縱觀用戶下單時段，雙十一下單高峰集中在0-1點，10-11點，21-23點。根據雙十一各平臺普遍搶購規(guī)則，0點開始優(yōu)惠力度最大，加之今年手機淘寶推出部分商品預付定金規(guī)則，付了定金的用戶在雙十一凌晨1點后才能付尾款，促使用戶在0-1點表現(xiàn)出高度的活躍。

　　一、雙11期間用戶是如何買買買的呢？

　　1、雙11期間，熱門電商APP用戶使用粘性大幅提高

　　QuestMobile數據顯示，雙11當天，手機淘寶、京東、天貓的人均日使用次數分別為11.1次、7.4次和7.3次;較11月9日，增長率分別為42%、48%和50%。

　　雙11當天，手機淘寶、京東、天貓的人均日使用時長分別為37.3分鐘、28.6分鐘和21.9分鐘;較11月9日，增長率分別為47%、69%和65%。

　　2、雙11期間，優(yōu)惠券在手，心中不愁

　　雙11期間，京東領券中心UV在百萬級別，雙十一當天達到峰值469萬，較10月平均水平增長218%�？磥泶蠹叶家呀涴B(yǎng)成了先領券后下單的好習慣，都是勤儉節(jié)約的好寶寶，畢竟蚊子肉也是肉嘛。

　　3、雙11期間，大家買買買的愿望都轉化成了行動，下單時段高峰在0點-1點

　　從下單人數占比看，天貓、手淘一路平穩(wěn)，到了雙11當天分別快速飆升到了31.8%和30.2%，實在是太驚人，被稱為蓄水池，其實也不為過;而京東整體水平徘徊在10%~15%，雙11當天也有明顯上升達24.2%;從下單用戶數看，手淘高達9500多萬，較10月9日增長274%;京東也緊隨其后，下單用戶數達1638萬，較10月9日增長177%。天貓突破600萬，是平時6倍之多。

　　用戶各時段下單占比來看，雙十一當天的下單高峰集中在0-1點，10-11點，21-23點。根據雙十一各平臺普遍的搶購規(guī)則，0點開始是優(yōu)惠力度最大的，加之今年手機淘寶推出的部分商品預付定金規(guī)則，付了定金的用戶在雙十一凌晨1點后才能付尾款，促使用戶在0-1點表現(xiàn)出高度的活躍。

　　二、雙11期間還有卸載購物APP的？是防止剁手太狠吃土太久嗎？

　　真的有人在雙11期間卸載購物APP嗎? QuestMobile數據顯示，今年雙十一當周，熱門綜合電商APP的卸載率較去年同期有一定下降，其中京東、唯品會下降較為顯著。充分說明，用戶的對雙十一認知度和參與度有較大提高。

　　卸載的用戶是真的不剁手了，還是跑去其他的平臺剁手了?相信你們比Mr. QM還要好奇吧?

　　三、“全域營銷”下生態(tài)體系的協(xié)同效果凸顯

　　雙11期間，由于淘寶用戶基數巨大，所以各家都有相當比例是來自淘寶。值得我們注意的是，京東上游流量中，搜狗輸入法的比例較高，主要是因為雙十一當天搜狗輸入法鍵盤上有京東流量入口，導流成效顯著。

　　在流量枯竭的年代，巨頭拼了命去布局，就是為了讓大伙更好地留在自己的生態(tài)體系內，坐等收割;在今年，生態(tài)流量顯得尤為重要。除了支付寶，阿里系的微博、高德地圖等給手淘和天貓帶來了一定流量，協(xié)同效果初現(xiàn)。

　　四、看著自己碗里的，還要惦記著別人碗里的？

　　熱門綜合電商用戶重合度分析

　　QuestMobile數據顯示，2017年雙十一當周手機淘寶、京東、唯品會表現(xiàn)出較高的用戶重合。手機淘寶獨占用戶比達79.2%，京東獨占用戶比達42.6%，唯品會則是25.4%。同時，有1.02億徘徊用戶，同時使用多款綜合電商APP，滿足其購物需求。

　　五、你的精準營銷“精”和“準”了嗎？

　　你以為這就完了?我們還有。今年雙11各家除了擴大流量入口，另外一大亮點就是精準營銷，對于特定人群的深度剖析，現(xiàn)在為您呈上。

　　美妝護膚人群

　　美妝護膚人群，主要指近期瀏覽關注過面部護理、美妝、香氛、精油品牌或品類信息的中度及重度用戶。網紅經濟興起之后也拉動了美妝護膚品行業(yè)發(fā)展，線上美妝護膚電商也成為拉動快消品行業(yè)增長的核心類目。消費升級的大背景下，日韓、歐美、國牌等豐富的品牌品類，讓消費者挑花了眼的同時，也加劇了品牌間的競爭。

　　1、美妝護膚人群以年輕女性為主

　　美妝護膚人群以女性為主，女性占比超過70%。近年男性個護市場在興起，也值得重視。人群年齡分布偏兩極，24歲以下和41歲以上群體比較突出。