QuestMobile2017雙十一再揭秘：大家怎么買買買？

　　近日，國內(nèi)知名移動大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile再次發(fā)布2017雙十一報(bào)告，解密期間人群消費(fèi)渠道及方式。其數(shù)據(jù)顯示， 從消費(fèi)渠道來看，手淘、天貓、京東為雙十一三大消費(fèi)主陣地。

　　縱觀用戶下單時(shí)段，雙十一下單高峰集中在0-1點(diǎn)，10-11點(diǎn)，21-23點(diǎn)。根據(jù)雙十一各平臺普遍搶購規(guī)則，0點(diǎn)開始優(yōu)惠力度最大，加之今年手機(jī)淘寶推出部分商品預(yù)付定金規(guī)則，付了定金的用戶在雙十一凌晨1點(diǎn)后才能付尾款，促使用戶在0-1點(diǎn)表現(xiàn)出高度的活躍。

　　一、雙11期間用戶是如何買買買的呢？

　　1、雙11期間，熱門電商APP用戶使用粘性大幅提高

　　QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天，手機(jī)淘寶、京東、天貓的人均日使用次數(shù)分別為11.1次、7.4次和7.3次;較11月9日，增長率分別為42%、48%和50%。

　　雙11當(dāng)天，手機(jī)淘寶、京東、天貓的人均日使用時(shí)長分別為37.3分鐘、28.6分鐘和21.9分鐘;較11月9日，增長率分別為47%、69%和65%。

　　2、雙11期間，優(yōu)惠券在手，心中不愁

　　雙11期間，京東領(lǐng)券中心UV在百萬級別，雙十一當(dāng)天達(dá)到峰值469萬，較10月平均水平增長218%。看來大家都已經(jīng)養(yǎng)成了先領(lǐng)券后下單的好習(xí)慣，都是勤儉節(jié)約的好寶寶，畢竟蚊子肉也是肉嘛。

　　3、雙11期間，大家買買買的愿望都轉(zhuǎn)化成了行動，下單時(shí)段高峰在0點(diǎn)-1點(diǎn)

　　從下單人數(shù)占比看，天貓、手淘一路平穩(wěn)，到了雙11當(dāng)天分別快速飆升到了31.8%和30.2%，實(shí)在是太驚人，被稱為蓄水池，其實(shí)也不為過;而京東整體水平徘徊在10%~15%，雙11當(dāng)天也有明顯上升達(dá)24.2%;從下單用戶數(shù)看，手淘高達(dá)9500多萬，較10月9日增長274%;京東也緊隨其后，下單用戶數(shù)達(dá)1638萬，較10月9日增長177%。天貓突破600萬，是平時(shí)6倍之多。

　　用戶各時(shí)段下單占比來看，雙十一當(dāng)天的下單高峰集中在0-1點(diǎn)，10-11點(diǎn)，21-23點(diǎn)。根據(jù)雙十一各平臺普遍的搶購規(guī)則，0點(diǎn)開始是優(yōu)惠力度最大的，加之今年手機(jī)淘寶推出的部分商品預(yù)付定金規(guī)則，付了定金的用戶在雙十一凌晨1點(diǎn)后才能付尾款，促使用戶在0-1點(diǎn)表現(xiàn)出高度的活躍。

　　二、雙11期間還有卸載購物APP的？是防止剁手太狠吃土太久嗎？

　　真的有人在雙11期間卸載購物APP嗎? QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一當(dāng)周，熱門綜合電商APP的卸載率較去年同期有一定下降，其中京東、唯品會下降較為顯著。充分說明，用戶的對雙十一認(rèn)知度和參與度有較大提高。

　　卸載的用戶是真的不剁手了，還是跑去其他的平臺剁手了?相信你們比Mr. QM還要好奇吧?

　　三、“全域營銷”下生態(tài)體系的協(xié)同效果凸顯

　　雙11期間，由于淘寶用戶基數(shù)巨大，所以各家都有相當(dāng)比例是來自淘寶。值得我們注意的是，京東上游流量中，搜狗輸入法的比例較高，主要是因?yàn)殡p十一當(dāng)天搜狗輸入法鍵盤上有京東流量入口，導(dǎo)流成效顯著。

　　在流量枯竭的年代，巨頭拼了命去布局，就是為了讓大伙更好地留在自己的生態(tài)體系內(nèi)，坐等收割;在今年，生態(tài)流量顯得尤為重要。除了支付寶，阿里系的微博、高德地圖等給手淘和天貓帶來了一定流量，協(xié)同效果初現(xiàn)。

　　四、看著自己碗里的，還要惦記著別人碗里的？

　　熱門綜合電商用戶重合度分析

　　QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2017年雙十一當(dāng)周手機(jī)淘寶、京東、唯品會表現(xiàn)出較高的用戶重合。手機(jī)淘寶獨(dú)占用戶比達(dá)79.2%，京東獨(dú)占用戶比達(dá)42.6%，唯品會則是25.4%。同時(shí)，有1.02億徘徊用戶，同時(shí)使用多款綜合電商APP，滿足其購物需求。

　　五、你的精準(zhǔn)營銷“精”和“準(zhǔn)”了嗎？

　　你以為這就完了?我們還有。今年雙11各家除了擴(kuò)大流量入口，另外一大亮點(diǎn)就是精準(zhǔn)營銷，對于特定人群的深度剖析，現(xiàn)在為您呈上。

　　美妝護(hù)膚人群

　　美妝護(hù)膚人群，主要指近期瀏覽關(guān)注過面部護(hù)理、美妝、香氛、精油品牌或品類信息的中度及重度用戶。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)興起之后也拉動了美妝護(hù)膚品行業(yè)發(fā)展，線上美妝護(hù)膚電商也成為拉動快消品行業(yè)增長的核心類目。消費(fèi)升級的大背景下，日韓、歐美、國牌等豐富的品牌品類，讓消費(fèi)者挑花了眼的同時(shí)，也加劇了品牌間的競爭。

　　1、美妝護(hù)膚人群以年輕女性為主

　　美妝護(hù)膚人群以女性為主，女性占比超過70%。近年男性個護(hù)市場在興起，也值得重視。人群年齡分布偏兩極，24歲以下和41歲以上群體比較突出。

　　2、美妝護(hù)膚人群集中在一二線城市，終端設(shè)備以中高端機(jī)型為主

　　美妝護(hù)膚人群主要分布在一、二線城市，三、四線及以下城市還有待開發(fā)。人群設(shè)備分布以中高端機(jī)型為主。未來一段時(shí)間內(nèi)，一、二線城市高端機(jī)型女性用戶將依然是美妝護(hù)膚品牌營銷的重點(diǎn)。

　　3、美妝護(hù)膚人群偏愛的TOP10 APP

　　美妝護(hù)膚人群喜好短視頻應(yīng)用，偏好的TOP2應(yīng)用是美拍和抖音短視頻。此外也有很強(qiáng)的美拍美顏需求，偏好的TOP10應(yīng)用中有三款是圖像服務(wù)類的。

　　4、美妝護(hù)膚人群在雙11期間最關(guān)注的美妝護(hù)膚品牌是迪奧

　　美妝護(hù)膚人群在雙11最關(guān)注的歐美品牌是迪奧、雅詩蘭黛和阿瑪尼，關(guān)注用戶量分別占到人群總量的6.2%，1.2%和1.0%，迪奧的關(guān)注用戶數(shù)占比最高。其他非歐美系的品牌如韓國的雪花秀，日本的資生堂以及國產(chǎn)的姬芮，也都有一定基數(shù)的粉絲。

　　正所謂“長安容不下肉身、弈城放不下靈魂”，Mr. QM還有很多想說的。雙11已經(jīng)落幕，幾家歡喜幾家愁，各家表現(xiàn)如何，相信大家也可以有自己的判斷。雙十二馬上又要來了，您的手還夠剁嗎?