12月4日的水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn),第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會正式召開。在4日下午的““雙創(chuàng)熱土”——互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目對接會”論壇中,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)發(fā)表了各自創(chuàng)業(yè)的看法。席間,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒總結(jié)了分享經(jīng)濟行業(yè)的發(fā)展歷程,并認為從閑交易市場視角來看,閑置經(jīng)濟市場廣闊,信任是促進二手交易的基礎(chǔ),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正致力于為中國閑置交易用戶打造信任根基,讓大家更放心的進行二手買賣。
制造信任基礎(chǔ)讓城市資源流轉(zhuǎn)更高效
此前,《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》顯示,閑置交易市場規(guī)模超過4000億。相較于巨大的市場規(guī)模,整體國民對閑置交易的認知程度卻并不一致,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要解決的便是如何讓更多人意識到閑置交易這件事的益處,并參與其中。
在黃煒看來,信任是促成用戶交易的基礎(chǔ),“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直做的一件事是幫助用戶迅速建立信任,用戶希望在可信賴的平臺上進行二手交易。”在信任這一母題之下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交出了一些解決方案:與微信合作、提供手機3C平臺驗機服務(wù)、擔保交易、打通第三方數(shù)據(jù)設(shè)立征信算法、利用AI技術(shù)對交易行為和商品進一步規(guī)范、用社區(qū)或者社群幫助用戶找到感興趣的商品以及交易對象。
從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)11月公布的兩周年《閑置交易市場報告》顯示,2017年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶超過了一億,而其中閑置交易量最大的城市均為一線城市以及“新一線”城市。較發(fā)達城市用戶均接受電商消費教育較深,而更為新鮮且較為超前的閑置交易在這一人群中認知度也較高。
在閑置交易這一話題下,消費觀與消費水平較為超前的發(fā)達城市已然先發(fā)頭籌。事實上,這一發(fā)展路徑在其他地區(qū)有跡可循。在經(jīng)歷消費大潮洗禮的歐美日等發(fā)達地區(qū),二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消費模式。除了對環(huán)保與資源重新配置的貢獻外,這一現(xiàn)象也顯示出了發(fā)達地區(qū)較為理性的消費觀念。
此外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)黃煒坦言,在目前相對開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,政府有必要對企業(yè)和用戶進行雙重審核,一方面處罰損害用戶利益的企業(yè),凈化市場,另一方面建立更為完善的數(shù)據(jù)庫與征信機制,奠定人人可信的交易氛圍。
未來,隨著經(jīng)濟發(fā)展成果的全面擴散,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望通過自身的更多專業(yè)服務(wù),讓閑置交易這一有利環(huán)保與資源重置的行為逐漸滲透到更廣大人群之中。
國內(nèi)閑置交易習慣正在形成,品類教育市場初見成效
在黃煒看來,閑置交易看似需求眾多,品類繁雜,市場存量難以發(fā)掘,但如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)以及解決問題的方式并未改變:“近十年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,很多人會為此恐慌,行業(yè)發(fā)展太快,且增長并非連續(xù)性的。然而,可以確定的是,互聯(lián)網(wǎng)涉足生活的各個方面,所以有生活的地方就會出現(xiàn)痛點,有痛點就會有市場。產(chǎn)品邏輯永遠是解決這些痛點。”
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品類戰(zhàn)略從客觀上推進了國內(nèi)閑置交易市場的用戶教育,即針對不同交易品類及其特點,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)設(shè)計其相對應(yīng)的“促成交易”辦法。在手機以及3C領(lǐng)域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首創(chuàng)了對C2C交易的平臺質(zhì)檢,并聯(lián)合富士康確立質(zhì)檢標準與提供服務(wù);而在大家電交易中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合海爾提供拆裝維護等專業(yè)服務(wù);針對同城家具等大件交易,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接入58速運,解決物流痛點;而對于交流頻次與相互之間交易需求都比較旺盛的母嬰群體,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則為她們建立了親密而可信的母嬰社群。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的種種嘗試,也讓閑置交易的爆發(fā)逐漸有跡可循。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前公布的數(shù)據(jù)顯示,除了用戶量的飛速增長外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的交易額和交易訂單數(shù)在過去一年有著超過200%的同比增長。而在之前投入較大精力做用戶教育的手機交易市場,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手機品類在過去一年的交易量超過了845萬臺,交易量已成業(yè)內(nèi)第一。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺在提供專業(yè)服務(wù)的同時,正在不斷嘗試為用戶提供多方面的交易輔助,以實例引導人們重新評估生活閑置品的流轉(zhuǎn)價值。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的“交易工具”多種多樣,如對手機、數(shù)碼、家電、家具等多個品類的標準化估價,同時還將成交信息開放給用戶,從多個維度降低用戶“賣出第一件閑置”的參與門檻。
黃煒坦言:“分享是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的核心價值之一,隨著信息、知識通過互聯(lián)網(wǎng)的分享,在生活層面人們也開始逐步卸下對物權(quán)的執(zhí)念,對物品的分享也會更為常見。從歐美等更為發(fā)達的國家地區(qū),我們能夠看到這種趨勢。”
文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹慎對待。投資者據(jù)此操作,風險自擔。
近日,德國柏林國際電子消費品展覽會(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計及應(yīng)用方面的創(chuàng)新變革,全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)成功斬獲兩項“IFA全球產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新大獎”金獎,有力證明了其在全球市場的強大影響力。
近日,中國家電及消費電子博覽會(AWE 2024)隆重開幕。全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)攜多款創(chuàng)新技術(shù)和新品亮相,以敢為精神勇闖技術(shù)無人區(qū),斬獲四項AWE 2024艾普蘭大獎。
“以前都要去窗口辦,一套流程下來都要半個月了,現(xiàn)在方便多了!”打開“重慶公積金”微信小程序,按照提示流程提交相關(guān)材料,僅幾秒鐘,重慶市民曾某的賬戶就打進了21600元。
由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導,由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。