“雙12”來啦,線上線下繼續(xù)開啟“買買買”狂歡模式。
回顧剛剛過去的“雙十一”,天貓交易額1682億元,物流訂單量達(dá)8.12億,產(chǎn)生的包裹13.8億個(gè)。隨著“剁手族們”再次刷新雙十一消費(fèi)記錄,快遞物流行業(yè)也隨之進(jìn)入“暴走”狀態(tài),不得不直面這場(chǎng)海量快遞潮的“硬仗”。
早在2016年,中國就已經(jīng)成為全球規(guī)模最大、發(fā)展最快的電子商務(wù)大國。龐大的網(wǎng)購市場(chǎng)帶動(dòng)了物流行業(yè)的持續(xù)增長,物流也成為電商必爭之地!
以豐巢自助快遞柜為例,面對(duì)“雙十一”瞬間暴增的快遞數(shù)量,豐巢科技和夢(mèng)網(wǎng)科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,攜手夢(mèng)網(wǎng)云通信技術(shù),一起打響了這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在雙方的合作中,“想客戶之所想,急客戶之所急”是豐巢科技相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)夢(mèng)網(wǎng)的評(píng)價(jià)。豐巢認(rèn)為,夢(mèng)網(wǎng)科技一直站在客戶的角度解決問題,以成就客戶的態(tài)度成就自己。無論是服務(wù)的投入度、專業(yè)度還是解決問題的及時(shí)性,都讓他們感受到物有所值!
據(jù)悉,夢(mèng)網(wǎng)云通信是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與云技術(shù)的各種業(yè)務(wù)能力的企業(yè)融合通信平臺(tái),通過API/SDK/EMP三種通信模式,匯聚短信、數(shù)據(jù)、語音、視頻、流量等各類信元,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端用戶和企業(yè)應(yīng)用的高效融合通信。
而在今年“雙十一”期間,豐巢包裹量已達(dá)數(shù)億,快件到柜的信息通過短信、微信、支付寶、APP等多種渠道觸達(dá)用戶,確保用戶可即時(shí)了解快件狀態(tài)。而夢(mèng)網(wǎng)云通信幫助豐巢與用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)數(shù)近2億次,到達(dá)率高達(dá)99%以上。此次護(hù)航雙十一,夢(mèng)網(wǎng)云通信不僅得到了豐巢高層的高度贊賞,也贏得了豐巢快遞員以及用戶的一致好評(píng)。
在豐巢快遞柜前,記者捕捉到一位正在加班的快遞小哥,他一邊吃泡面,一邊告訴記者,他已經(jīng)通宵給小區(qū)的剁手黨們派了200多個(gè)快遞了。多虧有豐巢自助發(fā)送入柜信息給到用戶的功能,不然200多個(gè)快遞讓他一個(gè)個(gè)地打電話或者發(fā)短信通知,他估計(jì)今晚就回不了家。
王小姐是一位土豪淘寶資深買家,僅雙十一當(dāng)天她就在豐巢快遞柜領(lǐng)取了22個(gè)快遞!她興奮地告訴記者,多虧了豐巢柜可以一次性領(lǐng)取包裹,到柜后從輸入短信取件碼或者微信掃碼,到開柜取件只要2秒鐘,再也不像以前還要和快遞員電話協(xié)商送貨時(shí)間,更避免了人不在家,收不到快遞的尷尬。她感嘆到道,現(xiàn)在不僅網(wǎng)購發(fā)達(dá),就連物流速度和服務(wù)也更加貼心和人性化!
其實(shí),不僅僅是豐巢。像阿里、京東、蘇寧等大中型企業(yè),在應(yīng)對(duì)“雙十一”“雙十二”網(wǎng)購用戶大容量的短信驗(yàn)證碼發(fā)送需求時(shí),也通過對(duì)接夢(mèng)網(wǎng)通信服務(wù)實(shí)現(xiàn)了高峰時(shí)段充分通信資源支持的保障,確保短信通知服務(wù)更穩(wěn)定、更高效。
無人作業(yè)的超級(jí)機(jī)器人倉庫、無人分揀、機(jī)器人、無人駕駛、無人機(jī)配送···自動(dòng)化、智能化發(fā)展成為物流行業(yè)重要特征,“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧物流時(shí)代開啟。在不遠(yuǎn)的將來,夢(mèng)網(wǎng)云通信也將助力更多的物流企業(yè)共贏智慧物流新生態(tài)。
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