云地接品牌服務(wù)新升級(jí) 加速賦能定制游商戶

　　1月11日下午，全球司導(dǎo)·酒店·門票·用餐一站式直采平臺(tái)——云地接，在北京召開(kāi)了以“All for Quality匠心質(zhì)造”為主題的2018品牌&服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)。在兩百多位旅行社、定制游行業(yè)嘉賓及媒體的見(jiàn)證下，云地接發(fā)布了全新品牌與供應(yīng)鏈升級(jí)的重要內(nèi)容。

　　純粹旅行創(chuàng)始人孟雷

　　據(jù)悉，云地接是純粹旅行旗下的B2B品牌，自2016年5月品牌上線以來(lái)，已服務(wù)近萬(wàn)家旅行社及定制游商戶，服務(wù)用戶超過(guò)30萬(wàn)人次。純粹旅行創(chuàng)始人孟雷在發(fā)布會(huì)宣布：云地接已成長(zhǎng)為獨(dú)立事業(yè)部，并任命蓋書華為云地接事業(yè)部CEO。

　　云地接CEO蓋書華

　　新任CEO蓋書華全方位地介紹了云地接的司導(dǎo)、酒店、門票、用餐四大業(yè)務(wù)。他強(qiáng)調(diào)，全新云地接供應(yīng)鏈的核心價(jià)值是品控、效率和價(jià)格，這是優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全鏈條健康發(fā)展，使采購(gòu)商與供應(yīng)商獲得共贏的根本。蓋書華通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與案例展示了云地接供應(yīng)鏈升級(jí)改造后的最新成績(jī)單：低至0.1%的客訴率、20%的成本節(jié)約率、99.97%的派單成功率、200%的酒店銷售月環(huán)比增長(zhǎng)率等等。歐洲和日本分公司的現(xiàn)場(chǎng)連線，也生動(dòng)直接地彰顯了云地接在目的地資源供應(yīng)鏈中不斷構(gòu)建起的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　歐洲導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及成員在視頻連線后的合影

　　云地接司導(dǎo)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人聞曉強(qiáng)隨之上臺(tái)宣布的“自營(yíng)日本綠牌車隊(duì)”，更是有力地展現(xiàn)了云地接的目的地資源直采布局的決心與行動(dòng)。自2018年1月10日起，云地接成為國(guó)內(nèi)首家自主運(yùn)營(yíng)日本綠牌車隊(duì)的旅游預(yù)訂平臺(tái)。在日本的司導(dǎo)調(diào)配與目的地碎片資源掌控上，云地接又躍上新臺(tái)階。

　　最后，云地接繆遠(yuǎn)智宣讀了“十星服務(wù)承諾”，這是云地接就服務(wù)流程、平臺(tái)保障、客訴賠付等商戶最關(guān)心問(wèn)題制定的十項(xiàng)服務(wù)承諾。由廣東中旅(深圳)旅行社有限公司董事長(zhǎng)、深圳市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄒鋒、中青旅遨游網(wǎng)采購(gòu)管理部總經(jīng)理劉昕、海倫商旅出境中心總經(jīng)理張偉、凱撒旅游總公司單資源采購(gòu)部總監(jiān)李丹、游心定制部門總監(jiān)李鵬等五位業(yè)界資深代表組成的“云地接商戶服務(wù)榮譽(yù)督導(dǎo)”，上臺(tái)共同見(jiàn)證了這次“十星服務(wù)承諾“的發(fā)布。

　　在定制游這條長(zhǎng)而復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈里，非標(biāo)產(chǎn)品采購(gòu)的成本與效率向來(lái)是小包團(tuán)組團(tuán)的痛點(diǎn)。云地接的品牌與服務(wù)升級(jí)，旨在為定制游商戶打造更便捷、高效的一站式境外資源直采平臺(tái)，以滿足商戶多元化及個(gè)性化需求。這也是定制游行業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�，成為藍(lán)海的必經(jīng)之道。