亞馬遜跟蹤員工的可穿戴設(shè)備專利引起爭議

　　一個倉庫工人伸手去拿一個高架子，每個手臂都纏繞著一個腕帶。該公司發(fā)布的可穿戴設(shè)備跟蹤員工處理每件產(chǎn)品的位置，偶爾還會振動以指導(dǎo)他們的行動。

　　這一場景只是亞馬遜為“追蹤腕帶獲得的兩項(xiàng)專利”。這些小工具在亞馬遜的任何一個執(zhí)行中心都沒有使用，因?yàn)閬嗰R遜(Amazon)認(rèn)為可穿戴設(shè)備的消息將會引起了人們對工作場所監(jiān)控的擔(dān)憂。

　　亞馬遜不會說基于專利的技術(shù)是在開發(fā)中還是在制造中。這些專利于周三發(fā)布，不過亞馬遜在兩年前就已經(jīng)首次提交了這些專利。

　　如果這一體系得以實(shí)施，它可能會進(jìn)一步加劇惡化該公司與工人之間的關(guān)系。

　　“這可能會讓員工焦慮，影響整體的士氣和工作文化環(huán)境，”就業(yè)法律和人力資源咨詢公司tHRive的老板Kate Bischoff說。

　　亞馬遜倉庫員工多年來一直抱怨工作條件艱苦。提出的問題包括:“高勞動強(qiáng)度，低報酬，短暫的休息時間以及壓抑的工作環(huán)境等。”

　　在專利說明書中，追蹤設(shè)備被仔細(xì)描述為收集有關(guān)庫存數(shù)據(jù)的方法，而不是用來跟蹤單個員工。

　　“關(guān)于這項(xiàng)專利的猜測是錯誤的，”一位亞馬遜發(fā)言人告訴CNN科技。這個想法，如果在將來實(shí)施，將會改善員工的工作方式。通過穿戴設(shè)備，他們的手和眼睛將從掃描儀和計(jì)算機(jī)屏幕上解放出來。

　　該系統(tǒng)將使用超聲波脈沖，這是人類耳朵無法探測到的，用來連接箱子上的庫存模塊來跟蹤工人的手。震動會向穿戴者傳遞信息，例如當(dāng)他們把東西放進(jìn)錯誤的箱子時會提醒他們。

　　該系統(tǒng)可以簡化當(dāng)前的倉庫工作流程。亞馬遜的“采購員”站在貨架前，將物品放入貨箱，并通過手持條形碼掃描器進(jìn)行追蹤。

　　任何可穿戴設(shè)備都可以收集大量員工的個人信息，甚至是無意識的。他們可以收集關(guān)于工人的一舉一動的詳細(xì)信息，比如，他們何時去洗手間，一天中何時放慢速度，以及他們停下來休息的頻率等。

　　比肖夫說:“了解這些生產(chǎn)率數(shù)據(jù)，以及他們的工作速度，這是是很有幫助的。但要要讓員工達(dá)到這樣一個顆粒級的水平，這無疑會使他們產(chǎn)生大量的焦慮，并且會使招聘和留住員工變得困難。”

　　從理論上講，如果一個公司的穿戴設(shè)備發(fā)現(xiàn)他們一個員工的工作速度比其同事慢，那么公司就可以解雇他。如果這個問題是由于工傷或現(xiàn)有殘疾造成的，公司最終可能違反聯(lián)邦和州法律。

　　基于任何收集到的生物特征數(shù)據(jù)做出就業(yè)決定都可能會違反“基因信息不歧視法”。

　　“我知道有些員工可能會在體力要求很高的情況下接受它，因?yàn)槟菢涌梢詭椭�他們以更少的努力卻更有效的完成工作”，員工權(quán)利組織“職場公平”的高級顧問葆拉·布蘭納說。

　　去年夏天，威斯康星州的一家技術(shù)公司三坊廣場(Three Square Market)表示，超過50名員工同意接受微芯片植入，以通過安全門和購買食物。但是這一概念引發(fā)了一些反彈。

　　亞馬遜的倉庫工人到目前為止還無法成立工會。如果他們是在工會里，工人們很可能會對使用任何擬議的監(jiān)視技術(shù)進(jìn)行討價還價。

　　如像康涅狄格的一些州，有法律限制監(jiān)視雇員，或要求如果有任何監(jiān)控公司必須通知雇員。

　　亞馬遜在其倉庫不斷嘗試新的創(chuàng)新和技術(shù)。它已經(jīng)成功地用定制的機(jī)器人自動完成了大量傳統(tǒng)人工任務(wù)。

　　不管是否使用可穿戴設(shè)備，該公司的倉庫都很可能會引進(jìn)其他高科技手段來提高生產(chǎn)率。也許會使用更多的機(jī)器人，那樣誰也不介意監(jiān)視了。