增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將如何重塑金融業(yè) 這對(duì)消費(fèi)者有何好處

　　3月20日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入我們的日常生活。在用戶的智能手機(jī)上，包括游戲、金融以及娛樂等面向消費(fèi)者的應(yīng)用中都有增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能。在商業(yè)領(lǐng)域，云計(jì)算為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)用戶提供了免費(fèi)的硬件解決方案，并允許企業(yè)將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力與人的判斷力和專業(yè)技能結(jié)合起來。

　　這在金融科技領(lǐng)域的表現(xiàn)最為明顯。該行業(yè)處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)正是金融科技發(fā)展合乎邏輯的下一步。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將以不同的方式改變商業(yè)和消費(fèi)金融技術(shù)。

　　數(shù)據(jù)可視化和決策制定

　　數(shù)據(jù)可視化是金融機(jī)構(gòu)面臨的主要挑戰(zhàn)。隨著快速掌握復(fù)雜趨勢(shì)的需求在不斷增加，并且可用數(shù)據(jù)量變得越來越大，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)開始著手在機(jī)器數(shù)據(jù)分析和人類理解之間架起橋梁。

　　例如，支持增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)可以幫助分析師快速理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)流并做出響應(yīng)決策。

　　Salesforce正在通過其在銷售領(lǐng)域的主導(dǎo)地位實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，其基于低成本的Oculus Rift頭戴式設(shè)備開發(fā)了一款強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具。與Salesforce的主要產(chǎn)品一樣，相關(guān)計(jì)算也通過云進(jìn)行;用戶只需要頭戴式設(shè)備及其數(shù)據(jù)，從而置身于一個(gè)沉浸式體驗(yàn)的3D增強(qiáng)環(huán)境，可以直觀地與數(shù)據(jù)流進(jìn)行交互。從技術(shù)上講，這更像是虛擬現(xiàn)實(shí)而非僅僅是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，但混合現(xiàn)實(shí)的未來可能會(huì)傾向于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)這樣的應(yīng)用，特別是當(dāng)智能眼鏡成為現(xiàn)實(shí)以后尤為如此。

　　我們可以將其視為ARaaS，也就是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)即服務(wù)。Salesforce早已涉足這一領(lǐng)域，但他們不會(huì)孤單，許多其他關(guān)于金融科技的數(shù)據(jù)可視化工具也即將問世。例如，相比于Salesforce的產(chǎn)品，花旗銀行的全息工作站能夠提供更多功能：它運(yùn)行在微軟HoloLens平臺(tái)上。

　　花旗銀行早有技術(shù)顛覆商業(yè)模式的歷史——其是第一個(gè)為世界帶來自動(dòng)取款機(jī)的公司�；ㄆ煦y行關(guān)于全息化平臺(tái)的目標(biāo)客戶是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)的交易員，而不是普通消費(fèi)者。有了第三個(gè)維度，交易員可以用更容易理解的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，或?qū)Ω鼜?fù)雜的數(shù)據(jù)集建模。

　　那消費(fèi)者呢? AR是否改變了普通人經(jīng)歷金融技術(shù)革命的方式呢?

　　溝通和聯(lián)系

　　富國銀行已經(jīng)建立了一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者能夠在虛擬化的空間中與銀行柜員進(jìn)行互動(dòng)。這使一些觀察人士開始懷疑增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是否會(huì)取代實(shí)體銀行。同時(shí)，富國銀行的產(chǎn)品還包括游戲化功能，其中包含完整的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲和謎題。 富國銀行副總裁兼體驗(yàn)營銷經(jīng)理Jennifer Copeland說：“它使我們能夠表明我們是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)社區(qū)的一員。除了金融產(chǎn)品，我們還有更多功能。我們能夠?yàn)槟阏故疽粋�(gè)美好的未來。“

　　富國銀行新功能的問題在于，用戶能否隨時(shí)隨地與銀行柜員進(jìn)行互動(dòng)，其便利性足以克服用戶不愿接受新技術(shù)的問題;需要注意的是，富國銀行的產(chǎn)品也依賴于Oculus Rift頭戴式設(shè)備。

　　波蘭金融科技公司Comarch則利用智能穿戴設(shè)備和Oculus頭戴式設(shè)備，為小型投資者和企業(yè)所有者創(chuàng)建了一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生態(tài)系統(tǒng)。用戶可以通過智能手表和智能手機(jī)進(jìn)行相互溝通，而數(shù)據(jù)則可通過頭戴式設(shè)備在虛擬會(huì)議場(chǎng)景中呈現(xiàn)。

　　而有沒有產(chǎn)品是純粹以普羅大眾為目標(biāo)客戶，而非創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人或財(cái)務(wù)專業(yè)人員呢?基于已經(jīng)普及的技術(shù)，消費(fèi)者更有可能會(huì)接受新的模式。無處不在的智能手機(jī)意味著，如果增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)已經(jīng)在消費(fèi)者的口袋里，那么他們就更容易獲得也更容易接受增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。Pokemon Go在全世界的傳播就是一個(gè)典型的例子。

　　這種效應(yīng)在千禧一代等年輕人身上的影響最強(qiáng)，他們常常說他們會(huì)把注意力投向谷歌，PayPal和蘋果的金融產(chǎn)品而非銀行。實(shí)際上，這個(gè)年齡組中有33%的人希望在沒有傳統(tǒng)銀行的情況下處理他們的財(cái)務(wù)問題。

　　如果金融機(jī)構(gòu)希望與科技世界競(jìng)爭(zhēng)，那么用戶友好型增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是必然方向。這意味著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)支付系統(tǒng)和營銷工具的未來可能比其他方法更光明。 Visa歐洲已與AR應(yīng)用程序Blippar合作，允許用戶以最快速度購買自己感興趣的衣服。 “用戶只需打開手機(jī)上的應(yīng)用，點(diǎn)擊屏幕，應(yīng)用就會(huì)自動(dòng)會(huì)識(shí)別該產(chǎn)品，并通過其預(yù)先注冊(cè)的預(yù)付，借記卡或信用卡購買產(chǎn)品，”Visa歐洲公司的Hendriks Kleinsmiede解釋說。

　　諸如智能手機(jī)和信用卡等工具已經(jīng)在用戶的口袋里，所以跳轉(zhuǎn)到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用會(huì)讓他們更容易接受。面向消費(fèi)者的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)很可能會(huì)在支付領(lǐng)域找到它的第一個(gè)金融技術(shù)應(yīng)用實(shí)例。

　　結(jié)論

　　增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)非常適合金融科技領(lǐng)域的需求。 更重要的是，它會(huì)在合適的時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)界的源代碼中。它已經(jīng)在尋找與數(shù)據(jù)分析，客戶會(huì)議，消費(fèi)者服務(wù)和銀行業(yè)務(wù)等應(yīng)用程序的結(jié)合。

　　如果消費(fèi)者使用智能手機(jī)作為平臺(tái)的話，在使用過程中根本不會(huì)注意到這種轉(zhuǎn)變。 同時(shí)，商業(yè)金融技術(shù)用戶將利用低成本的用戶接口和云計(jì)算能力來掌握和理解大數(shù)據(jù)。