口袋故事李文華，引領(lǐng)兒童智能語音新時代

　　近年來,語音行業(yè)快速發(fā)展,從普通的語音播放到智能語音對話,不僅豐富了人們的生活,還在兒童教育上,解決了部分父母的一個難題。

　　兒童產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和增速巨大。從市場規(guī)模來看,根據(jù)國家統(tǒng)計局2018年3月統(tǒng)計公報,我國0-14歲人群數(shù)量在2.3億左右。隨著國家二胎政策的放開,顯然這一數(shù)字在未來將會出現(xiàn)一個較為穩(wěn)定的增長。

　　兒童有聲讀物市場作為重要的兒童產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,具有巨大的市場需求�？诖�故事作為最早的兒童有聲讀物入場者之一,經(jīng)過6年積累,在內(nèi)容版權(quán)、付費探索等方面擁有諸多實踐探索,并獲資本多輪投資。

　　近期,口袋故事創(chuàng)始人兼CEO李文華應(yīng)IT桔子之邀,做客荔枝微課,為大家?guī)�來他對兒童有聲讀物領(lǐng)域的解讀。

　　以下是 口袋故事創(chuàng)始人兼CEO 李文華的分享:

　　認(rèn)知啟蒙,從聽開始。聽和說在相當(dāng)長時間內(nèi)是孩子主要的溝通方式,從孩子一歲開始一直到五六歲,聲音是孩子認(rèn)知、語言啟蒙的主要來源。兒童語音市場既面向父母也面向孩子,有其獨特性存在。

　　口袋故事,連接好內(nèi)容和好終端

　　口袋故事就是一個服務(wù)兒童的有聲內(nèi)容平臺。目前的業(yè)務(wù)涉及全產(chǎn)業(yè)鏈,從內(nèi)容孵化到制作、發(fā)行、大數(shù)據(jù)分析這樣一個鏈條。

　　內(nèi)容方面,口袋故事有三個品類:優(yōu)質(zhì)成品、自媒體、原創(chuàng)內(nèi)容孵化。從2012年起,口袋故事就確定了“精品”、“正版”的內(nèi)容方向,在內(nèi)容上重投入。6年來我們簽了很多獲得國際、國內(nèi)兒童文學(xué)大獎的作家和作品,比如梅子涵、陳丹燕,彭懿,周銳等老師的作品。通常,一部15萬字的作品我們會壓縮到2-3萬字,并且邀請國內(nèi)第一線的配音工作室,通過多人配音加音效的廣播劇形式去做。狄菲菲老師和她的領(lǐng)聲團(tuán)隊很早就和我們合作,為口袋故事錄制了《大鬧天宮》、《白雪公主》、《納尼亞傳奇》等多部作品。

　　這三類內(nèi)容制作完成后,還需經(jīng)過我們自己的制作團(tuán)隊審核。我們內(nèi)部的審核非常嚴(yán)苛,有一套完整的“金耳朵”評審制度。然后作品可以上線口袋故事App,再整合進(jìn)入云平臺,通過開放平臺提供給B端和C端用戶。

　　C端用戶的入口是口袋故事App。B端涉及的很多,比如母嬰等垂直類APP、學(xué)校、各種終端、圖書館等等。

　　終端合作上,大體分兩種:一種是大型品牌商,目前,BAT和華為、小米、網(wǎng)易、360等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能終端都接入了口袋故事的兒童內(nèi)容;一種是拿到巨額融資的AI解決方案提供商,科大訊飛、云知聲、Roobo、思必馳等都是我們的合作伙伴。

　　人工智能門檻很高,研發(fā)投入尤其是人才的資金投入非常大,需要龐大資金的支持。口袋故事通過賦能終端,更方便地將內(nèi)容提供給孩子及其家庭,在各種場景下隨時使用。

　　智能語音時代到來,播放終端迎來變革

　　播放終端非常重要,有聲產(chǎn)品核心是從播放終端的角度去切入,播放終端的變化有一個比較大的背景——智能語音生活時代的到來。

　　第一,遠(yuǎn)場的語音處理,當(dāng)我們在一個10米到15米的空間范圍之內(nèi),可以直接通過語音的方式去喚醒音箱;第二,語音識別的能力,行業(yè)已經(jīng)達(dá)到97%的準(zhǔn)確度;第三,從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來講,有大量AI芯片誕生;第四,圍繞智能語音互動場景的操作系統(tǒng)開始出現(xiàn);最后,終端和內(nèi)容之間的關(guān)系開始由本地播放轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰�播放方式。這幾個方向的結(jié)合最終催生了智能語音生活時代的到來。

　　我們?yōu)槭裁匆�講這個智能語音呢?對成人來講拿一個手機(jī),裝一個QQ音樂、喜馬拉雅就可以去播放了。但對于孩子來講,我們大人們熟悉的這些操作方式對孩子有一些困難。手機(jī)是家長的終端,不是孩子的,當(dāng)孩子需要手機(jī)的時候肯定需要家長陪在身邊。智能語音這種獨立的、具有語音交互能力的出現(xiàn),給孩子提供的一種便利性,使得孩子可以更自由地去使用這些終端。并且交互的出現(xiàn)使得聲音不再是一種單向的播放,變成具有雙向的可能性。

　　終端設(shè)備國外有亞馬遜、Google,后邊有facebook、微軟都相應(yīng)推出產(chǎn)品,因為大家有一個共識:人機(jī)交互開始邁入語音交互階段,這是一個大的趨勢。國內(nèi),最早2016年京東推出智能音箱, 2017年,小米、騰訊、阿里巴巴等相繼推出智能音箱,并且逐漸普及,這樣孩子便脫離了父母陪伴這樣一個前置的要求,可以通過簡單的聲音跟它進(jìn)行交互,啟動設(shè)備,點播自己想要的內(nèi)容。但現(xiàn)階段仍存在一些問題,比方說孩子的語音表達(dá)并不是這么流暢,發(fā)音也會有一些問題,不能很好地進(jìn)行人機(jī)交互,但相信技術(shù)會不斷迭代完善,可以看到未來孩子與智能終端交互會有一個比較好的實現(xiàn),但從基本體驗來講已經(jīng)開始能夠替代廣播電臺、替代手機(jī)版QQ音樂等等。

　　結(jié)合孩子聽的場景,一日三餐、晚上睡前、車行途中、戶外等都是孩子的使用場景,這些場景中存在多終端漫游的特點。比如,早上聽詩詞,吃完早飯爸爸開車送孩子去上學(xué),打開車載終端說“我接著聽”就可以了,背后有一個平臺整合數(shù)據(jù)信息。云平臺整合不同終端個體化信息,孩子通過不同終端在不同場景下去鏈接媒介,人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容云端化這些共同作用,迎接全終端、全場景、全數(shù)據(jù)的未來。智能終端成為孩子的學(xué)習(xí)伴侶,學(xué)習(xí)變得非常碎片化,并將孩子有聲閱讀的階段提前到0歲起跑線。

　　兒童有聲閱讀的未來,數(shù)據(jù)正在成為核心

　　從孩子角度來講,智能終端跟孩子的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面:

　　第一,交互,用更自然的方式去交互。第二,家長不在身邊的時候可以和終端去互動,是很好的一種陪伴。第三,數(shù)據(jù),原來很多孩子的行為是不可知的,之前都是家長在幫忙做選擇,現(xiàn)在終端產(chǎn)生了很多來自孩子有效的數(shù)據(jù),可以幫助我們獲取更多有效信息。第四,智能,基于數(shù)據(jù),基于對孩子的了解,更好地進(jìn)行內(nèi)容推薦。

　　從內(nèi)容和孩子的關(guān)系來講,數(shù)據(jù)獲取是非常有意義的。孩子對于內(nèi)容的感知一直處于不可知的階段。通過孩子的行為和內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián),對于判斷孩子對內(nèi)容的接受度、接受年齡非常重要。比如,從口袋故事的數(shù)據(jù),很難想象四歲的孩子就可以將《西游記》聽完。

　　從創(chuàng)作內(nèi)容生態(tài)角度看,行業(yè)也發(fā)生了很大變化。以前作家創(chuàng)作是基于自己對孩子的理解去創(chuàng)作的。而現(xiàn)在數(shù)據(jù)不僅能提供年齡信息、也能提供不同年齡不同性別的興趣愛好,創(chuàng)作者可以像美國暢銷書和美劇的創(chuàng)作模式一樣,根據(jù)數(shù)據(jù)按需創(chuàng)作,去選擇一些相對細(xì)分的方向,比如說,恐龍、植物、少兒軍事等等。另一方面,讀者和作者的互動成為可能,孩子喜歡一部作品會在App專區(qū)留言,與作者產(chǎn)生互動。

　　再看作品的選擇。家長選擇兒童內(nèi)容會比較困難,對內(nèi)容適配性不太了解,之前主要看圖書榜單,或者流轉(zhuǎn)的書單。但是各個年齡的需求差別很大,另外適合別人家孩子的作品未必適合自家孩子。內(nèi)容的使用一定存在個性化,通過孩子的行為數(shù)據(jù)去篩選,比家長篩選具有更好的效果。

　　兒童有聲閱讀市場的未來,數(shù)據(jù)正在成為核心,未來數(shù)據(jù)將為行業(yè)提供更多價值和更多可能。

　　音頻領(lǐng)域存在三種付費模式

　　對于C端,有三種付費模式。

　　第一,單個購買:和電子書類似,優(yōu)勢價格低、易于轉(zhuǎn)化,人們對價格存在敏感性,低價易于轉(zhuǎn)化。也有不好的地方,客單價低,另外需要家長多次操作,客戶人力成本提高。

　　第二,包月模式:近兩年內(nèi)容付費中,包月模式日益顯著,包月性價比更高,用戶也比較方便,包月后用戶不用去操心。缺點,客單價較低,必須要有龐大的付費人群。沒辦法解決內(nèi)容不平衡,有的內(nèi)容量簡單,有的龐大,比如我們平臺有婷婷詩教產(chǎn)品,包含195集,單價300多塊錢,這個內(nèi)容怎么放到包月里面呢?這個很難。

　　所以現(xiàn)在發(fā)展出第三種單購模式。對于少數(shù)內(nèi)容量龐大的作品,VIP可以折扣價獲得。

　　面向B端,我們采用了license授權(quán)費。這個是從產(chǎn)業(yè)角度看,這么多智能終端需要海量的內(nèi)容,會接入內(nèi)容云平臺,怎么計費?典型的是license計費模式,一個活躍終端在一定時間周期之內(nèi),為平臺支付授權(quán)費用,然后就可以使用套餐內(nèi)的內(nèi)容。

　　兒童有聲市場從三方面構(gòu)建壁壘

　　首先,制作鏈條上:

　　兒童有聲內(nèi)容可以從主題分類或者從制作分類,分為幾個級別:有聲電影、廣播劇、多人配音、有聲朗讀。不同平臺對內(nèi)容理解和投入不一樣都存在差別。

　　不同平臺發(fā)展的品類也有差別,口袋故事主要是文學(xué)連載作品,我們制作成本比較重,作家簽約、改編、錄制、音效等等,每個環(huán)節(jié)都需要重投入。

　　其次,版權(quán)壁壘 :

　　兒童文化作家一般一年出1-2本書,連載持續(xù)10-20本甚至40本。口袋故事從2013年開始簽約200多位作家,將近五年的時間將作品陸續(xù)進(jìn)行制作。

　　最后,運營壁壘:

　　成人產(chǎn)品表現(xiàn)為分類導(dǎo)航,個性化推薦,兒童市場產(chǎn)品具有復(fù)雜性,使用者有家長和孩子,孩子還有很大的年齡跨度,不同階段內(nèi)容需求不一樣,這對產(chǎn)品內(nèi)容運營有專業(yè)的一面。