從零售平臺到零售科技生態(tài)，CES見證蘇寧的蛻變之路

　　每年的CES是創(chuàng)新科技大秀的舞臺，眼花繚亂黑科技的另一面是CES見證著科技企業(yè)的的成長與蛻變。在第52屆CES搶鏡無數(shù)的CES�？吞K寧便是典范代表。

　　在今年CES，蘇寧不僅展示了多款高科技產(chǎn)品，智慧零售大腦的發(fā)布、智慧零售管理系統(tǒng)的開源更是成為CES上最大的看點(diǎn)。

　　從展品亮相到智慧零售大腦發(fā)布再到智慧零售管理系統(tǒng)開源，蘇寧完整詮釋了"科技+零售"的魅力所在。

　　(蘇寧展廳在CES2019受到廣泛關(guān)注)

　　蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉在CES上表示，新的技術(shù)會和零售產(chǎn)業(yè)形成合力，蘇寧是技術(shù)驅(qū)動企業(yè)、模式驅(qū)動企業(yè)的實(shí)踐者和受益者，也愿意將經(jīng)驗(yàn)與外界分享，因而希望各行各業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)能夠把他們的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的能力與智慧零售大腦結(jié)合、整合，最終形成更加豐富、更加完備的整體化解決方案，形成開源生態(tài)，讓天下沒有難做的零售生意。

　　(蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉在CES2019上發(fā)布智慧零售大腦)

　　一家以零售為核心的企業(yè)，在科技實(shí)力的表現(xiàn)上，不僅有廣度、深度，更多體現(xiàn)出其應(yīng)變的速度。蘇寧這種超凡表現(xiàn)背后究竟有著什么樣的超能力呢?我們從蘇寧的CES歷程，結(jié)合蘇寧的業(yè)務(wù)布局去尋找答案。

　　從零售蘇寧變身科技蘇寧，細(xì)數(shù)蘇寧CES之路

　　從90年代開始，蘇寧就建立起了信息化管理體系。而技術(shù)也成為撐起蘇寧多產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，同時蘇寧在技術(shù)對外展示方面表現(xiàn)得極為低調(diào)，直到蘇寧從+互聯(lián)到互聯(lián)+轉(zhuǎn)型過程中才開始將深藏數(shù)十年的技術(shù)創(chuàng)新搬向舞臺。

　　2017年，蘇寧提出智慧零售概念后，一系列重磅的科技創(chuàng)新產(chǎn)品走向臺前。在2017年CES，蘇寧一口氣展出了智能家居產(chǎn)品如智能電視、零售解決方案蘇寧智能供應(yīng)鏈平臺、AR購物及AI聊商機(jī)器人等，其中，智能供應(yīng)鏈平臺通過全域的大數(shù)據(jù)，AI及云計算能力，推動交易中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)需求決定生產(chǎn)的反向定制、銷售預(yù)測、庫存補(bǔ)貨的全鏈條的智能化運(yùn)營，先后與諸多大廠推出包銷定制產(chǎn)品。

　　2018年，無人零售的解決方案成為當(dāng)年CES最大的看點(diǎn)之一，包括刷臉進(jìn)店、刷臉支付、機(jī)器視覺識別等等科技+零售產(chǎn)品將中國的領(lǐng)先零售模式輸出國外，尤其無人Biu店全程"無停留、無感知"購物體驗(yàn)讓老外拍手叫絕。同時，AR易購、智能客服、顏值測試機(jī)、智能家居等高科技產(chǎn)品也是吸睛無數(shù)。在展示產(chǎn)品之外，蘇寧還與IT巨頭英特爾在CES宣布在數(shù)據(jù)中心、云運(yùn)營效率、人工智能、智慧門店、用戶卓越體驗(yàn)等方面進(jìn)行全方位的合作。

　　今年的CES，蘇寧在科技方面的表現(xiàn)則更為完整，尤其是此前一系列科技產(chǎn)品與零售等產(chǎn)業(yè)的落地商用，詮釋出了科技創(chuàng)新的下半場賽事，即技術(shù)的落地能力。在CES亮相的BiuOS智能家居系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)了全屋智能，而且實(shí)現(xiàn)了與零售業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，用戶以語音形式完成廚房用品下單，蘇寧小店接單后通過蘇寧物流的無人配送車臥龍一號快速將商品送到消費(fèi)者手上。

　　蘇寧技術(shù)創(chuàng)新背后的獨(dú)到驅(qū)動力是什么?

　　如今的蘇寧，是一家十足的科技公司，其表現(xiàn)出的科技能力甚至超過諸多細(xì)分領(lǐng)域的科技公司。其無論是在研發(fā)、產(chǎn)品，技術(shù)與場景的融合方面都走在了行業(yè)前列。同時，蘇寧在今年CES又發(fā)布了兩大重磅消息，即智慧零售大腦與智慧零售管理系統(tǒng)開源，基于以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合，蘇寧已經(jīng)完成了全鏈路的數(shù)字化建設(shè)。

　　(蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉在CES2019上發(fā)布智慧零售大腦)

　　在CES所展示的產(chǎn)品之外，AI、大數(shù)據(jù)、云計算等科技能力已經(jīng)成為這個數(shù)字化生態(tài)的基礎(chǔ)能力。對此，我們也難免發(fā)問，蘇寧的科技蛻變背后到底有著什么樣的魔力?

　　蘇寧從成立初就意識到了技術(shù)的重要性，而蘇寧的三次轉(zhuǎn)型，同樣建立在技術(shù)驅(qū)動的基礎(chǔ)上。據(jù)了解，目前蘇寧全球有上萬名IT工程師，在全球建立起了五大技術(shù)研發(fā)中心。僅在AI領(lǐng)域，蘇寧自研的云平臺上有三個零售專用深度學(xué)習(xí)平臺，支撐了超過150項(xiàng)的AI技能，結(jié)合零售業(yè)務(wù)，建立了超過80個AI零售場景應(yīng)用。無論從哪個角度來看，蘇寧都有著非凡的技術(shù)實(shí)力。

　　(參觀者在體驗(yàn)移動售貨機(jī)器人)

　　其次，創(chuàng)新成果的快速落地是蘇寧技術(shù)創(chuàng)新的一大優(yōu)勢，蘇寧的技術(shù)創(chuàng)新不同于單純的技術(shù)公司，即通過技術(shù)創(chuàng)新解決自身業(yè)務(wù)、行業(yè)痛點(diǎn)，這意味著其創(chuàng)新的動力來自反向驅(qū)動，保證了所有的創(chuàng)新都有用武之地。包括我們看到的物流倉運(yùn)配全程無人化、蘇寧小店的選品算法模型等等一系列科技+零售店創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　(蘇寧smart home展區(qū))

　　更為重要的是，作為一家多產(chǎn)業(yè)布局的生態(tài)化平臺，蘇寧本身有著強(qiáng)大的整合能力，可以快速地整合各環(huán)節(jié)合作方資源，技術(shù)資源。其智能家居的創(chuàng)新成果則得益于這樣的邏輯。一方面，蘇寧有置業(yè)產(chǎn)業(yè)，又與萬達(dá)融創(chuàng)萬科等主流地產(chǎn)商有著深度的合作。另一方面，家居終端產(chǎn)品智能化趨勢明顯，而蘇寧恰恰是國內(nèi)最大的家電家居產(chǎn)品零售商，這意味著其在終端產(chǎn)品的整合方面有著極強(qiáng)的話語權(quán)，各環(huán)節(jié)優(yōu)勢集合，BiuOS就可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的界定，快速推廣。

　　在智慧零售大腦發(fā)布會中，蘇寧還宣布與HR SaaS服務(wù)商蓋雅工場、AI技術(shù)服務(wù)商商湯科技達(dá)成深度的技術(shù)市場合作，這也體現(xiàn)出了蘇寧數(shù)字化生態(tài)的強(qiáng)大能力，這樣的方式，不僅為純技術(shù)公司找到價值落地點(diǎn)，還可以通過生態(tài)協(xié)同力實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)的融合。

　　也正是以上因素結(jié)合，造就了蘇寧的科技能力大爆發(fā)，隨著兩大全新戰(zhàn)略的陸續(xù)落地，蘇寧的技術(shù)優(yōu)勢也將進(jìn)一步體現(xiàn)，一個更加科技的蘇寧也將成為行業(yè)的引領(lǐng)者。