華漁全球服務(wù)中心成立　為用戶提供24小時(shí)一站式服務(wù)

　　3月5日，網(wǎng)龍旗下全資教育子公司華漁成立全球服務(wù)中心(以下簡稱GSC)，并在位于福州的數(shù)字中國教育小鎮(zhèn)舉行掛牌儀式，這標(biāo)志著網(wǎng)龍教育業(yè)務(wù)已搭建起一流的全球智慧服務(wù)框架體系，將通過更智能、更全面的服務(wù)，切實(shí)滿足全球客戶需求。

　　借助AI、云技術(shù)資源優(yōu)勢(shì) 切實(shí)滿足客戶需求

　　網(wǎng)龍首席執(zhí)行官熊立博士、網(wǎng)龍高級(jí)副總裁陳翔出席掛牌儀式。陳翔介紹，GSC是網(wǎng)龍旗下教育品牌華漁面向全球客戶與合作伙伴建設(shè)的一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，由數(shù)百位服務(wù)專家依托網(wǎng)龍先進(jìn)的AI、云技術(shù)及在數(shù)字教育領(lǐng)域上多年的積累，為全球用戶7*24小時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢、遠(yuǎn)程交付、故障診斷等服務(wù)，切實(shí)滿足客戶需求。

　　網(wǎng)龍首席執(zhí)行官熊立博士(左)、網(wǎng)龍高級(jí)副總裁陳翔出席掛牌儀式

　　作為國內(nèi)較早涉足大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)龍數(shù)字教育的發(fā)展在國內(nèi)已處于領(lǐng)先地位，近年來不斷積極推動(dòng)數(shù)字教育領(lǐng)域的探索實(shí)踐及全球市場布局，與此同時(shí)，也不斷結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，提升客戶服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)。本次GSC掛牌成立，意味著網(wǎng)龍已具備服務(wù)于全球用戶的專業(yè)技術(shù)，將不斷為用戶提供更好、更快捷的服務(wù)。同時(shí)，GSC也將為網(wǎng)龍目前已有的大數(shù)據(jù)及AI產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)生積極影響，為其教育業(yè)務(wù)“構(gòu)建全球終生學(xué)習(xí)社區(qū)”提供支持。

　　服務(wù)矩陣加持 網(wǎng)龍數(shù)字教育生態(tài)趨于完善

　　iiMedia Research2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)2.96億人，市場規(guī)模將達(dá)4330億元。面對(duì)千億級(jí)市場規(guī)模，企業(yè)想要脫穎而出，必須具備核心市場競爭力。

　　熊立指出，網(wǎng)龍最大的優(yōu)勢(shì)，在于強(qiáng)大的融合能力。2015年以來，網(wǎng)龍先后收購了多家國內(nèi)外知名教育企業(yè)，并將其優(yōu)勢(shì)基因進(jìn)行重組、配對(duì)、連接，形成了具有強(qiáng)大編譯能力的DNA鏈條，進(jìn)一步豐富其數(shù)字教育產(chǎn)品線。網(wǎng)龍也得以撬動(dòng)全球教育市場，構(gòu)建“數(shù)字教育”大生態(tài)圈，業(yè)務(wù)版圖如今已覆蓋190+國家，1億+用戶，130余萬間教室。

　　“教育市場的不斷擴(kuò)張，也對(duì)網(wǎng)龍?zhí)岢隽烁�高的要求，使我們更加注重在客戶服�?wù)方面的質(zhì)量和效率。GSC的成立，意味著我們已搭建起一流的全球智慧服務(wù)框架體系，數(shù)字教育生態(tài)圈也進(jìn)一步完善。”熊立說，網(wǎng)龍是國內(nèi)推動(dòng)數(shù)字教育“走出去”的先行企業(yè)，目前已與俄羅斯、塞爾維亞、尼日利亞、肯尼亞、緬甸等“一帶一路”沿線16個(gè)國家達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，并在美國、馬來西亞、埃及等國家已有多款教育產(chǎn)品、平臺(tái)落地應(yīng)用。