谷歌今起關閉Google+ “社交死亡之路”上谷歌做錯了什么

　　大約十年前，社交網(wǎng)絡成為互聯(lián)網(wǎng)的熱點，F(xiàn)acebook的巨大成功引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)公司爭先恐后的效仿，谷歌推出了Google+。不過據(jù)外媒最新消息，當?shù)貢r間周二上午(北京時間4月2日晚間)，這個失敗的社交網(wǎng)絡項目將被正式關閉。

　　據(jù)國外媒體報道，Google+于2011年推出，谷歌的目的是與Facebook和推特競爭，這是谷歌第四次嘗試建立社交網(wǎng)絡產(chǎn)品。

　　但該平臺未能贏得人們的支持，甚至在谷歌將其推廣到蓬勃發(fā)展的YouTube網(wǎng)絡視頻社區(qū)之后也是如此。

　　到2011年底，分析師們已經(jīng)在寫谷歌社交網(wǎng)絡的訃告了。但直到2018年發(fā)生了重大數(shù)據(jù)泄露事件，谷歌才決定關閉該網(wǎng)站。

　　Google+是什么？

　　Google+是在2011年6月作為一個只接受邀請的社交網(wǎng)絡平臺推出的，然后在當年晚些時候向公眾開放。它有許多典型的社交網(wǎng)絡功能，比如可以在個人的動態(tài)信息流上發(fā)布照片和狀態(tài)更新。

　　Google+看起來就像一個普通的社交網(wǎng)絡。不過，谷歌也將其描述為一個“社交層”，旨在覆蓋谷歌旗下的其他互聯(lián)網(wǎng)服務和產(chǎn)品。

　　它的主要功能包括能夠?qū)⑴笥逊殖?ldquo;圈子”，并使用谷歌自家的聊天工具“Hangout”進行群組視頻呼叫。

　　谷歌曾經(jīng)吹噓說，上百萬人在Google+發(fā)布后的幾周內(nèi)就注冊了該服務。問題是很少有人使用它。

　　“我點擊我的新聞推送，看到旋風草在貧瘠的空白頁面被吹動，”福布斯網(wǎng)站的保羅·塔西(PaulTassi)在該平臺發(fā)布后的幾周內(nèi)如此描述。“這是一片遼闊而空曠的荒地，到處都是注冊的人，但他們從未真正停留在這里，他們似乎根本不知道產(chǎn)品是如何運作的。”

　　哪里出了問題？

　　“Google+從一開始就注定要失敗，”社交媒體顧問馬特·納瓦拉(MattNavarra)如此分析說。

　　他表示：“Google+存在用戶界面笨重且頻繁變化的問題，另外面對Facebook這樣的社交網(wǎng)絡巨頭進入市場太晚，脫節(jié)的用戶體驗，以及Google+將如何被利用的內(nèi)部分歧，都影響了該平臺。”

　　Google+實行嚴格的實名政策，禁止使用假名或網(wǎng)名的人士進行注冊，這種政策經(jīng)常把用戶排除在Gmail等其他谷歌服務之外。

　　非同尋常的是，它還嚴格整頓建立個人資料的品牌和企業(yè)，刪除它們的頁面。

　　該公司后來承認，這是一個錯誤，并決定企業(yè)用戶可以建立Google+個人資料。

　　但是，那些注冊去看一看的人常常被他們看到的東西搞糊涂了。Facebook有“贊”，推特有“喜歡”，Google+則搞了一個“+1”網(wǎng)頁按鈕。

　　“如果你喜歡這篇文章，確定你已經(jīng)加了一分，”曾經(jīng)有人這么說過。

　　谷歌接下來做了什么？

　　為了提高參與度，谷歌將社交網(wǎng)絡與Gmail等服務“整合”起來。然后，在2013年，它把產(chǎn)品整合的觸角伸向了視頻平臺YouTube。

　　兩個產(chǎn)品整合之后，任何想評論YouTube視頻的人都必須擁有Google+帳戶。

　　此舉引起了知名視頻制作者的憤怒，他們認為自己的成功被用來支撐這家苦苦掙扎的社交網(wǎng)絡。

　　突然間，Google+平臺似乎充滿了活力，YouTube視頻評論、用戶對網(wǎng)絡視頻和谷歌軟件商店的評論自動發(fā)布到了這個社交網(wǎng)絡上。

　　谷歌吹噓這個平臺有5億用戶，但有多少人在使用呢?

　　BBC新聞(BBC News)科技記者羅里·凱蘭-瓊斯(Rory Cellan-Jones)在2011年寫道：“我查看了我邀請加入的家人和朋友的資料，發(fā)現(xiàn)他們在谷歌閃亮的社交網(wǎng)絡新世界中，從稀少逐漸變成不存在。”

　　這位記者寫道：“最大的問題是，目前使用Facebook的7.5億人和注冊推特的1億人，是否會決定他們需要搬遷，或者在他們的生活中是否真的需要另一個社交網(wǎng)絡。”

　　是什么殺死了Google+？

　　2014年4月，Google+的創(chuàng)始人維克·岡多特拉(Vic Gundotra)離開了公司，隨后Google+的命運很快就發(fā)生了變化。

　　Google+中一些成功的功能被剝離出來，作為獨立的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如視頻聊天工具Hangout和照片分享服務Photos先后從Google+中分離。

　　谷歌開始將Google+從YouTube和谷歌Play軟件商店中分離出來，這讓視頻制作者和第三方軟件開發(fā)者非常高興。

　　2015年，Google+進行了一次旨在專注于“社區(qū)”的改造，但這也未能激發(fā)人們對該平臺的興趣。

　　最終，兩起數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生促使谷歌關閉了該平臺。

　　2018年，該公司承認其Google+程序代碼中存在漏洞，這意味著第三方開發(fā)商可以訪問多達5200萬名用戶的個人隱私信息。

　　突然間，谷歌大方地對外宣布，真正使用這個平臺的人寥寥無幾。

　　“消費者版的Google+目前的使用率和參與度都很低——90%的Google+用戶使用過程不到5秒，”該公司在一篇博客中說。

　　一家名為“谷歌公墓”網(wǎng)站已經(jīng)對Google+進行了紀念，該網(wǎng)站記錄了這家搜索巨頭過去遭到失敗的項目。該網(wǎng)站是由Naeem Nur創(chuàng)建的，目的是“讓我的朋友們繼續(xù)致力于他們的新想法，即使他們失敗了”。

　　值得一提的是，今天已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)和移動社交時代，F(xiàn)acebook依靠Facebook平臺、WhatsApp、Instagram、Messenger等四大產(chǎn)品仍然是社交網(wǎng)絡領域毋庸置疑的霸主，而在移動聊天領域，谷歌旗下的Hangouts目前仍然處于邊緣化的位置。(騰訊科技審校/承曦)