榮獲“年度技術(shù)解決方案獎”，美凱龍信息打造智慧商場新標(biāo)桿

　　5G時代來臨，購物中心在各種新技術(shù)的加持下正在進行著翻天覆地的信息化和智能化變革。如何通過精細化管理幫助商場實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷及數(shù)字化運營，成為商業(yè)地產(chǎn)始終在探索的課題。

　　2019年8月21日-23日，由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦的“零售技術(shù)應(yīng)用大會” 在上海召開，眾多行業(yè)大咖齊聚國家會展中心，探討新消費形勢下零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。在本次大會中，紅星美凱龍智慧商場解決方案被評為“年度技術(shù)解決方案獎”。此外，通過參觀線下智慧商場以及論壇交流，紅星美凱龍還向業(yè)界展現(xiàn)了其在商業(yè)地產(chǎn)、零售等領(lǐng)域的信息化建設(shè)中取得的成果。

　　技術(shù)賦能 化繭成蝶

　　美凱龍智慧商場解決方案榮獲“年度技術(shù)解決方案獎”

　　為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能，用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)推動商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展，紅星美凱龍信息技術(shù)為全國386家家居賣場、30家愛琴海購物公園等經(jīng)營面積超2000萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)提供技術(shù)支持和服務(wù)。

　　數(shù)十年的探索和積累，研發(fā)了數(shù)據(jù)中臺、智慧商場、商管SAAS平臺等一系列成熟且可落地的解決方案。此次，紅星美凱龍智慧商場解決方案經(jīng)過中國百貨商業(yè)協(xié)會多為評審委員的專業(yè)評審，榮獲“年度技術(shù)解決方案獎”，獲得行業(yè)內(nèi)專家學(xué)者及與會嘉賓的一致認可!

　　智慧探索 踐行有道

　　百協(xié)走進紅星美凱龍金橋商場參觀體驗

　　作為大會的重頭戲，8月21日，眾多國內(nèi)知名零售企業(yè)IT負責(zé)人和業(yè)內(nèi)專家學(xué)者蒞臨紅星美凱龍金橋商場參觀體驗，紅星美凱龍信息技術(shù)中心副總唐明和與會嘉賓一起探討“如何通過技術(shù)提升購物體驗”，參觀體驗紅星美凱龍智慧商場的創(chuàng)新實踐以及最新黑科技-全息屋。

　　在遍布金橋商場的智能交互大屏前，大家紛紛駐足停留，和普通的廣告屏有著本質(zhì)區(qū)別的這款交互大屏，通過人臉識別捕捉顧客畫像，識別顧客的到場時間、歷史行為等，實現(xiàn)千人千面的個性化精準(zhǔn)推薦，這在線下實體商業(yè)場景的應(yīng)用中，是絕無僅有的智慧實踐。

　　借助人工智能算法進行圖像融合的云紳全息屋，通過多臺投影儀投射到多個墻面及地面，實現(xiàn)裸眼3D的1：1空間場景呈現(xiàn)，現(xiàn)場參觀用戶，身臨其境地感受到了秒換家裝設(shè)計、小區(qū)環(huán)境等場景的逼真效果，贊譽不斷!

　　正如紅星美凱龍董事長車建新在中國家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會上所講，家居零售的兩個必然選擇：“輕重結(jié)合”和“線上線下一體化”。作為紅星美凱龍智慧商場建設(shè)的標(biāo)桿項目，金橋商場在精準(zhǔn)客流統(tǒng)計、全場用戶軌跡分析方面，圍繞“線上線下一體化”不斷探索，用技術(shù)的手段豐富營銷場景和手段，用技術(shù)的方式提高商場運營效率和效益!

　　思考與轉(zhuǎn)變共話消費體驗

　　對話“如何通過技術(shù)提升購物體驗”

　　8月22日，在上午場論壇“如何通過技術(shù)提升購物體驗”的對話環(huán)節(jié)，紅星美凱龍信息技術(shù)中心副總唐明和三位嘉賓、上海商學(xué)院教授周勇一起探討對新零售技術(shù)賦能的思考。

　　周勇教授分享了自己在紅星美凱龍購買家具的體驗，對商場的顧客服務(wù)贊譽有加，唐明表示，紅星美凱龍很重視顧客到店的體驗，產(chǎn)生支付行為的是會員，沒有支付行為僅僅到場的也是會員，就是泛會員概念。紅星美凱龍一直秉承著用戶體驗高于一切的原則，服務(wù)好所有用戶。紅星美凱龍一直強調(diào)用戶體驗，董事長車建新一直講一句話，服務(wù)好一個顧客，才能服務(wù)好千千萬萬的顧客。

　　零售的未來離不開技術(shù)，精準(zhǔn)零售也是未來發(fā)展的趨勢，但是技術(shù)不是讓自己變得無所不能，而是讓顧客變得隨心所欲。

　　在數(shù)字化的大背景下，技術(shù)幫助企業(yè)更好地抓住和滿足需求，技術(shù)甚至改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，因此技術(shù)也給行業(yè)帶來前所未有的想象空間。

　　紅星美凱龍信息技術(shù)率先以智能科技為支撐，完善智慧商業(yè)生態(tài)鏈，為未來商業(yè)發(fā)展提供新思路。正如大會主題“技術(shù)賦能 化繭成蝶”，多年技術(shù)創(chuàng)新積累后，美凱龍信息技術(shù)把握技術(shù)變革脈搏，重塑線下實體商業(yè)，“智”向遠大，“慧”及未來!