被譽為人力資源管理開拓者的戴維·尤里奇曾在《人力資源轉型:為組織創(chuàng)造價值和達成成果》中提到,“為了創(chuàng)造價值和達成結果,人力資源人員不應以具體的人力資源活動或工作為起點,而應從定義人力資源工作的達成成果入手”,這也是企業(yè)人力資源要做轉型的主要原因。
現(xiàn)今時代,人力資源變得越來越重要。對企業(yè)而言,競爭對手可以模仿企業(yè)的資金渠道、戰(zhàn)略和技術,卻不能模仿企業(yè)中的人。所以,在新形勢下,人力資源部不能僅僅是行政支持部門,更應該是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,將重心放在為企業(yè)創(chuàng)造價值的事情上,以結果為導向,這要求HR要重新定義職能和制定綱領,從以事務性工作為主的狀態(tài)中解脫出來。
過去,大部分HR忙于員工社保繳納管理、員工招聘、薪資福利等基礎事務性工作,對于企業(yè)在戰(zhàn)略和提升競爭力方面貢獻較少,從某種程度上并未真正的釋放出人力資源真正的價值。隨著經營環(huán)境的變化,企業(yè)發(fā)展需求所致,人力資源在技術和經濟的推動下逐漸轉型?梢钥吹阶蠲黠@的變化就是HR的工作重心在轉移,懂得利用外部資源分解工作,以達到將更多精力投入到與企業(yè)發(fā)展相關的核心工作上。這里,所說的外部資源指的是專業(yè)的人力資源服務企業(yè),可以為企業(yè)提供人事外包、勞務外包、招聘等一系列企業(yè)需要的人力資源服務的企業(yè)。
在我國,人力資源服務業(yè)相對美國、日本等國家起步較晚,但近幾年由于企業(yè)對人力資源和人力資源外包意識的增強,以及技術加持,可實現(xiàn)更高效能的服務,人力資源服務業(yè)獲得快速發(fā)展的契機。以數字化人力資源全流程服務平臺金柚網為例。
金柚網是國內先進的專業(yè)人力資源綜合服務平臺型企業(yè),成立時便區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源服務公司,以“互聯(lián)網+”人力資源打開了線上全流程服務的新模式,從操作上極大地滿足了用戶在效率和準確性上的訴求。而后,隨著AI、大數據等技術在各行各業(yè)的應用,金柚網將更多前沿技術植入研發(fā)的服務系統(tǒng)中,迭代更新,今年推出麒麟2.0系統(tǒng)。
麒麟系統(tǒng)2.0是基于SaaS系統(tǒng)、AI、RPA等技術所構建一站式人力資源服務系統(tǒng),由輕便前臺、穩(wěn)健后臺、智能中臺構成,實現(xiàn)高內聚低耦合、自動路由、智能算法,適用于多元化的人力資源場景,打造多樣化人力資源解決方案,滿足不同客戶的差異化、定制化、個性化需求。
金柚網還配有強大的線下服務團隊,以人力資源、互聯(lián)網技術、法務、財務為核心的專家團隊,保證服務專業(yè)性、準確性與安全性,在勞務派遣、崗位外包、靈活用工、社保管理、薪酬管理、商業(yè)保險、人資咨詢等方面為65000多家客戶提供了富有競爭力的產品、服務與解決方案。
人力資源的核心要素就是人,HR要做好人的管理,首先要做好自身管理,凝聚智慧,提升質效,發(fā)揮人效,成為企業(yè)最踏實可靠的戰(zhàn)略伙伴,最終實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值。
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