Tech星球：互聯(lián)網(wǎng)四大「天坑」領(lǐng)域，Soul建立起社交和互動(dòng)

　　社交、短視頻、搜索、教育，這四大領(lǐng)域和賽道的爭(zhēng)奪和挑戰(zhàn)從未間斷。無論已經(jīng)成長(zhǎng)起來的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，還是仍在探索的創(chuàng)業(yè)公司，都試圖從中占有一席之地。社交產(chǎn)品之難，熟人社交難于社交關(guān)系的遷移或重新建立;而陌生人社交則需要跳脫開陌陌已有的產(chǎn)品，興起的Soul等，建立起真正意義的社交和互動(dòng)。

　　談及互聯(lián)網(wǎng)公司，在某個(gè)領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗時(shí)，外界常常將其歸結(jié)于缺乏“基因”、某種業(yè)務(wù)DNA。譬如，行業(yè)流傳的說法有，騰訊沒有短視頻基因、阿里沒有社交基因、百度沒有視頻基因等。

　　這種“公司基因論”也曾引發(fā)過很大范圍的討論，張一鳴2016年曾在微博評(píng)論稱，“基因論有理，但什么都?xì)w基因，就和找借口就沒什么區(qū)別。”

　　即便字節(jié)跳動(dòng)常被評(píng)價(jià)為“沒有界限”，但在很多領(lǐng)域，核心守擂公司筑下的壁壘往往都難以突破，在短視頻上稱霸，在社交上卻屢屢敗北。

　　實(shí)際上，在很多領(lǐng)域和賽道，市場(chǎng)無法實(shí)現(xiàn)完全意義的飽和占有。正因此，無論已經(jīng)成長(zhǎng)起來的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，還是仍在探索的創(chuàng)業(yè)公司，都試圖從中占有一席之地。

　　社交、短視頻、搜索、教育，這四大領(lǐng)域和賽道的爭(zhēng)奪和挑戰(zhàn)從未間斷。競(jìng)爭(zhēng)激烈、蜂擁者無數(shù)，但在互聯(lián)網(wǎng)紅利已然消失，主賽道已經(jīng)有“頭部選手”的當(dāng)下，真正的顛覆者少之又少。

　　這些領(lǐng)域就像無底洞一樣的“天坑”，人人都明白，還有機(jī)會(huì)，卻總難獲成效。

　　這些“天坑”到底有多難?

　　社交：誰(shuí)都不死心

　　沒有哪一家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，愿意輕易放過社交。

　　Tech星球梳理后發(fā)現(xiàn)，2019年，單是互聯(lián)網(wǎng)大廠就推出了超過50款社交產(chǎn)品。而在今年4月之前，則已有包括騰訊“輕緣”、阿里“淘花”、快手“毛柚”等16款社交App問世。2019年雖是社交大年，但仍未有刺激廣泛市場(chǎng)的產(chǎn)品問世。

　　一方面，市場(chǎng)上社交產(chǎn)品層出不窮，針對(duì)中老年人、95后、00后、下沉市場(chǎng)等不同人群，細(xì)分到興趣、語(yǔ)音、視頻、辦公等領(lǐng)域。

　　而另一方面，市場(chǎng)上已經(jīng)有足夠多的社交產(chǎn)品在運(yùn)行，但人們本質(zhì)的社交需求仍未被完全滿足。

　　社交產(chǎn)品之難，熟人社交難于社交關(guān)系的遷移或重新建立;而陌生人社交則需要跳脫開陌陌已有的產(chǎn)品，興起的Soul等，建立起真正意義的社交和互動(dòng)。

　　源源不斷的社交產(chǎn)品，都聚焦在如何滿足不同場(chǎng)景下的社交需求，但要跳脫開已有的產(chǎn)品搭建，困難已經(jīng)不小。

　　社交行業(yè)殘忍的點(diǎn)還在于，如果你不是第一個(gè)做的，不是第一個(gè)跑出來的，你就將失去先機(jī)。

　　事實(shí)上，隨著社交行業(yè)監(jiān)管逐漸嚴(yán)格，創(chuàng)業(yè)的門檻也逐漸增高。尤其是，在互聯(lián)網(wǎng)紅利整體消失的當(dāng)下，如何將社交產(chǎn)品玩出新的花樣，留給產(chǎn)品創(chuàng)新或排列組合的機(jī)會(huì)也在變少。

　　號(hào)稱“App工廠”的字節(jié)跳動(dòng)，擁有“阿里經(jīng)濟(jì)體”的阿里巴巴，都很難從中殺出一條血路。在很長(zhǎng)一段時(shí)間，阿里都被困在“沒有社交基因”的陰影里。釘釘意外地打通了職場(chǎng)辦公的路徑，而從最近增加“圈子”等功能來看，釘釘也想成為一個(gè)可以社交的產(chǎn)品。

　　社交代表著流量池、代表著掌握社交關(guān)系鏈。拼多多、云集、許多微商企業(yè)的誕生之初，都將觸角伸向了微信，在這里，可以迅速地?cái)U(kuò)散和生長(zhǎng)。但今天，要想在微信內(nèi)分享其他產(chǎn)品的鏈接，已經(jīng)不再容易了。

　　社交并不是一個(gè)能輕易被復(fù)制的行業(yè)，雖然進(jìn)入這行門檻很低，似乎人人都可以按照自己的理解，構(gòu)建一款社交產(chǎn)品，但其實(shí)，社交有著很高的壁壘。只有真正理解人的社交行為，理解人性的產(chǎn)品，才足以造就有吸引力的社交產(chǎn)品。

　　這也是“微信們”“陌陌們”能久久立于不敗之地的關(guān)鍵原因。同時(shí)，社交巨頭們也不曾放下戒備，字節(jié)跳動(dòng)缺少社交產(chǎn)品，于是有了多閃、飛聊，騰訊需要全面防御，于是才會(huì)在短短兩三個(gè)月內(nèi)，開發(fā)了上十款社交產(chǎn)品。

　　收購(gòu)、自研，有充足資金的互聯(lián)網(wǎng)公司可以兩條腿走路，在大產(chǎn)品的生態(tài)下補(bǔ)足配套的小產(chǎn)品，或者直接以并購(gòu)的方式，吞并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者補(bǔ)足用戶生態(tài)。

　　而隨著5G時(shí)代邁進(jìn)，新的社交方式、模式或許都會(huì)面臨變化。4月8日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商等發(fā)布的《5G消息白皮書》中就提到，未來，5G提供點(diǎn)到點(diǎn)消息和群聊服務(wù)，除文本外還支持圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人等多種形式，而且用戶無需下載客戶端，無需添加好友，就能收發(fā)其他手機(jī)號(hào)用戶的5G消息。

　　這或許，就是三大運(yùn)營(yíng)商在“飛信”之后，狙擊社交產(chǎn)品的動(dòng)作。而對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，可開發(fā)的空間已經(jīng)不多，但機(jī)會(huì)就藏在真正的用戶需求里，只需要你找到它。

　　短視頻：再造抖音、快手

　　如今，長(zhǎng)視頻領(lǐng)域形成了“優(yōu)騰愛”的相對(duì)固定格局，新的玩家?guī)缀鹾茈y突破。

　　成長(zhǎng)于PC時(shí)代，在數(shù)場(chǎng)鏖戰(zhàn)之后，長(zhǎng)視頻平臺(tái)的壁壘和內(nèi)容積累已經(jīng)很難超越。而無論劇集、綜藝都意味著，這背后是昂貴的項(xiàng)目合作費(fèi)或版權(quán)費(fèi)，沒有極為雄厚、穩(wěn)健的資金，挑戰(zhàn)者都難以出招。

　　但短視頻UGC主導(dǎo)的模式下，誕生出了抖音、快手具有龐大流量的APP。短視頻脫離了長(zhǎng)視頻平臺(tái)PGC，重投入的模式，也更切合大眾當(dāng)下碎片化閱讀的習(xí)慣。

　　抖音、快手搶奪用戶時(shí)間的神話在泛娛樂領(lǐng)域傳開，短視頻產(chǎn)品成為市場(chǎng)香餑餑。但字節(jié)系抖音為首的短視頻矩陣，快手培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，分走最大的市場(chǎng)，如無顛覆，很難促使用戶轉(zhuǎn)移。

　　互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告也顯示，短視頻是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)紅利僅剩的增長(zhǎng)入口，從2017年4月到2019年4月，中國(guó)短視頻App日均使用時(shí)長(zhǎng)已從不到1億小時(shí)，增長(zhǎng)到了6億小時(shí)，兩年的增長(zhǎng)率高達(dá)600%。

　　騰訊是孜孜不倦的挑戰(zhàn)者，一直以來，短視頻都是騰訊的“心結(jié)”。從2013年的微視開始，騰訊先后推出了十多款短視頻產(chǎn)品，但都已失敗告終，就連后期復(fù)興，砸重金吸引用戶、MCN機(jī)構(gòu)入駐的微視都始終不溫不火。

　　目前來看，騰訊是否能扳回一局，更大程度上依賴于微信“視頻號(hào)”。但這個(gè)尚在打磨中的產(chǎn)品，結(jié)局如何還很難說。

　　騰訊之外，以好看視頻為主的百度系產(chǎn)品也處于中部位置，兩者均難以撼動(dòng)抖音、快手的位置。事實(shí)上，只有極少創(chuàng)業(yè)者抓住了短視頻的時(shí)機(jī)，如微信小程序“小年糕+”定位中老年人群，也收割了大批流量。

　　在泛短視頻平臺(tái)已被巨頭蠶食的當(dāng)下，創(chuàng)業(yè)者空間自然不多，他們需要找到更細(xì)分的領(lǐng)域，更精準(zhǔn)的人群。但在廝殺的這些年中，但凡有市場(chǎng)，都曾有過沖擊者。同時(shí)，隨著短視頻的風(fēng)靡，圍繞短視頻的剪輯制作工具也開辟了一個(gè)小的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　抖音、快手從全然不相同的兩種路徑，兩種定位和風(fēng)格，完全不同的算法邏輯鑄造了完整的內(nèi)容生態(tài)。要知道，騰訊、百度都將短視頻提升至核心位置，并投入了極大的資金和資源，促進(jìn)用戶的增長(zhǎng)，但他們也不過只能搶奪到少數(shù)。

　　下沉和出海是擺在這一領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。從此前看視頻就能賺錢的短視頻“極速版”之爭(zhēng)，到Tiktok與YY旗下短視頻產(chǎn)品出海遭致的難題也可以看到，這些市場(chǎng)同樣并不容易。趣頭條也曾推出多款短視頻產(chǎn)品試圖狙擊抖音、快手，但都以失敗告終。

　　目前來看，抖音、快手把更大的精力置于直播業(yè)務(wù)的開展上，從這點(diǎn)上看，他們的對(duì)手是淘寶、拼多多等電商平臺(tái)，也有映客、YY等直播平臺(tái)。而在此時(shí)，對(duì)許多公司來說，他們的挑戰(zhàn)還停留在第一步，如何打造一個(gè)有長(zhǎng)期吸引力的短視頻產(chǎn)品。

　　搜索：得搜索引擎者，得天下

　　“得搜索引擎者，得天下”，市場(chǎng)上曾盛行這種論調(diào)。

　　最早時(shí)，雅虎曾靠開放和免費(fèi)的搜索和查詢，利用涌入的流量來做廣告，換取盈利的模式，成為當(dāng)時(shí)最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)公司。后來的Google、百度都沿用這一模式，并嫁接更多的技術(shù)、更快捷和智能地解決問題。

　　直到今天，搜索仍是百度的護(hù)城河。

　　根據(jù)CNNIC發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2019年6月中國(guó)搜索引擎用戶數(shù)量仍在增長(zhǎng)，達(dá)6.95億人占全部網(wǎng)民的81.3%。在百度財(cái)報(bào)中，也足以看到搜索所帶來的巨額收益，2019年?duì)I收達(dá)1074億元，其中與搜索引擎有關(guān)的在線廣告占總收入的72.7%。

　　2月21日，今日頭條正式上線獨(dú)立的頭條系搜索產(chǎn)品——“頭條搜索”APP。同時(shí)，頭條搜索亦有網(wǎng)頁(yè)版。這被看作是字節(jié)進(jìn)軍搜索的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

　　如果從百度建立開始計(jì)算，搜索之爭(zhēng)打了整整20年。在搜索引擎由百度、搜狗、神馬分走絕大多數(shù)市場(chǎng)份額，360搜索也已經(jīng)明顯跟不上步伐，這一狀況維持了多年之后，攪局者字節(jié)跳動(dòng)入場(chǎng)了。

　　毫無疑問，今日頭條的“算法推薦機(jī)制”是其成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的基石，基于這種個(gè)性化的推薦引擎技術(shù)，今日頭條從眾多資訊產(chǎn)品中脫穎而出，抖音則讓人越刷越“上癮”。算法了解你想看的，而搜索則強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)。

　　事實(shí)上，微信也是入局者，微信“搜一搜”更名微信搜索后，張小龍親自跟進(jìn)這一功能，足以可見其重要程度。微信生態(tài)內(nèi)擁有海量的內(nèi)容，同時(shí)，擁有大量品牌服務(wù)號(hào)，同時(shí)，微信搜索不同于傳統(tǒng)的搜索引擎，現(xiàn)階段來說，它沒有盈利要求，也就意味著，顯示內(nèi)容會(huì)更純粹。

　　而今年3月，華為還在海外市場(chǎng)推出了華為搜索，對(duì)標(biāo)谷歌搜索。盡管華為表示目前并未有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出的打算，在陸續(xù)發(fā)布鴻蒙系統(tǒng)和HMS后，華為推出搜索功能，更大程度上，或許只是為了聚合海外市場(chǎng)的能量。

　　今日頭條CEO朱文佳曾稱，頭條是信息分發(fā)平臺(tái)，搜索是信息分發(fā)的一種基礎(chǔ)形式，通過搜索，用戶能夠更精準(zhǔn)地找到自己想要的信息。

　　更多時(shí)候，用戶在意的是搜索內(nèi)容的多樣性和豐富度。畢竟，在2012年時(shí)，360推出綜合搜索，也就是說，360搜索內(nèi)整合了百度搜索、谷歌搜索內(nèi)容，這也是不少用戶愿意使用360搜索的原因之一。

　　但在豐富度上，今日頭條等后來者顯然難以與百度抗衡，尤其是，如何從海量自媒體信息中找到可信的內(nèi)容，如何辨別真假，也是關(guān)鍵問題之一。

　　而在競(jìng)價(jià)排名引發(fā)輿論事件之后，信息的準(zhǔn)確度和可信度也會(huì)被納入用戶考慮范圍，尤其在問診求醫(yī)時(shí)，這一點(diǎn)就顯得更為關(guān)鍵。這些都是搜索發(fā)展至今的關(guān)鍵遺留問題，在使用搜索時(shí)，充斥著大量不確定或不準(zhǔn)確的信息，是搜索引擎的難題。

　　通過搜索，平臺(tái)可以反向?qū)τ脩糇鲂枨蟮木珳?zhǔn)畫像，這是廣告商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的路徑之一。百度靠搜索這只現(xiàn)金牛鑄造了最有效的壁壘，想要打破這層壁壘，并不容易。

　　教育：難做，見效慢

　　幾乎所有教育創(chuàng)業(yè)者都深有體會(huì)，教育是一個(gè)回報(bào)周期很慢的行業(yè)。

　　從2014年這一賽道被激活后，從K12、職業(yè)教育、素質(zhì)教育等細(xì)分賽道產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，跑出了諸如好未來、流利說、跟誰(shuí)學(xué)、網(wǎng)易有道、等上市公司，VIPKID、火花思維、掌門1對(duì)1等明星公司。

　　今年，受疫情影響，教育部“延期開學(xué)”通知下發(fā)后，各地都幾乎開啟了“云上課”模式。在線教育公司迎來了一波小高潮。

　　酷傳數(shù)據(jù)顯示，在疫情封鎖初始，在線教育APP下載量呈現(xiàn)大幅下降趨勢(shì)。隨著疫情發(fā)展，“停課不停學(xué)”通知的下發(fā)，頭部幾大在線教育APP下載量一路飆升，在2月最后一周，六大平臺(tái)周總下載量超1.7億。

　　但回歸市場(chǎng)來看，在市場(chǎng)發(fā)展數(shù)年之后，隨著教育類公司暴雷事件頻發(fā)，市場(chǎng)內(nèi)熱門領(lǐng)域已逐漸被鎖定，熱門領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)門檻日漸增高，資本活躍度也逐漸下降。尤其，隨著近幾日好未來自曝員工銷售額造假，教育行業(yè)又一次發(fā)生了震蕩。

　　對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，不斷被市場(chǎng)擠壓的空間外，巨頭也在伺機(jī)入場(chǎng)。

　　此前，Tech星球曾獨(dú)家報(bào)道，拼多多連續(xù)上線兩款快應(yīng)用：“數(shù)學(xué)公式寶典”、“可視量角器”(3月13日下架)，盡管只是兩款偏靜態(tài)的產(chǎn)品，但也透露其進(jìn)軍教育的信號(hào)。

　　字節(jié)跳動(dòng)也同樣在開拓教育領(lǐng)域，在字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)辦8周年，張一鳴發(fā)表全員信中就提到，教育業(yè)務(wù)將是他重點(diǎn)關(guān)注的三大新業(yè)務(wù)方向之一。

　　過去，字節(jié)跳動(dòng)曾先后推出知識(shí)服務(wù)類“好好學(xué)習(xí)”，在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)gogokid，aiKID開言英語(yǔ)等十余款產(chǎn)品。在自研的同時(shí)，也不斷收購(gòu)教育公司。盡管這些產(chǎn)品中并未真正跑出頭部產(chǎn)品，但張一鳴說他其實(shí)“不焦慮、有耐心”。

　　“最近在線輔導(dǎo)市場(chǎng)非常熱，很多人問我公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。我其實(shí)不焦慮，有耐心，我覺得現(xiàn)在還是很早期，教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新。”同時(shí)，張一鳴還宣布，字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)在北美已經(jīng)有超過5000名外教，由此可見，字節(jié)跳動(dòng)的目標(biāo)不只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　2019年，在線教育行業(yè)被稱進(jìn)入寒冬，爆雷、裁員事件頻出，一個(gè)很明顯的外部環(huán)境變化是，資本收緊了。

　　伴魚CEO黃河曾在接受Tech星球采訪時(shí)表示，本質(zhì)上，教育是一個(gè)特別重的服務(wù)行業(yè)，它的服務(wù)周期很長(zhǎng)，服務(wù)復(fù)雜度很高。他認(rèn)為，教育行業(yè)會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品模型本身的健康程度，用戶體驗(yàn)，效率這些問題，少兒英語(yǔ)領(lǐng)域激進(jìn)投放的可能性會(huì)變得更小。

　　“云上課“讓在線教育成了小風(fēng)口，但無論怎樣，教育行業(yè)的主流玩家仍聚集在頭部公司，留給新入局者們的空間已經(jīng)不多了。巨頭帶著巨額資金和業(yè)務(wù)進(jìn)場(chǎng)，也未必就能收割行業(yè)。

　　計(jì)算機(jī)科學(xué)家吳軍曾在《浪潮之巔》中提及，為什么一個(gè)公司進(jìn)入成熟期以后，很難在新的領(lǐng)域獲得成功?

　　他與許多管理者探討最后的結(jié)論是，一個(gè)在某個(gè)領(lǐng)域特別成功的大公司，一定已經(jīng)被優(yōu)化得非常適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，它的文化、做事方式、商業(yè)模式、市場(chǎng)定位等等已經(jīng)非常適應(yīng)，甚至過分適應(yīng)自己傳統(tǒng)的市場(chǎng)。這使得該公司獲得成功的內(nèi)在因素會(huì)漸漸地、深深地植入該公司，可以講是這個(gè)公司的基因。

　　而社交、短視頻、搜索、教育，正是其中更為艱難的領(lǐng)域，投入者無數(shù)，幸存者極少數(shù)。