智慧教育推動(dòng)行業(yè)升級(jí) 騰訊企鵝輔導(dǎo)以科技助力教育公平化發(fā)展

　　采訪者：《人民郵電》報(bào)記者朱筠

　　采訪對(duì)象：北京師范大學(xué)未來教育高精尖創(chuàng)新中心執(zhí)行主任、博士生導(dǎo)師余勝泉騰訊教育副總裁、騰訊企鵝輔導(dǎo)總經(jīng)理趙爾迪

　　2月17日，全國(guó)大中小學(xué)校推遲開學(xué)，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，有效保證了疫情期間“停課不停學(xué)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在線教育用戶規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。CNNIC調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億人，較2018年年底增長(zhǎng)2.22億人，占網(wǎng)民整體的46.8%。面對(duì)巨大的在線學(xué)習(xí)需求，大中小學(xué)積極探索、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進(jìn)入，行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　隨著大中小學(xué)陸續(xù)開始返校上課，針對(duì)在線教育如何揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮更大作用、新技術(shù)怎樣更好地助力教育智能化、學(xué)校和企業(yè)如何合作共謀未來發(fā)展等問題，《人民郵電》報(bào)記者分別采訪了北京師范大學(xué)未來教育高精尖創(chuàng)新中心執(zhí)行主任、博士生導(dǎo)師余勝泉和騰訊教育副總裁、騰訊企鵝輔導(dǎo)總經(jīng)理趙爾迪。

　　抗疫考驗(yàn)合格標(biāo)配之路尚待探索

　　記者：在線教育被認(rèn)為具有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是在線教育可以突破時(shí)間和空間的限制，提升學(xué)習(xí)效率;二是在線教育可以改善因地域等方面造成的教育資源不平等分配問題，使教育資源共享化，降低學(xué)習(xí)的門檻。請(qǐng)問這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)在此次“停課不停學(xué)”的實(shí)踐中得到驗(yàn)證了嗎?

　　余勝泉：在線教育比較充分地支撐了疫情期間的教學(xué)，這兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得非常充分。一是在老師和學(xué)生地域分離的情況下，在線教育重構(gòu)了被分離的時(shí)空、被隔斷的教和學(xué)的關(guān)系，使得原來要停擺的教學(xué)活動(dòng)基本上能夠持續(xù)下來，可以打一個(gè)合格的分?jǐn)?shù)。二是充分體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的共享。無論國(guó)家還是各個(gè)省(區(qū)、市)都動(dòng)員了最優(yōu)質(zhì)的資源，比如國(guó)家教育云平臺(tái)快速構(gòu)建了全學(xué)科的優(yōu)質(zhì)課程體系、北京市在網(wǎng)上共享了幾萬個(gè)微課以及北師大組織了14000多名老師為學(xué)生提供開放性的答疑，充分反映出通過網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的流轉(zhuǎn)及輻射。

　　當(dāng)然，在線教育的直播課最主要的作用不是提高效率而是延續(xù)教育，起到了補(bǔ)償作用。不能說在線教育比課堂教學(xué)還好，因?yàn)橹�識(shí)傳輸?shù)膯栴}可以通過在線教育這種方式在一定程度上得到解決;但是教育還具有社會(huì)性特征，學(xué)生上學(xué)也是走向遵循社會(huì)規(guī)則的過程。促進(jìn)兒童高級(jí)思維的發(fā)展、社會(huì)能力的提升與情感的培養(yǎng)等工作，是永遠(yuǎn)不可能被在線教育所替代的。

　　趙爾迪：在線教育此次得到了實(shí)踐的驗(yàn)證，過去數(shù)年教育信息化的積累，首次在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用。借助科技的力量，優(yōu)質(zhì)教育資源突破時(shí)空限制、得以規(guī)模化共享，使得全國(guó)學(xué)子同上一節(jié)課成為可能，實(shí)現(xiàn)了教育的公平化。

　　疫情期間，騰訊企鵝輔導(dǎo)邀請(qǐng)了來自北京師范大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院心理研究所等單位的多位名師，定制1000余場(chǎng)在線免費(fèi)的公益直播課程，涵蓋家庭教學(xué)、素質(zhì)教育等方面的內(nèi)容，受到了全國(guó)學(xué)子的歡迎，播出課程超過100萬節(jié)。

　　記者：請(qǐng)問開學(xué)復(fù)課后，在線教學(xué)會(huì)成為學(xué)校教育的標(biāo)配、有機(jī)組成部分嗎?線上名師講課﹢線下老師答疑輔導(dǎo)的“雙師模式”會(huì)成為學(xué)校，特別是師資水平相對(duì)落后地區(qū)學(xué)校的主流模式嗎?

　　趙爾迪：今年的政府工作報(bào)告中，特別指出要推動(dòng)教育公平發(fā)展和質(zhì)量提升，要優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)，讓教育資源惠及所有家庭和孩子，讓他們有更光明的未來�？萍际墙逃�的助推器和平衡器。經(jīng)此一“疫”，教育科技首次大規(guī)模深入核心教學(xué)場(chǎng)景，老師、學(xué)生、家長(zhǎng)得以通過課堂實(shí)踐體驗(yàn)到線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，為未來創(chuàng)新教學(xué)模式的推出、“空中課堂”的常態(tài)化進(jìn)行了可行性探索。未來，在線教育將成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。今年2月28日，教育部發(fā)布的有關(guān)通知，也強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步做好在線教育、教學(xué)，既要明確當(dāng)前線上教學(xué)“教什么”和“怎么教”，又要不斷探索開學(xué)后課堂教學(xué)與線上教育的有機(jī)結(jié)合。

　　騰訊企鵝輔導(dǎo)正在推動(dòng)這樣的嘗試，希望可以幫助到特殊地區(qū)、特殊群體。例如，患有失語(yǔ)癥的羅茜，就讀于成都一所特殊學(xué)校，希望能像同齡人一樣正常參加高考，進(jìn)入喜歡的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)。但是，特殊學(xué)校在課程進(jìn)度安排上落后于正常高中，圓夢(mèng)之路變得更加困難。羅茜報(bào)名了騰訊企鵝輔導(dǎo)的課程，通過觀看直播、回放進(jìn)行學(xué)習(xí)，成績(jī)得以穩(wěn)步提高。

　　為了保障廣大師生的健康，同時(shí)不耽誤畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)業(yè)，云南滇池實(shí)驗(yàn)學(xué)校選用騰訊教育針對(duì)疫情推出的特色解決方案，在兩小時(shí)內(nèi)極速搭建起“空中課堂”進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，并充分利用學(xué)校的名師工作室資源，迅速組建了一支在線直播隊(duì)伍。試播當(dāng)日，全省500多名老師集體在線觀摩了“公開課”。與此同時(shí)，滇池實(shí)驗(yàn)學(xué)校推動(dòng)實(shí)施的“1﹢9”模式，即本校270多名應(yīng)屆畢業(yè)生及周邊9所幫扶校的2000余名初三學(xué)子集體上線學(xué)習(xí)，為重點(diǎn)校和幫扶校之間搭建了一道橋梁，也給教育公平化探索提供了新的思路。這種“空中課堂”模式，對(duì)于云南這種地廣人稀的地區(qū)而言，在時(shí)間成本節(jié)約、優(yōu)秀教師培養(yǎng)及優(yōu)質(zhì)教育資源均衡分配等方面，均表現(xiàn)出很高的價(jià)值。

　　余勝泉：在線教育融入常規(guī)教學(xué)中、成為其有機(jī)組成部分，在大學(xué)是有可能的。因?yàn)榇髮W(xué)生已是成年人，其心智比較成熟，具有較強(qiáng)的自我約束力和自主學(xué)習(xí)能力，而且大學(xué)教授講授的知識(shí)更多是屬于引導(dǎo)性的，所謂老師領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。實(shí)際上，在線教學(xué)在國(guó)外很多大學(xué)已是常態(tài)化，教授在外出差時(shí)會(huì)選擇遠(yuǎn)程在線授課。這次疫情以后，我國(guó)的大學(xué)會(huì)意識(shí)到原來遠(yuǎn)程教學(xué)也能發(fā)揮重要作用，當(dāng)我們的教育管理制度允許這種方式存在的時(shí)候，在線教學(xué)有可能會(huì)成為大學(xué)里面某些課程的常態(tài)化環(huán)節(jié)。

　　在中小學(xué)階段，在線教學(xué)在部分學(xué)校中進(jìn)行嘗試是可行的，但是不太可能成為主要的教學(xué)方式。中小學(xué)教育既要教知識(shí)，更要育人。中小學(xué)生需要通過面對(duì)面的互動(dòng)和群體間的協(xié)作等活動(dòng)獲得社會(huì)化成長(zhǎng)，他們不僅要獲得知識(shí)，更要參與和體驗(yàn)獲得知識(shí)的過程。最好的老師不是要直接把知識(shí)講清楚，而是要提出問題、引導(dǎo)討論，在學(xué)生們抓耳撓腮的時(shí)候再進(jìn)行提示，讓他們有豁然開朗的感覺�，F(xiàn)在在線教學(xué)基本上是單向傳輸形態(tài)，在查缺補(bǔ)漏方面可發(fā)揮一點(diǎn)作用，但是對(duì)于常規(guī)課堂里面的教學(xué)中能起到的作用不大。

　　“雙師模式”可以做一些試點(diǎn)性的應(yīng)用，但是肯定不會(huì)成為主流。因?yàn)榻逃�面向的�?duì)象不同，老師的講課內(nèi)容、表達(dá)方式就會(huì)完全不一樣。農(nóng)村和城市的教學(xué)對(duì)象不一樣，城市的名師講得再好，對(duì)農(nóng)村孩子的幫助也不會(huì)大。

　　新技術(shù)推動(dòng)智能化  技能教育領(lǐng)域大有可為

　　記者：人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等信息技術(shù)的應(yīng)用，將對(duì)在線教育及相關(guān)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景、學(xué)校教育等方面產(chǎn)生什么影響?

　　余勝泉：人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代的信息技術(shù)將會(huì)推動(dòng)教育的智慧化，目前疫情期間的在線教育應(yīng)用只是其中很小的一個(gè)方面。結(jié)合人工智能開發(fā)可嵌入教師課堂的智能課堂將是一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)業(yè)。比如將中國(guó)的中小學(xué)生按照所處地域等環(huán)境的不同，分為幾十種甚至上百種類型，將一節(jié)課拆分為幾個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)各種類型的學(xué)生，分別設(shè)計(jì)導(dǎo)入環(huán)節(jié)、提問環(huán)節(jié)，每一種類型的各個(gè)環(huán)節(jié)都有老師錄制的相應(yīng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，智能推薦給不同課堂上的老師，供其自主選擇一些能切入到課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中。需要說明的是，這屬于創(chuàng)新的教學(xué)模式，不是“雙師模式”。

　　新一代信息技術(shù)還會(huì)對(duì)課程產(chǎn)生深刻影響。首先，課程形態(tài)將越來越多地體現(xiàn)出虛實(shí)融合的立體化形態(tài)，課程會(huì)越來越多地體現(xiàn)出線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展趨勢(shì)。其次，課程結(jié)構(gòu)將越來越多地體現(xiàn)出整合性和跨學(xué)科的結(jié)構(gòu)，這種課程結(jié)構(gòu)具有情境性、體驗(yàn)性、趣味性等特點(diǎn)。最后，課程實(shí)施方式將發(fā)生根本性變化，大部分知識(shí)性的教學(xué)會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)或人工智能所取代，育人部分主要由教師組織實(shí)施。

　　通過人工智能、大數(shù)據(jù)，可以破解教育服務(wù)的規(guī)�；�和個(gè)性化難以兼顧的悖論，既可以做到大規(guī)模覆蓋，又可以做到個(gè)性化支持。無處不在的5G網(wǎng)絡(luò)將推動(dòng)教育供給的泛在化，教育服務(wù)將嵌入到學(xué)生日常的生活之中，變得無處不在。

　　趙爾迪：教育信息化具有突破時(shí)空限制、快速?gòu)?fù)制傳播、呈現(xiàn)手段豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量的有效手段。隨著5G、AI技術(shù)在教育中的深入廣泛應(yīng)用，將徹底改變教育的時(shí)空?qǐng)鼍昂凸┙o水平，實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)融通、業(yè)務(wù)協(xié)同及智能服務(wù)，推動(dòng)教育整體運(yùn)作流程的改變，最終推動(dòng)整體教育向公平化、個(gè)性化、智慧化方向發(fā)展。例如，運(yùn)用技術(shù)的力量，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供更為及時(shí)的“過程反饋”，匹配個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。比如騰訊企鵝輔導(dǎo)的AI評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓每一個(gè)學(xué)生都有專屬的“錯(cuò)題本”和學(xué)習(xí)計(jì)劃，可以隨時(shí)掌握和調(diào)整自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)情報(bào)告分析則可以幫助學(xué)員隨時(shí)隨地查閱自己的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行階段性學(xué)習(xí)總結(jié)回顧，獲取下個(gè)階段的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，了解下個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。

　　借助技術(shù)的力量，能夠讓教學(xué)與學(xué)習(xí)更加智慧化。比如企鵝速算只需簡(jiǎn)單地拍照，就能對(duì)速算作業(yè)自動(dòng)進(jìn)行檢查和判分，代替了家長(zhǎng)和老師煩瑣的勞動(dòng)。目前已支持覆蓋K12范圍內(nèi)的12種題型，識(shí)別精度達(dá)91%以上。而口語(yǔ)評(píng)測(cè)通過AI技術(shù)識(shí)別用戶英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音是否準(zhǔn)確，可提供針對(duì)性指導(dǎo)。

　　記者：從小學(xué)到大學(xué)的在校教育，在線教育最有可能發(fā)揮有效作用的領(lǐng)域是哪些?

　　余勝泉：我認(rèn)為目前在線教育最有價(jià)值的兩個(gè)領(lǐng)域是職業(yè)技能培訓(xùn)和企業(yè)大學(xué)。首先，因?yàn)槁殬I(yè)教育紛繁復(fù)雜，生活中需要的各種各樣的技能也不是都能在學(xué)校中學(xué)到的。實(shí)際上人們?cè)谀承┨囟▓?chǎng)景中遇到問題時(shí)，智能程序如果能夠感知到并提供幫助，會(huì)是在線教育最有價(jià)值的地方。

　　其次，現(xiàn)在的很多大型企業(yè)都開辦了自己的企業(yè)大學(xué)，其基礎(chǔ)性的構(gòu)建模式應(yīng)該以在線教育為主，線下培訓(xùn)為輔;這與大學(xué)教育正好相反。

　　對(duì)于職業(yè)教育里的共性需求、主流行業(yè)中的共性知識(shí)培訓(xùn)，可以采用直播的方式，比如程序設(shè)計(jì)、園藝、廚師等方面的培訓(xùn)，直播可以起到很好的作用。當(dāng)然，職業(yè)教育實(shí)踐性強(qiáng)，只看直播也是不夠的。

　　對(duì)于一些小眾的技能需求，應(yīng)該采用人人教、人人學(xué)的模式，利用互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)來實(shí)現(xiàn)。戴玉強(qiáng)團(tuán)做了一個(gè)聲樂培訓(xùn)的“戴你唱歌”教育App，是一個(gè)很好的技能培訓(xùn)案例。一方面聲樂培訓(xùn)是小眾市場(chǎng)，另一方面生活中要找到有名的聲樂老師也是挺難的，這個(gè)課程通過在線的方式，很好地滿足了小眾人群的需求。其實(shí)，在我們生活中有很多很個(gè)性化的需求，而這些個(gè)性化的需求通過互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)及智能匹配，就能實(shí)現(xiàn)人人教與人人學(xué)的良性互動(dòng)。我非�？春眠@種在線教育模式在日常生活中的應(yīng)用。

　　趙爾迪：技術(shù)在教育中的深度廣泛應(yīng)用，將徹底改變教育的時(shí)空?qǐng)鼍昂凸┙o水平，將實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)融通、業(yè)務(wù)協(xié)同、智能服務(wù)，推動(dòng)教育整體運(yùn)作流程的改變。事實(shí)上，無論教育的發(fā)展，還是在線教育的落地應(yīng)用，都應(yīng)該以“人的發(fā)展”為準(zhǔn)則，只要能夠更好地發(fā)現(xiàn)人、成就人，在不同的領(lǐng)域，在線教育都能夠發(fā)揮效用。騰訊教育的產(chǎn)品矩陣就覆蓋了教育的全場(chǎng)景、全年齡段，如為3~8歲少兒打造的英語(yǔ)啟蒙教育平臺(tái)騰訊ABCmouse、面向K12領(lǐng)域的在線全科教育平臺(tái)騰訊企鵝輔導(dǎo)以及面向職業(yè)教育領(lǐng)域的騰訊課堂等。

　　參與方找準(zhǔn)切入點(diǎn)  構(gòu)建智能化生態(tài)空間

　　記者：在線教育目前存在的短板是什么?如果要做到扎實(shí)落地，需要怎樣去做?積極投身于在線教育的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎樣才能更好地發(fā)揮作用?

　　余勝泉：在線教育可以教書但不能育人，只能教知識(shí)而不能促進(jìn)學(xué)生社會(huì)性成長(zhǎng)、核心素養(yǎng)的發(fā)展，不能讓學(xué)生體驗(yàn)到精神的成長(zhǎng)和思維的成長(zhǎng)�，F(xiàn)在大眾認(rèn)為看視頻、做點(diǎn)播、搞直播就是在線教育，其實(shí)這只是最初級(jí)的階段。

　　要想做到扎實(shí)落地，第一，要選好領(lǐng)域，往企業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)教育、生活技能教授等方面走，現(xiàn)在成年人知識(shí)消費(fèi)領(lǐng)域是成熟的。第二，如果要往教育主陣地走，那么就要將在線教育真正融入教育之中，認(rèn)識(shí)到教育的真正內(nèi)涵，扎扎實(shí)實(shí)地按照教育規(guī)律、兒童身心發(fā)展規(guī)律來做事情，我認(rèn)為這是最重要的事情。第三，要積極采用人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代的信息技術(shù)，以幫助提高教師的工作效率、促進(jìn)教師的社會(huì)分工為核心，做相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)。社會(huì)進(jìn)步最本質(zhì)的動(dòng)力來源于社會(huì)分工和技術(shù)的發(fā)展。我們目前傳統(tǒng)的教育體系基本上處在工業(yè)社會(huì)發(fā)展階段，屬于“勞動(dòng)密集型”的工作，大部分簡(jiǎn)單知識(shí)講授處在一個(gè)低層次、低智力勞動(dòng)階段，很多教師以講授知識(shí)為主，而在育人方面做得不夠。講述知識(shí)特別是簡(jiǎn)單的知識(shí)恰恰是人工智能式在線教育具有的優(yōu)勢(shì)。要將教師從重復(fù)、枯燥的勞動(dòng)中解放出來，有更多時(shí)間跟學(xué)生互動(dòng)、了解學(xué)生內(nèi)心的狀態(tài)，有更多的時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，以真正發(fā)揮教師在育人方面的優(yōu)勢(shì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做在線教育，應(yīng)該多研究信息技術(shù)與學(xué)校教育融合的問題，為老師提供有價(jià)值的幫助，爭(zhēng)取成為學(xué)校教育的有機(jī)組成部分。如果學(xué)生在學(xué)校聽老師講一遍，回到家中跟著網(wǎng)課再學(xué)一遍的話，那是浪費(fèi)時(shí)間�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的一些視頻平臺(tái)和應(yīng)用工具是非常有用的，應(yīng)該更多地采用SaaS的模式，把這些工具嵌入到學(xué)校的信息化系統(tǒng)中去，而不要指望學(xué)校把所有的教學(xué)都搬到一個(gè)平臺(tái)上去，因?yàn)闆]有一家企業(yè)能夠滿足所有學(xué)校的各種需求，而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專長(zhǎng)也不是開辦教育。實(shí)際上，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的應(yīng)用可以成為學(xué)校教學(xué)、生活中某一個(gè)鏈條當(dāng)中的一兩個(gè)有機(jī)組成部分時(shí)，自然而然就有價(jià)值了。

　　趙爾迪：教育的核心目的在于幫助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)天賦和興趣所在，幫助其找到“最佳效應(yīng)點(diǎn)”，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使其主動(dòng)學(xué)習(xí)。技術(shù)是學(xué)習(xí)、管理的工具。教育信息化從硬件時(shí)代進(jìn)入軟件時(shí)代，除了簡(jiǎn)單的硬件、軟件使用之外，如何以更合適的方式，將技術(shù)納入實(shí)際的教學(xué)、管理當(dāng)中，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)驅(qū)力的效果，是當(dāng)前在線教育面臨的最大問題。

　　騰訊教育希望當(dāng)好行業(yè)智慧升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)字化助手”。首先，提供數(shù)字化工具，幫助師生提升教與學(xué)的效率。其次，搭建生態(tài)合作平臺(tái)，開放能力和資源，向社會(huì)分享騰訊積累20余年的科技能力和經(jīng)驗(yàn)，通過培養(yǎng)人才，助力社會(huì)迎接智能化的新時(shí)代。2019年12月，騰訊教育發(fā)布了“騰訊WeLearning智能教育解決方案”，是圍繞學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、空間和服務(wù)等場(chǎng)景形成的體系化解決方案，可為教師、學(xué)生及學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、泛教育機(jī)構(gòu)等不同用戶提供便捷的服務(wù)，并通過廣泛的連接能力，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容云化的方式，打破教育資源的時(shí)間限制和空間限制，緩解教育資源的結(jié)構(gòu)性分配不均的問題。

　　記者：在線教育市場(chǎng)現(xiàn)在處于什么發(fā)展階段，具有什么特點(diǎn)?未來的前景是怎樣的?

　　趙爾迪：經(jīng)過此次疫情的“全民實(shí)踐”之后，大范圍的用戶使用習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，在線教育的多項(xiàng)功能和能力，包括實(shí)時(shí)答疑、即時(shí)反饋以及線下開學(xué)后的在線課外學(xué)習(xí)、在線作業(yè)批改等功能，會(huì)成為校內(nèi)教育的有效補(bǔ)充。與此同時(shí)，隨著云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)與教育的深度融合，教育信息化也將駛?cè)肟燔嚨�。在多重因素的疊加之下，在線教育將作為一股積極力量，助力教育公平發(fā)展、質(zhì)量提升，推動(dòng)教育理念更新、模式變革、體系重構(gòu)，支撐并引領(lǐng)教育現(xiàn)代化。

　　余勝泉：在線教育如果從我們研究者角度來看，分為三個(gè)形態(tài)。第一種形態(tài)是以知識(shí)傳遞為中心的教學(xué)范式，類似電商模式，平臺(tái)匯聚老師做內(nèi)容，放到網(wǎng)上販賣知識(shí)。現(xiàn)在絕大多數(shù)在線教育就是這種以知識(shí)傳播、傳遞為主的形態(tài)，能夠滿足一定的需求，起到一定作用。

　　第二種形態(tài)是將技術(shù)作為一種認(rèn)知工具融入教育中，促進(jìn)學(xué)校教育模式、教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)教學(xué)、學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)方式等一系列的變化，最終實(shí)現(xiàn)教育形態(tài)的轉(zhuǎn)型變革。這種形態(tài)目前還處于非常初期的發(fā)展階段，需要企業(yè)和學(xué)校相向而行。

　　第三種形態(tài)是將技術(shù)嵌入生活當(dāng)中，提供無處不在、主動(dòng)智能的服務(wù)，形成智能化的生態(tài)空間。當(dāng)生活在智能空間中時(shí)，學(xué)習(xí)將會(huì)是終生的、無處不在的，需要什么就能學(xué)到什么，在專業(yè)里面叫泛在學(xué)習(xí)。未來人機(jī)物三元融合的智能辦學(xué)空間將推動(dòng)教育服務(wù)業(yè)態(tài)的虛實(shí)融合、無縫連接，并形成多樣化的教育公共服務(wù)供給模式。