越來越激進(jìn)的三星：涅槃重生亦或在劫難逃？

　　2020年8月5日晚10點(diǎn)，三星發(fā)布了自己NOTE系列的新機(jī)，各大媒體不吝贊美之詞，尤其是三星 Galaxy Z Fold 2的發(fā)布，一改主屏“小家碧玉”的弊病，成為落落大方的“大家閨秀”，更是讓一眾科技媒體驚呼“未來可能真的要來了!”

　　而三星最近在華銷量的暴漲似乎也在印證著科技圈對這個行業(yè)巨頭的看好。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開消息，2020年第一季度與第二季度三星手機(jī)在華銷量暴漲400%，市場占有率也從2019年底不到0.8%提升至3.2%，這一成績雖然不能與稱霸中國之時的三星拿來做對比，但已經(jīng)是三星公司在華市場久違的利好消息。

　　值得注意的是，三星此次銷量的暴增并非是獨(dú)屬于三星的榮耀時刻。蘋果同樣用一波促銷策略迎來了銷量的激增，這與國產(chǎn)手機(jī)越趨高端的價格走勢不無關(guān)系。

　　在電子科技領(lǐng)域，性價比是影響購買欲望的重要因素。國產(chǎn)手機(jī)性價比逐漸走低迎面撞上放下身段的老牌王者，自然會在銷量上引起化學(xué)反應(yīng)，所以銷量的激增并不能說明全部的問題，展現(xiàn)全部的方面。

　　把握科技的趨勢，還需要從科技的價值和人本的共鳴中尋找線索，縱觀三星近幾年的產(chǎn)品策略和內(nèi)部決策，激進(jìn)的改變與謹(jǐn)慎的割舍成為獨(dú)屬于三星的氣質(zhì)，在這種情況下，迎接三星的是涅槃重生還是在劫難逃?也許這次發(fā)布會能留下一些蛛絲馬跡。

　　不“實(shí)在”的想象力

　　2018年年末，一篇《制造業(yè)喪失想像力了嗎?這里是結(jié)果》在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了科技圈的討論，“消費(fèi)電子曾經(jīng)是制造業(yè)最具想象力的部分�，F(xiàn)在想象力消失了。”成為令科技行業(yè)屈辱與不服，真實(shí)與片面，羞愧與委屈并存的論斷。

　　但三星的確正在喪失它的想象力，近些年除了在屏幕上大刀闊斧地進(jìn)行改變以外，鮮有如同喬幫主Iphone 4發(fā)布會時驚艷世人的傳奇操作，甚至連背影都觸摸不到。對比文化領(lǐng)域里，韓劇各種刁鉆的選材和新奇角度的組合，擁有超一流研發(fā)能力和頂尖人才的三星僅僅在屏幕上充當(dāng)整容醫(yī)生的角色著實(shí)顯得有些“跌份”。

　　而不僅僅是三星，蘋果近些年也并沒有可以拿出叫板喬幫主的創(chuàng)新扣響他的棺材板。同樣是各自陣營里的巨頭，同樣是擁有海量研發(fā)資源的科技弄潮兒，同樣是身處“大師凋零”的“后大師時代”，三星與蘋果卻選擇了截然不同的產(chǎn)品策略來應(yīng)對想象力真空的這段時間。

　　蘋果歷來選擇并不激進(jìn)的產(chǎn)品策略，“維持住核心優(yōu)勢”一直是蘋果對于自身科技實(shí)力的自信和持重。體現(xiàn)在蘋果手機(jī)的工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品迭代之上，蘋果更善于沉淀自身的技術(shù)優(yōu)勢形成難以被追趕的技術(shù)閉環(huán)，這是從喬幫主開始就留下的技術(shù)遺產(chǎn)，也是庫克作為后來者對于蘋果自身優(yōu)勢的洞見。

　　不論是3D-Touch、無線充電、還是對于屏幕外觀的改變，實(shí)際上蘋果最為核心的優(yōu)勢仍舊在于它的生態(tài)以及足以支撐起這一生態(tài)的強(qiáng)大芯片。

　　蘋果對于熱點(diǎn)與繁復(fù)設(shè)計的追求是克制的，對于新鮮事物的追求總是要達(dá)到可以達(dá)到的盡善盡美再予以行動。從2013年小米發(fā)布支持高通800快充的小米3開始，快充便成為參數(shù)之一成為各品牌發(fā)布會上的標(biāo)配，而蘋果直到Iphone8開始才支持快充，到Iphone11的發(fā)布才逐漸將快充徹底普及。

　　相較于蘋果的克制，三星在產(chǎn)品策略上可謂十分激進(jìn)。雖然爆炸門事件讓三星冷靜了一番，從此不敢輕易觸碰電池這一雷區(qū)。導(dǎo)致直到今天，三星的快充也僅僅只是尷尬地沖到25W這一“高不成低不就”的檔口聊勝于無。但在其他方面卻無法阻擋三星一展拳腳顯示技術(shù)手腕的雄心。

　　從“俠骨時代”嘗試屏幕的各種可能，到將amoled修煉至化境之后開啟的“柔情時代”振翅蝴蝶的薄翼，三星將視覺吸引的參數(shù)拉滿，期待出現(xiàn)一把射向未來的長箭靶向三星美好的命運(yùn)。

　　這是三星向市場奉出的“想象力”，但總給人一種“為賦新詞強(qiáng)說愁”的觀感，尤其是第一代折疊手機(jī)的鉸鏈門事件與近期兩次丟失用戶數(shù)據(jù)的嚴(yán)重問題，都讓外界存有“金玉不行，絮在其中”的質(zhì)疑懷疑三星是否正在走向一條歪路。

　　而上半年新機(jī)的發(fā)布，全面放棄自家獵戶座的計劃，仿佛正印證了這一點(diǎn)。雖然下半年獵戶座重回視野，卻仍舊可以從中窺探到曾經(jīng)的芯片王者正在疲態(tài)漸顯，有心無力。

　　找不準(zhǔn)自身的優(yōu)勢所在，肆意揮霍研發(fā)能力去做過多無意義的“想象”，這種不實(shí)在的想象很像是一個孩童天真的設(shè)問，認(rèn)為月亮是一只懸掛在銀河的小船，這種美妙的想象令人贊嘆而神往，但又會有多少人相信呢?

　　極端的策略

　　三星此次發(fā)布了兩款手機(jī)，罕見的出現(xiàn)了屏幕參數(shù)上比較大的落差，NOTE 20與 NOTE 20 Ultra在屏幕上，不僅分辨率落差極大，甚至連90Hz的刷新率都沒有得到全機(jī)的普及。

　　NOTE 20 Ultra為3088×1440的分辨率和120Hz的刷新率，Note 20 則為2400×1080的分辨率和60Hz的刷新率，相較于NOTE 20 Ultra超過標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)，NOTE 20更像是一款去年發(fā)布的手機(jī)。

　　這種品質(zhì)的落差，會給三星的銷量帶來怎樣的后果暫不可知。但商業(yè)策略上的引導(dǎo)意義卻已是昭然若揭了，三星此舉更多是在為NOTE 20 Ultra的溢價尋找一個較為合適的理由。

　　一方面，引導(dǎo)更多的粘性用戶購買NOTE 20 Ultra提高自身的銷售利潤;另一方面，也是在用最為極致的體驗(yàn)減少“翻車”的概率。畢竟在三星的全部產(chǎn)品鏈中，除去爆炸門事件以外，頂級旗艦的口碑向來是三星最能打的旗幟標(biāo)桿。

　　但犧牲NOTE 20的銷售預(yù)期成就NOTE 20 Ultra的風(fēng)光，淪為“工具人”的NOTE 20與上半年獵戶座出現(xiàn)的“隱退”風(fēng)波，也許可以看出三星內(nèi)部正在開展有關(guān)自身產(chǎn)品線與營銷策略激烈討論的端倪。

　　從三星電子的整體來看，不論是獵戶座上半年的戰(zhàn)略性退出還是NOTE 20甘當(dāng)工具人的陪襯，對于一家體量龐大的公司而言，都不能說是一個良好的信號。頂級產(chǎn)品本身已經(jīng)由內(nèi)存大小和其它配置的不同產(chǎn)生了分級。以NOTE 20 同樣可以被稱為“旗艦產(chǎn)品”的犧牲來增加杠桿，只會壓榨自身的銷售空間。

　　實(shí)際上，這也是三星由來已久的沉疴，從最開始并不將目光放諸于中低端產(chǎn)品，到后來不走心地進(jìn)駐中低端市場引來的罵聲一片。三星仿佛只會將全部的目光與心血傾注到最具實(shí)力的產(chǎn)品之上。

　　而其他的產(chǎn)品，哪怕同屬旗艦之列，只要并非處于塔尖的極致，都不會得到三星全部的“愛”。這種極端的策略，短期內(nèi)確實(shí)可以保持自身產(chǎn)品的銳度，笑傲世界科技之林，但在整體的產(chǎn)品厚度之上，則很容易落入下風(fēng)。

　　小米等中國手機(jī)制造廠商能夠在三星最為風(fēng)光的那幾年鉆了空子取而代之，不得不說與三星選擇策略的極端性有很大關(guān)系。

　　而如今的三星好像并沒有吸取這樣的教訓(xùn)，內(nèi)功波動、策略極端的情況下，一旦最頂級的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，后果就會是全面崩盤的局面。雖然短期內(nèi)三星不會出現(xiàn)這樣糟糕的情況，但長期來看，唯有考慮周全且具有靈活性的策略，才是一家企業(yè)的韌性所在。

　　重生還是劫數(shù)?

　　此次真正令人感到驚喜的，可能并非發(fā)布會上炫酷而高級的宣傳展示，而是三星手機(jī)的伴侶S Pen。

　　通過引入AI技術(shù)，NOTE系列最新搭配的S Pen可以將延遲縮小到9毫米。配合Note 20 Ultra達(dá)到120HZ刷新率的屏幕，這種體驗(yàn)堪稱極度舒適。

　　而用戶真正所需要的，也許正是這種體驗(yàn)感的提升。

　　毫秒級的響應(yīng)讓書寫更加流暢，選擇更加精準(zhǔn)。它無需花哨的操作或多余的酷炫，而是關(guān)注廣泛使用場景下的體驗(yàn)感，這也是喬幫主當(dāng)年讓蘋果驚艷世人的所在。

　　事實(shí)上，這也是大多數(shù)科技公司在下一個科技奇點(diǎn)到來之前的真空期通往科技朝圣之路上的虔誠匍拜。

　　技術(shù)歸根到底是為體驗(yàn)服務(wù)的，炫技可以證明技術(shù)的功底，也可以展示技術(shù)的實(shí)力。但如果這種功底和實(shí)力難以為體驗(yàn)服務(wù)，就只會成為一朵好看的水中之花，圍觀者眾，卻鮮有真正的“摘花之人。”

　　這一點(diǎn)，也許可以從三星折疊手機(jī)銷量的變化上可見一斑。

　　從剛一發(fā)布時科技狂與嘗鮮者們的瘋狂預(yù)定，到后期實(shí)際體驗(yàn)后訂單數(shù)的寥寥，官方也從百萬的銷量更改至幾十萬，長尾效應(yīng)的失靈洽洽為三星第一代折疊手機(jī)的長期銷售提供了反向預(yù)測。

　　作為科技本身，想象力誠然是維持生命不竭的源泉，但唯有極高的技藝才能讓想象力春風(fēng)化雨返璞歸真，在集腋成裘的過程中水滴石穿打通山海之間的重重障壁。

　　S Pen此次并非發(fā)布會重點(diǎn)。默默發(fā)力的背后，意味著三星內(nèi)部仍舊存在這種“務(wù)實(shí)”且“平常”的科技心態(tài)。但同樣，這種聲音在三星內(nèi)部好像并不占據(jù)主流。

　　風(fēng)波不斷的2020年，在國產(chǎn)手機(jī)廠商普遍沖擊高端市場的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期;在以華為，一加，小米為首的廠商逐漸占領(lǐng)國際市場的時節(jié);在三星內(nèi)功失常，外功冗余的當(dāng)下，三星唯有將眼光重新校準(zhǔn)，才能避免陷入更大更深的泥潭以致劫數(shù)難逃。畢竟敗退中國市場的三星，已然無法再次承受來自國際市場的打擊。

　　目前，擁有頂尖技術(shù)的三星仍舊是世界范圍內(nèi)安卓陣營里難以被撼動的霸主，迎頭趕上的華為雖然在銷量上逐漸追平甚至偶有反超，但想要在技術(shù)上全面超過三星尚需要不少時日。

　　三星此時的重點(diǎn)不應(yīng)在于用執(zhí)拗的想象與創(chuàng)新為自己的技術(shù)正名，而是應(yīng)該關(guān)注如何提升用戶的使用體驗(yàn)之上，只靠配置堆積的硬件，在摩爾定律之下并不能說明什么。三星需要冷靜，更需要警惕激進(jìn)策略之下的反噬。

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