iPhone 12又現(xiàn)“信號(hào)門”？網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意外掉線、無(wú)法正常通話

　　12月2日消息，據(jù)外媒9to5 Mac報(bào)道稱，雖然iPhone 12全系使用了高通的基帶，不過(guò)從實(shí)際表現(xiàn)上看，備受詬病的信號(hào)問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。

　　報(bào)道中提到，iPhone 12系列已經(jīng)上市一個(gè)多月了，是蘋果第一代支持5G的智能手機(jī)。但 iPhone 12 系列似乎存在明顯的問(wèn)題，那就是 iPhone 12 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)意外掉線(包括 5G 和 LTE)，而且用戶在開車或旅行時(shí)遇到的最多。

　　從目前反饋的情況看，iPhone 12系列網(wǎng)絡(luò)掉線的情況還是相對(duì)普遍的，雖然目前還不清楚具體細(xì)節(jié)，但是有人猜測(cè)是新機(jī)處理切換發(fā)射塔的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　具體來(lái)說(shuō)，目前有相當(dāng)多iPhone 12用戶反饋稱，自己的手機(jī)在一些地方網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有服務(wù)，比如有用戶稱自己的Phone 12 Pro激活后遇到網(wǎng)絡(luò)無(wú)法生效的問(wèn)題，收到唯一的辦法就是把飛機(jī)模式切換到打開然后關(guān)閉。iPhone 的蜂窩模式為 5G 自動(dòng)。把它切換到 LTE 測(cè)試，結(jié)果也是相同的。重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后還是存在同樣的問(wèn)題，用戶重置 iPhone，并重新安裝一切從頭開始(不是從保存的備份)，然后出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

　　也有用戶稱，自己開著車時(shí)，找到了手機(jī)丟失網(wǎng)絡(luò)的確切位置。如果手機(jī)失去了網(wǎng)絡(luò)，就意味著從某個(gè)天線到達(dá)覆蓋區(qū)域的盡頭。當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)新天線覆蓋的區(qū)域時(shí)，手機(jī)好像發(fā)生了什么事情。

　　有網(wǎng)友嘗試打電話給運(yùn)營(yíng)商，后者給出的回答是，他們那里一切正常(網(wǎng)絡(luò))，而且用戶有正確的 5G 設(shè)備 SIM 卡。

　　也網(wǎng)友打電話給蘋果技術(shù)支持，他們?cè)谄涫謾C(jī)上遠(yuǎn)程安裝了兩個(gè)配置文件：“基帶”和 “電話記錄”(CFNetwork Diagnostics)

　　在與蘋果技術(shù)人員交談后，網(wǎng)友能夠復(fù)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，并能夠提交報(bào)告。該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在 Reddit 上有很多人在談?wù)撏瑯拥膯?wèn)題，不僅有 Verizon 運(yùn)營(yíng)商用戶，而且在 AT&T 上也有。之前的iPhone 11系列并未出現(xiàn)過(guò)該問(wèn)題。

　　截至發(fā)稿時(shí)，蘋果還沒(méi)有回應(yīng)此事，而相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有給出問(wèn)題的說(shuō)明。

　　其實(shí)在這之前就有不少國(guó)內(nèi)用戶吐槽稱，iPhone 12系列的信號(hào)是有問(wèn)題，比如一位用戶剛花7599元，在蘋果官網(wǎng)購(gòu)買的iPhone12(256G)手機(jī)，10天內(nèi)至少8次徹底沒(méi)信號(hào)，不得不多次通過(guò)重啟或還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的方式，來(lái)恢復(fù)信號(hào)。

　　也有網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)上表示，“一天N次無(wú)服務(wù)，飛行模式也沒(méi)用，只能重啟。該怎么辦，是退還是換?我的iPhone 12老是突然沒(méi)信號(hào)，重啟才可以。我一天要重啟N次，原以為是這一臺(tái)手機(jī)的問(wèn)題，搜了一下原來(lái)很多人也有這個(gè)情況。”。

　　匯總目前一些用戶的反饋來(lái)看，iPhone 12所謂的信號(hào)問(wèn)題主要是：1、無(wú)信號(hào)的iPhone12，不僅出現(xiàn)在雙卡雙待機(jī)子，還包括聯(lián)通等合約機(jī);2、在很多場(chǎng)景，不是信號(hào)弱，而是徹底沒(méi)信號(hào)，且不能自動(dòng)恢復(fù)，問(wèn)題比此前的iPhone信號(hào)弱問(wèn)題更嚴(yán)重。甚至，無(wú)信號(hào)時(shí)也連接不上Wi-Fi;3、開關(guān)飛行模式、切換主卡副卡、更換SIM卡、換位置、系統(tǒng)更新到14.2等方式無(wú)解，大多只有以重啟手機(jī)或還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方式恢復(fù)。

　　【來(lái)源：硅谷分析獅】