中消報(bào)聯(lián)合8省市消協(xié)發(fā)布教輔類(lèi)APP調(diào)查報(bào)告:作業(yè)幫居用戶(hù)推薦品牌榜首

　　近日,中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合北京、天津、河北、河南、江蘇、浙江、安徽、廣東8省市消費(fèi)者組織發(fā)布《教輔類(lèi)APP使用狀況及滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》。圍繞活躍在市場(chǎng)上的教輔類(lèi)APP進(jìn)行分析和競(jìng)爭(zhēng)力考察,作業(yè)幫憑借優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn),位列用戶(hù)推薦教輔類(lèi)品牌榜單榜首。

　　教輔類(lèi)APP成標(biāo)配工具 九成用戶(hù)表示滿(mǎn)意

　　隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步和教育行業(yè)的發(fā)展,教輔類(lèi)APP已成為家長(zhǎng)輔導(dǎo)作業(yè)、教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的“標(biāo)配”工具。本次調(diào)查采取問(wèn)卷和訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行,面向與教輔類(lèi)APP直接密切相關(guān)的學(xué)生、家長(zhǎng)和教師群體,共回收有效問(wèn)卷14191份,旨在了解教輔類(lèi)APP的使用狀況、消費(fèi)者使用評(píng)價(jià)及使用意愿。

　　報(bào)告顯示,受訪者中有92%的人對(duì)于目前正在使用的教輔類(lèi)APP表示滿(mǎn)意,其中,家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度最高,為95%,其次是學(xué)生91%。滿(mǎn)意與否的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)學(xué)習(xí)(工作)是否有幫助。

　　圖表1:不同身份受訪者滿(mǎn)意度比較

　　調(diào)查結(jié)果表明,在所有受訪者中,認(rèn)為教輔類(lèi)APP對(duì)自己(或孩子)有幫助的占比達(dá)到93%。在表示有幫助的受訪者中,69%的受訪者認(rèn)為使用教輔類(lèi)APP有助于“開(kāi)拓思路”,其次為“提升成績(jī)”(65%)和“提高學(xué)習(xí)效率”(61%)。

　　用戶(hù)推薦品牌排名 作業(yè)幫居榜首

　　報(bào)告顯示,超九成(94%)用戶(hù)表示將繼續(xù)使用教輔APP,作業(yè)幫同樣位于用戶(hù)會(huì)繼續(xù)使用品牌排名榜首。其中,表示會(huì)推薦他人使用的受訪者占比為87%,其中,58%的用戶(hù)青睞推薦作業(yè)幫,是最受用戶(hù)歡迎的教輔APP品牌。

　　報(bào)告顯示,各類(lèi)教輔類(lèi)產(chǎn)品被受訪者主動(dòng)推薦使用的TOP3原因,主要是基于產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),分別為“答案準(zhǔn)確,解答詳細(xì)”(占比58%)、“有效提升學(xué)習(xí)效率”(占比52%)和“內(nèi)容豐富”(占比51%)。

　　據(jù)了解,為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,作業(yè)幫在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性方面進(jìn)行了大量投入,提供的免費(fèi)拍搜解題、口算批改、直播課等多項(xiàng)教輔工具和學(xué)習(xí)方式,深受學(xué)生、家長(zhǎng)和老師的歡迎。

　　作業(yè)幫App長(zhǎng)期以超3億的最全智能題庫(kù)、0.8秒最快速度體驗(yàn)、95%以上搜題準(zhǔn)確率占據(jù)K12類(lèi)教育產(chǎn)品下載量第一。為了不斷地提高拍搜解題功能的準(zhǔn)確性,自2014年產(chǎn)品上線以來(lái),作業(yè)幫持續(xù)進(jìn)行自主研發(fā)和數(shù)據(jù)積累,不斷地進(jìn)行功能迭代。每做一次拍搜解題的文字識(shí)別,都要運(yùn)行260次以上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)測(cè),連接超3億題庫(kù),涵蓋小初高各個(gè)年級(jí)、各個(gè)學(xué)科的題目和知識(shí)點(diǎn)。

　　作業(yè)幫直播課則是在線直播課領(lǐng)軍品牌,截至目前,作業(yè)幫直播課已累計(jì)服務(wù)學(xué)員超6500萬(wàn)。據(jù)作業(yè)幫此前公布的暑期業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示,2020年作業(yè)幫暑期付費(fèi)直播課學(xué)員總?cè)舜?80萬(wàn),同比增長(zhǎng)超過(guò)390%;暑期正價(jià)班學(xué)員就讀人次超過(guò)171萬(wàn),同比增長(zhǎng)超過(guò)350%。

　　技術(shù)不斷更迭 作業(yè)幫以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性取勝

　　作為國(guó)內(nèi)最大的K12在線教育公司,作業(yè)幫一直致力于用科技助力教育普惠,解決教育領(lǐng)域“痛點(diǎn)”。截至目前,作業(yè)幫旗下作業(yè)幫APP、作業(yè)幫直播課APP、作業(yè)幫口算APP、鴨鴨AI課、智能硬件喵喵機(jī)等多款教育產(chǎn)品,總?cè)栈钣脩?hù)已超5000萬(wàn),月活用戶(hù)超1.7億,累計(jì)激活用戶(hù)設(shè)備超8億,占據(jù)在線教育流量側(cè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　其中,作業(yè)幫APP是中國(guó)唯一月活用戶(hù)過(guò)億、唯一進(jìn)入全網(wǎng)Top30的教育類(lèi)APP,在APP STORE K12教育類(lèi)長(zhǎng)年排名第一,每10個(gè)孩子中便有7個(gè)在使用作業(yè)幫APP。

　　業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的加持。一直以來(lái),作業(yè)幫堅(jiān)持以技術(shù)力量解決教育領(lǐng)域“痛點(diǎn)”,在OCR識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別等AI技術(shù)領(lǐng)域建立起強(qiáng)大的技術(shù)壁壘,并還圍繞相關(guān)業(yè)務(wù)自主研發(fā)了一系列AI解決方案。

　　與此同時(shí),作業(yè)幫還不斷加快技術(shù)升級(jí)迭代的步伐。2018年下半年開(kāi)始,作業(yè)幫加大人才引進(jìn)和技術(shù)投入,在水平擴(kuò)展性、容災(zāi)能力和穩(wěn)定性上提出更高要求,截止目前,作業(yè)幫互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)研人員已經(jīng)超2200名,技術(shù)實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)。