一生驕傲的亞馬遜，怎么在印度受挫了？

　　譯者丨艾瑞莉婭

　　2014年，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(Jeff Bezos) 宣布了一個(gè)引人注目的消息：亞馬遜準(zhǔn)備在印度投資20億美元，而這僅僅是亞馬遜進(jìn)入印度市場(chǎng)的第二年。

　　亞馬遜的這次動(dòng)作足以說(shuō)明印度已經(jīng)對(duì)外來(lái)企業(yè)敞開(kāi)了大門。盡管1947年(獨(dú)立)到1991年(經(jīng)濟(jì)改革)間印度一直保持閉關(guān)鎖國(guó)，從那以后印度逐漸發(fā)展成為了世界上最大的公開(kāi)市場(chǎng)。

　　在2014年的一次電視采訪中，貝索斯表示，一直以來(lái)人們有一個(gè)共識(shí)，在印度做生意并不容易。但亞馬遜在印度的蓬勃發(fā)展證明了這個(gè)共識(shí)并不準(zhǔn)確。

　　“會(huì)有阻礙嗎?當(dāng)然，阻礙永遠(yuǎn)存在。無(wú)論在哪里發(fā)展，每個(gè)國(guó)家都有自己的法律法規(guī)。”他說(shuō)。

　　話雖這樣說(shuō)，但亞馬遜如今正在印度面臨一系列的難題。

　　1.印度電商政策收緊，亞馬遜被邊緣化

　　經(jīng)過(guò)六年的時(shí)間，如今的印度已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有6億互聯(lián)網(wǎng)用戶的第二大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，而追加投資了45億美元的亞馬遜則在印度遭遇了前所未有的阻礙。

　　印度當(dāng)?shù)氐姆�律一直牽制著亞馬遜，也使得亞馬遜在印度市場(chǎng)至今未能扭虧為盈——規(guī)定指出，電商公司不能囤積庫(kù)存，也不能直銷給消費(fèi)者。為了規(guī)避這項(xiàng)規(guī)定，亞馬遜與許多當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)合營(yíng)，作為亞馬遜的實(shí)際“倉(cāng)庫(kù)”。

　　2018年末，印度當(dāng)局著手填補(bǔ)這個(gè)漏洞，這次政策的收緊被視為在印的美國(guó)企業(yè)集體受到的巨大打擊。亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart不得不從商店下架數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品，在當(dāng)?shù)氐母綄俟�司中的話語(yǔ)權(quán)持續(xù)減弱。

　　如今，印度準(zhǔn)備進(jìn)一步收緊政策。根據(jù)路透社最新報(bào)道，新德里方面正考慮調(diào)整相關(guān)規(guī)定，從而使外國(guó)企業(yè)更加邊緣化。

　　號(hào)稱可以代表印度超過(guò)8000萬(wàn)家企業(yè)的貿(mào)易組織——全印貿(mào)易商聯(lián)合會(huì)(The Confederation of All India Traders)向媒體表示，印度工商部部長(zhǎng)Piyush Goyal向他們保證將整改現(xiàn)在外國(guó)企業(yè)違規(guī)的情況。

　　2.亞馬遜的印度“強(qiáng)敵”

　　即將到來(lái)的政策變革僅僅是亞馬遜在印度的眾多難題之一。

　　亞馬遜一直拼盡全力阻止印度最大的兩家零售連鎖間的交易——“老大”信實(shí)零售(Reliance Retail)對(duì)“老二”未來(lái)集團(tuán)(Future Group)的收購(gòu)。

　　去年，未來(lái)集團(tuán)宣布將以34億美元對(duì)價(jià)把零售、批發(fā)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)都賣給信實(shí)零售。亞馬遜則曾在2019年入股未來(lái)集團(tuán)旗下一家未上市公司，并提出未來(lái)集團(tuán)違反了合同規(guī)定(本應(yīng)給予亞馬遜一票否決權(quán))、涉嫌內(nèi)幕交易。

　　過(guò)去十年，盡管科技巨頭、投資大亨亞馬遜豪擲超過(guò)200億美元在印度發(fā)展電商市場(chǎng)，印度國(guó)內(nèi)電商零售市場(chǎng)份額僅占總零售業(yè)的不足10%。

　　近年來(lái)，亞馬遜、沃爾瑪和許許多多其他初創(chuàng)企業(yè)都接受了印度電商發(fā)展極度緩慢的現(xiàn)實(shí)，并開(kāi)始尋求和遍布城鄉(xiāng)的線下鄰里店合作。

　　在Facebook、谷歌等巨頭的支持下，信實(shí)零售和電信巨頭Jio平臺(tái)，這兩家信實(shí)集團(tuán)旗下的子公司進(jìn)軍電商市場(chǎng)易如反掌，如果亞馬遜要想在印度加速發(fā)展，恐怕要收購(gòu)未來(lái)集團(tuán)的一大部分股權(quán)。

　　目前來(lái)看，亞馬遜并沒(méi)能瓦解印度企業(yè)間的交易。去年，亞馬遜試圖與反壟斷機(jī)構(gòu)——印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)——印度證券交易所(SEBI)接觸，以阻止印度兩大巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。但兩家機(jī)構(gòu)都贊成未來(lái)集團(tuán)和信實(shí)零售的這次交易。

　　亞馬遜應(yīng)該已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了這個(gè)結(jié)果，因?yàn)樗�已�?jīng)提前在新加坡仲裁庭申請(qǐng)了法律制裁。為了阻止這場(chǎng)交易，亞馬遜在印度以外尋求法律援助也并不出奇。

　　近年來(lái)，大多數(shù)新加坡國(guó)際仲裁庭的案子都來(lái)自印度。沃達(dá)豐(Vodafone，跨國(guó)移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商)已在印度投資超過(guò)200億美元，為印度數(shù)以億計(jì)的未繳稅款困擾不已，沃達(dá)豐也成為了高頻出現(xiàn)在新加坡法庭的企業(yè)。盡管在印度輸了，但沃達(dá)豐在新加坡法庭打贏了這個(gè)案子。

　　亞馬遜聲稱未來(lái)集團(tuán)“蓄意”違反新加坡國(guó)際仲裁庭的規(guī)定，甚至還要求拘留未來(lái)集團(tuán)創(chuàng)始人和主席Kishore Biyani。

　　1月25日，亞馬遜再次向德里高級(jí)法院遞交新的法律申請(qǐng)，要求履行新加坡國(guó)際仲裁庭的判決(去年曾申請(qǐng)過(guò)，但被暫時(shí)擱置)。

　　3.“為本土發(fā)聲”極大提高外商成本

　　去年，在抗擊疫情的過(guò)程中，印度總理莫迪鼓勵(lì)13億公民“自強(qiáng)”、“為本土發(fā)聲”。

　　如今莫迪逐漸封閉國(guó)門的政策，與2014年經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的承諾大相徑庭。近幾年，印度計(jì)劃或?qū)嵭辛艘恍┎焕�于美�?guó)企業(yè)的政策規(guī)定，但沒(méi)有哪家企業(yè)像亞馬遜受到這么大的打擊。

　　去年，新德里對(duì)全部外幣支付的電商交易征收額外2%的稅。美國(guó)貿(mào)易代表辦公室表示，印度目前征稅的很多電商品類是“世界上其他國(guó)家都根本不征收的”。

　　在印度，美國(guó)企業(yè)每年的納稅總額超過(guò)3000萬(wàn)美元。美國(guó)貿(mào)易代表辦公室認(rèn)為，印度對(duì)于電商稅的調(diào)整與國(guó)際稅務(wù)準(zhǔn)則不符，此種調(diào)整不僅不合理，還給美國(guó)企業(yè)造成了限制。

　　莫迪鼓勵(lì)人們實(shí)行的新生活方式對(duì)信實(shí)主席安巴尼來(lái)說(shuō)真是再好不過(guò)的消息了，而安巴尼同時(shí)也是印度首富、總理的好盟友。

　　在將Jio平臺(tái)價(jià)值200億美元的股份和信實(shí)零售價(jià)值超過(guò)60億美元的股份出售給杰出的外國(guó)投資者之前，安巴尼曾在2019年發(fā)表了一次著名的講話，會(huì)上他表示，加強(qiáng)印度個(gè)人信息數(shù)據(jù)保護(hù)刻不容緩。

　　圖為印度民眾抵制貝索斯及亞馬遜

　　“我們必須共同行動(dòng)起來(lái)，抵制‘數(shù)據(jù)殖民’。為了讓印度在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下成功運(yùn)轉(zhuǎn)，我們要將印度人數(shù)據(jù)的控制權(quán)奪回來(lái)，讓印度的財(cái)富回到每個(gè)印度人手里。”他說(shuō)。

　　亞馬遜也曾被傳收購(gòu)信實(shí)零售的股份，但后來(lái)事情并無(wú)進(jìn)展。

　　4.亞馬遜劇集遭遇民族和宗教的抵制

　　當(dāng)亞馬遜還在解決當(dāng)下的窘境時(shí)，又一個(gè)壞消息襲來(lái)。亞馬遜高管、亞馬遜Prime Video迷你劇《坦達(dá)夫》(Tandav)的制作人正面臨指控，原因是執(zhí)政黨認(rèn)為劇集對(duì)印度教有褻瀆。

　　圖為人們?cè)诮诸^抵制《坦達(dá)夫》

　　紐約時(shí)報(bào)寫(xiě)道，《坦達(dá)夫》遭到抵制的原因可能是它所反映的印度社會(huì)過(guò)于貼近真實(shí)，而且犀利地展現(xiàn)了一些莫迪在執(zhí)政上的問(wèn)題。該劇開(kāi)篇講述的就是抗議的學(xué)生和心懷不滿的農(nóng)民們，影射了最近幾個(gè)月的印度社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況。

　　《米爾扎普爾》(Mirzapur)，另一部亞馬遜的劇集，也因侮辱宗教和民族、貶低米爾扎普爾鎮(zhèn)而受到指控。

　　在前面提到過(guò)的采訪中，貝索斯曾說(shuō)亞馬遜的使命就是遵守不同國(guó)家的規(guī)定，并“應(yīng)用在我們的商業(yè)實(shí)務(wù)中”。

　　但在印度，亞馬遜被頻繁問(wèn)起還愿意為當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)讓步多少。究竟還要向印度政策傾斜多少，亞馬遜員工們才能高枕無(wú)憂呢?

　　文章翻譯自Tech Crunch，原標(biāo)題為'Forget winning, can Amazon survive in India?'，作者是Manish Singh，由霞光社簡(jiǎn)單整理編輯后發(fā)表。