隨著移動互聯(lián)網的滲透,數(shù)字經濟已經成為驅動中國經濟增長的重要力量。2020年,中國數(shù)字經濟總體規(guī)模為35.8萬億元,占據GDP比重為35.8%。數(shù)字經濟的助推和互聯(lián)網應用的高度滲透,共同推動了電子簽名的發(fā)展;而電子簽名服務可以有效幫助企業(yè)節(jié)約運營成本、減少能耗、提升效率,又進一步擴展了應用場景。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據顯示,中國電子簽名市場規(guī)模從2016年的8.5億元增長至2020年的108.2億元,年均復合增長率達到66.33%。
疫情加速:2020年中國電子簽名市場規(guī)模超過100億元
自2014年起,為B端提供標準化軟件服務的SaaS模式在中國興起,為電子簽名行業(yè)帶來新的圖景。加上區(qū)塊鏈、大數(shù)據、人工智能、云計算、證據存儲等技術業(yè)務的不斷迭代,帶動了電子簽名在數(shù)字化、網絡化及智能化浪潮中的快速發(fā)展。2015-2019年,電子簽名企業(yè)數(shù)量從50家增至124家,同時電子簽名認證證書數(shù)量則從3.20億張增至6.55億張,業(yè)務覆蓋“醫(yī)療電子處方”“銀行征信授權協(xié)議”“房地產合同”“物流承運協(xié)議”及“勞動合同”等商用場景,以及“政務服務”應用場景。
在數(shù)字化進程的發(fā)展驅動下,電子簽名行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。而2020年突如其來的新冠疫情,令無接觸及線上辦公成為企業(yè)維持正常運行的首選,這一時期電子簽名的普及率得以提升。疫情催化使得電子簽名的社會認可度和接受度不斷提升,艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據顯示,2020年中國電子簽名市場規(guī)模超過100億元。
核心競爭力:提效降費是用戶的主要訴求
降本增效是企業(yè)使用電子簽名的主要原因,出于這種購買訴求,疫情時期的電子簽名業(yè)務增長并非短期需求。艾媒咨詢調查數(shù)據顯示,有34.9%的中國電子簽名用戶表示所在企業(yè)目前電子簽約的占比為30-50%,而電子簽約占比超過一半的用戶占比為25.0%。而用戶使用電子簽名的最主要因素是提升簽約的效率(60.1%)。
從目前的用戶反饋看,電子簽名的使用體驗良好。艾媒咨詢調研數(shù)據顯示,2021年中國超過80.0%的用戶認為使用電子簽名后,整體工作效率有所提升,其中48.1%的用戶認為效率提升率超過25%;另一項數(shù)據顯示,67.2%的用戶表示使用電子簽名后成本有所下降,其中48.8%的用戶認為成本降低約25%。艾媒咨詢分析師認為,目前電子簽名用戶的使用體驗良好,預計疫情結束后并不會影響電子簽名行業(yè)發(fā)展。在后續(xù)發(fā)展中,電子簽名服務商可以通過融入新技術等方式,進一步提升提效降費需求的吸引力。
集中度高:e簽寶電子簽名服務市場占有率超四成
數(shù)據顯示,中國有43.1%的電子簽名用戶選擇e簽寶。艾媒咨詢分析師認為,目前電子簽名市場競爭處于白熱化階段,用戶更傾向于選擇品牌影響力大的平臺。目前世界500強、中國500強企業(yè)中的頭部企業(yè)均與e簽寶達成合作,用戶遍布全球,形成規(guī);放菩。并在前不久e簽寶獲得超過10億元的D輪融資,資本注入使其發(fā)展勢頭更加強盛,逐漸形成寡頭地位。
而以行業(yè)領軍的e簽寶為例,該企業(yè)用戶覆蓋G+B+C領域,已經形成一套完整的電子合同全生命周期服務,支持人力資源、B2B電商、金融科技等多元場景落地和多端靈活簽署。目前,e簽寶致力于推動電子政務數(shù)字化轉型,為國內150多個省、市政府和280多個委辦局提供了1500多個政務服務場景,實現(xiàn)政務服務辦理全過程無紙化。以房屋買賣“云簽約”項目為例,e簽寶提供的“不見面簽約”服務,已經在36家開發(fā)公司和15家中介公司中使用,完成848套房屋“云簽約”手續(xù),并已在浙江省全面推行 。此外,由e簽寶助力的全國首個區(qū)塊鏈電子印章應用平臺已經上線,為政府部門提供更多高效便捷的公共服務。
發(fā)展前景:智慧升級時代的基礎設施
隨著“互聯(lián)網+”的不斷普及,電子簽名將持續(xù)拓寬電子簽名的應用場景。艾媒咨詢調研數(shù)據顯示,31.3%的中國電子簽名用戶表示會在未來增加對電子簽名的使用次數(shù);而30.5%的用戶表示未來會加大在電子簽名應用的成本投入。艾媒咨詢分析師認為,當前中國電子簽名用戶使用的服務以標準化服務為主,整體費用投入水平相對不高。隨著企業(yè)數(shù)字化建設程度的加深,其對電子簽名個性化、定制化服務的需求偏好有望上升,費用投入也將增加。
總體而言,目前中國電子簽名行業(yè)已經覆蓋了多個主要行業(yè),助推了企業(yè)的數(shù)字化轉型。而企業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展,對電子簽名服務智能化訴求也日益提升。針對需求端的變化,電子簽名服務商推出合同全生命周期智能化管理服務,電子簽名從單一的電子簽署服務拓展到電子存證、舉證等環(huán)節(jié),服務生態(tài)漸趨完善。艾媒咨詢分析師認為,e簽寶目前在各項消費者對電子簽名服務商的重要考量指標中都獲得了較高的滿意度,一體化、全服務的完整生態(tài)平臺,提升客戶效率和體驗是電子簽名企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,這種競爭優(yōu)勢將持續(xù)放大。
不過,疫情爆發(fā)迫使不少行業(yè)的企業(yè)試水數(shù)字化辦公,中央及多地地方政府也倡導并推行電子簽名的應用,對于電子簽名應用的普及起到極強的教育和示范作用。艾媒咨詢分析師認為,在疫情影響下電子簽名市場大踏步前進,同時各項政策法規(guī)的發(fā)布將進一步規(guī)范電子簽名市場,有助于提高電子簽名的法律效力和安全性。但是行業(yè)發(fā)展也會吸引企業(yè)入局,加速行業(yè)競爭。在激烈競爭中,馬太效應將逐步加強,進一步助推目前具有先發(fā)優(yōu)勢和較高市場集中度的企業(yè)發(fā)展壯大。
文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。
近日,德國柏林國際電子消費品展覽會(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術、產品設計及應用方面的創(chuàng)新變革,全球領先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)成功斬獲兩項“IFA全球產品設計創(chuàng)新大獎”金獎,有力證明了其在全球市場的強大影響力。
近日,中國家電及消費電子博覽會(AWE 2024)隆重開幕。全球領先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)攜多款創(chuàng)新技術和新品亮相,以敢為精神勇闖技術無人區(qū),斬獲四項AWE 2024艾普蘭大獎。
“以前都要去窗口辦,一套流程下來都要半個月了,現(xiàn)在方便多了!”打開“重慶公積金”微信小程序,按照提示流程提交相關材料,僅幾秒鐘,重慶市民曾某的賬戶就打進了21600元。
由世界人工智能大會組委會、上海市經信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導,由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。