沒有標(biāo)準(zhǔn)化就沒有規(guī);,沒有規(guī);蜎]有生長(zhǎng)空間。可以說,標(biāo)準(zhǔn)化管理是連鎖企業(yè)安身立命之基,誰能做好標(biāo)準(zhǔn)化管理,誰就站在了品牌的制高點(diǎn)。
但縱觀零售帝國(guó),餐飲、快消、家居、藥店等業(yè)態(tài)門店形成一定規(guī)模后,就會(huì)在不同程度上出現(xiàn)以下問題:
門店分布全國(guó),現(xiàn)場(chǎng)巡店成本高;
分店業(yè)績(jī)差,排查原因困難重重;
門店檢查改正流程冗長(zhǎng),店員效率低;
店鋪陳列雜亂,難管理...
面臨這些問題,連鎖企業(yè)通常會(huì)加派督導(dǎo)人員頻繁巡檢,龐大的人力成本與交通成本在無形中增加了企業(yè)的管理成本,甚至出現(xiàn)分店越多,效益卻越低的情況。
如何建立一套門店標(biāo)準(zhǔn)化流程和管理方式呢?
隨著科技的發(fā)展,零售科技越發(fā)興盛,智能遠(yuǎn)程巡店系統(tǒng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外大型連鎖企業(yè)的標(biāo)配。萬店掌的巡店攝像頭與手機(jī)軟件相結(jié)合的遠(yuǎn)程巡店方式受到國(guó)內(nèi)外知名大型連鎖企業(yè)的認(rèn)可,智能巡店系統(tǒng)既是督導(dǎo)人員的得力助手,也是門店與總部之間聯(lián)系的紐帶,對(duì)連鎖門店的高效管理有著深遠(yuǎn)的意義。
萬店掌巡店系統(tǒng)助力門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)
基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化
工作有目標(biāo),有方法,效率就高。通過智能巡店系統(tǒng)制定并細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),從督導(dǎo)到門店員工,都能按照清晰的流程做事。
督導(dǎo)可通過巡店系統(tǒng),查看排面的大小、陳列是否規(guī)范整齊、POP是否到位等,工作痕跡可在app上直接保留,發(fā)現(xiàn)問題直接推送至相關(guān)人員手機(jī)上,員工的整改流程都可隨時(shí)查看并記錄結(jié)果。
工作流程高效化
傳統(tǒng)的督導(dǎo)巡店通常需要每一位督導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)考察,通過紙質(zhì)單或微信匯報(bào)工作。這種方式不僅增加了企業(yè)的人工及差旅費(fèi)用成本,對(duì)于巡店人員也是常年舟車勞頓。同時(shí),由于不同區(qū)域的門店歸屬不同的巡店人員,導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)的問題趨向于個(gè)人主義,或打關(guān)系牌,讓巡店效率變低,結(jié)果變片面。利用萬店掌遠(yuǎn)程巡店系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)巡店后,整個(gè)巡店工作流程化高效化,對(duì)于門店不僅可以降低成本的支出,還可以加強(qiáng)對(duì)各個(gè)區(qū)域的把控。
多個(gè)門店統(tǒng)一化
連鎖視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要的目的就是能將全球各地的店面進(jìn)行統(tǒng)一管理,隨時(shí)通過視頻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)情況。做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一流程,整體分析,所有門店執(zhí)行同一套標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行無差異化檢查落地,門店數(shù)量再多,也可以同一時(shí)間下達(dá)同樣的標(biāo)準(zhǔn)、要求,并執(zhí)行統(tǒng)一的檢查結(jié)果。
數(shù)據(jù)管理精細(xì)化
相比傳統(tǒng)紙質(zhì)的數(shù)據(jù)匯總方法,遠(yuǎn)程線上巡店系統(tǒng)可以對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總及分析,其智能化的處理過程不僅大大降低了統(tǒng)計(jì)時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤率,并且保證了透明率,統(tǒng)計(jì)后獲得的信息與銷售數(shù)據(jù)、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)合分析,更能精準(zhǔn)找出影響門店過程管理的缺陷。
萬店掌智能巡店系統(tǒng)幫助諸多大型連鎖企業(yè)改變了依靠人工巡店的方式,實(shí)現(xiàn)了各部門之間的協(xié)同及門店可視化管理,經(jīng)營(yíng)者、管理者足不出戶就可以全方位多角度地實(shí)施在線巡店,在線管理店鋪。
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