佩戴口罩時(shí)通過(guò) Apple Watch 解鎖 iPhone 是蘋果 watchOS 7.4 和 iOS 14.5 帶來(lái)的一項(xiàng)新功能,不過(guò)近期有多名用戶反饋稱,自己佩戴口罩時(shí),無(wú)法通過(guò) Apple Watch 解鎖 iPhone。
DoNews 在 Apple 官方支持社區(qū)發(fā)現(xiàn),有多名用戶反饋了同樣的問(wèn)題,即便在系統(tǒng)設(shè)置中開啟“通過(guò) Apple Watch 解鎖”功能,佩戴口罩時(shí),依然未能通過(guò) Face ID 成功解鎖 iPhone。
有用戶表示,自己嘗試多種辦法,包括關(guān)閉并開啟手機(jī)和手表中的藍(lán)牙、重啟設(shè)備等,都未能解決,手機(jī)系統(tǒng)有時(shí)提示無(wú)法連接 Apple Watch,有時(shí)沒(méi)有任何提示。
一名用戶稱,除了無(wú)法解鎖 iPhone,其他如微信消息提醒、短信提醒等功能都可以正常使用。
還有用戶表示,重新配對(duì) Apple Watch 后,問(wèn)題得到解決,但只能在“兩三天”內(nèi)維持正常,用戶去 Apple Store 的 Genius Bar 尋求幫助,檢測(cè)結(jié)果卻顯示硬件沒(méi)有任何問(wèn)題,售后工作人員協(xié)助抹掉設(shè)備數(shù)據(jù),并且不進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)使用,問(wèn)題依然存在。
DoNews 發(fā)現(xiàn),早在 4 月就有人在 Apple 官方支持社區(qū)反饋同樣的問(wèn)題,其他用戶給出的建議是重新配對(duì) Apple Watch。目前還不清楚出現(xiàn)這一問(wèn)題的具體原因,除了回報(bào)問(wèn)題,作為用戶,也只有等等看蘋果官方是否能給出解決辦法了。
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