騰訊SaaS千帆，奔著開放、賦能、連接的心共建生態(tài)

　　由人稱T客主辦的《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)——數(shù)字賦能，與未來握手言和》，在北京希爾頓逸林酒店盛大召開。本次峰會(huì)以數(shù)字化為主題、賦能為核心，為大家奉上一場(chǎng)從宏觀頂層建設(shè)、中觀數(shù)字化趨勢(shì)方向、微觀落地應(yīng)用的盛宴。

　　大會(huì)中，來自騰訊SaaS千帆的技術(shù)總經(jīng)理黃炳琪，分享了《云上連接，生態(tài)共融—騰訊千帆企業(yè)應(yīng)用連接器》為主題的演講，從騰訊SaaS千帆一路走來的心路歷程，千帆生態(tài)從四面出擊到找到“連接”為核心的主干道。黃炳琪將騰訊SaaS千帆從信息化到數(shù)字化變革的洪流總結(jié)為——從云基建到云應(yīng)用的巨大機(jī)會(huì)。

　　騰訊SaaS千帆技術(shù)總經(jīng)理 黃炳琪疫情可能是中國(guó)數(shù)字化市場(chǎng)的一個(gè)契機(jī)

　　打開潘多拉魔盒之后，新秩序的建立必然帶來新商業(yè)、新生態(tài)的重塑。黃炳琪認(rèn)為去年疫情開始，不管是資本市場(chǎng)，平臺(tái)市場(chǎng)，還是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，對(duì)SaaS整個(gè)的關(guān)注度重新崛起，整個(gè)SaaS的行業(yè)的規(guī)模在2021年會(huì)達(dá)到400到550億左右。

　　過去十年黃炳琪都是在騰訊做基礎(chǔ)設(shè)施方面的工作，但從2018年底2019年初開始在公司的戰(zhàn)略調(diào)整下，開始全力投入到SaaS領(lǐng)域。十年的云基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，黃炳琪深刻感受到國(guó)內(nèi)IaaS層發(fā)展速度已經(jīng)非常迅猛。但相對(duì)而言在軟件、應(yīng)用側(cè)的云方面，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然一盤散沙沒有形成合力。既沒有出現(xiàn)Salesforce這樣的旗手品牌，也沒有出現(xiàn)Slack、Concur之類的現(xiàn)象級(jí)服務(wù)。

　　回頭來看，這與ToB資源、市場(chǎng)成熟度、環(huán)境的變化之間存在必然的結(jié)果。中國(guó)市場(chǎng)最擅長(zhǎng)做的就是集中力量辦大事，過去十年各大數(shù)據(jù)生態(tài)、運(yùn)營(yíng)商們都在做全力爭(zhēng)奪相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、容易規(guī)�；�的Iaas服務(wù)，并取得了非常好的成績(jī);然而SaaS這一層非標(biāo)程度太高，且細(xì)分服務(wù)非常復(fù)雜，早期只能靠眾多的獨(dú)立品牌覆蓋和教育市場(chǎng)，這是一個(gè)非常艱難的過程。

　　疫情不請(qǐng)自來，SaaS回光重開。10年前，企業(yè)都在問云是什么?我為什么要上云?騰訊還做云，云是不是安全?到現(xiàn)在其實(shí)也就過了七八年的時(shí)間沒有人再問這個(gè)事情了。對(duì)于現(xiàn)在SaaS行業(yè)遇到的一些問題，實(shí)際上跟七八年前云、基礎(chǔ)設(shè)施遇到的問題是一樣的;黃炳琪相信在這個(gè)可能不需要再過七八年的時(shí)間，可能三五年的時(shí)間整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境就會(huì)有一個(gè)非常大的快速的變化。

　　這個(gè)變化的開端是疫情促使企業(yè)必須線上化辦公、萬物互聯(lián)網(wǎng)必須依賴云、業(yè)務(wù)要SaaS化，疫情是災(zāi)難性的，災(zāi)難中有一束數(shù)字化的光。 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)應(yīng)該做什么?中臺(tái)or連接

　　互聯(lián)網(wǎng)公司在上一個(gè)10年做了云基建，有成有敗的經(jīng)驗(yàn)，這令互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)ToB的服務(wù)重新有了敬畏之心。下一個(gè)10年要更審慎的去面對(duì)SaaS產(chǎn)業(yè)，這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言是又一次全新的啟航，船雖大但并不見得能暢行無阻，蘇伊士運(yùn)河的故事就是一個(gè)極為形象的虛擬寫進(jìn)現(xiàn)實(shí)的例子。

　　黃炳琪提到：“騰訊一直在思考，要用什么樣的姿態(tài)服務(wù)SaaS行業(yè)，行業(yè)中一般有兩個(gè)思維，一個(gè)是中臺(tái)思維，一個(gè)是連接思維。”

　　騰訊SaaS千帆最終選連接舍中臺(tái)。黃炳琪認(rèn)為中臺(tái)概念的提出本身是非常Nice，但中臺(tái)需要基于一個(gè)前提——如果所有的SaaS都運(yùn)行到我的中臺(tái)上，那SaaS和SaaS之間的互聯(lián)互通，以及標(biāo)準(zhǔn)化的問題都可以一概解決。But這里有一個(gè)最小也最難實(shí)現(xiàn)的愿望——如果全中國(guó)人都給我一毛錢，我就會(huì)變成億萬富翁，我覺得好像說服每個(gè)人給我一毛錢不是一個(gè)非常困難的事情，但實(shí)際上這恰恰是最困難事情。而中臺(tái)就面臨這個(gè)尷尬。

　　另外從技術(shù)角度來看，SaaS行業(yè)軟件本身就有巨大的復(fù)雜性，它有領(lǐng)域的復(fù)雜性，設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，更不用說要用一個(gè)中臺(tái)能力滿足所有SaaS行業(yè)的軟件，這種實(shí)現(xiàn)方式幾乎不可能。所以騰訊換到另外一個(gè)角度——連接，為什么連接將會(huì)是另一番景象?

　　對(duì)ToB而言從“需求—渠道—產(chǎn)品商”的拐向“終端—需求—經(jīng)銷商—生態(tài)平臺(tái)—產(chǎn)品”的新范式下，騰訊SaaS千帆經(jīng)過多重思考如何用最小的代價(jià)換來新體系的生，用連接無疑是對(duì)SaaS伙伴來說最合適的姿勢(shì)。 三大連接，搞定連接乾坤

　　連接不僅是一個(gè)名詞或狀態(tài)，騰訊最擅長(zhǎng)的是做端和產(chǎn)品，所以SaaS千帆要把連接產(chǎn)品化。

　　第一個(gè)連接——端：把企業(yè)中的帳號(hào)和組織相互連接起來，因?yàn)镾aaS交付的第一個(gè)環(huán)節(jié)，就是要跟企業(yè)原有的帳號(hào)和組織去做打通。騰訊SaaS千帆用IDaaS服務(wù)，集成了業(yè)界幾乎所有的應(yīng)用，可以開箱即用。所有的環(huán)節(jié)都經(jīng)過的騰訊七大實(shí)驗(yàn)室的合力的安全認(rèn)證，可以讓企業(yè)最核心的帳戶數(shù)據(jù)在騰訊的平臺(tái)上既能方便又能得到保證。

　　第二個(gè)連接——數(shù)據(jù)：因?yàn)镾aaS軟件進(jìn)到企業(yè)里，一定不能夠形成新的數(shù)據(jù)孤島，而是在這個(gè)基礎(chǔ)上跟其它的SaaS軟件去做互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)的打通才能夠去真的從用戶的視角，企業(yè)的視角，把整個(gè)流程貫通通。騰訊則通過IPaaS產(chǎn)品，只需要跟IPaaS連接一次，以后所有的第三方的對(duì)接都可以在平臺(tái)上通過拖拉拽的方式把業(yè)務(wù)流打通。在實(shí)踐過程中通過IPaaS連接比起傳統(tǒng)代碼開發(fā)連接會(huì)提高集成速度提高五倍。

　　第三個(gè)連接——應(yīng)用和業(yè)務(wù)：SaaS軟件到了客戶側(cè)往往會(huì)有一些定制化的開發(fā)，但是一旦涉及到定制化和個(gè)性化的開發(fā)往往會(huì)給SaaS品牌商造成巨大的困擾——做產(chǎn)品變成了做項(xiàng)目。能否用一種產(chǎn)品化的方式加強(qiáng)SaaS的定制化、可擴(kuò)展能力，并不是每個(gè)SaaS廠商要解決的問題，應(yīng)該是平臺(tái)來解決。騰訊SaaS千帆通過提供低代碼平臺(tái)的方式，擴(kuò)展SaaS的定制場(chǎng)景，基于模板化的方式做簡(jiǎn)單定制，給客戶以個(gè)性化服務(wù)。

　　基于這樣的連接方式，騰訊SaaS千帆把用戶端、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，形成了一個(gè)大的生態(tài)架構(gòu)。企業(yè)微信把人連接以后，通過技術(shù)連接器把所有的SaaS服務(wù)，不管是千帆里自研的SaaS，還是企業(yè)自有的SaaS，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與企業(yè)微信無縫連接，云端一體的方式去服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化。

　　微信與企業(yè)微信逐漸融合后，人-組織-業(yè)務(wù)-應(yīng)用-數(shù)據(jù)的連接更加順暢。與企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)的主題一樣，與未來握手言和，SaaS千帆通過連接與伙伴握手，與生態(tài)言和。