白鯨出海：環(huán)信如何賦能游戲和泛娛樂企業(yè)構建更多互動場景

　　2021年上半年中國游戲出海的增速雖然有所放緩，但是增長仍然沒有停止。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年中國自主研發(fā)游戲的海外市場實際銷售收入達到84.68億美金，同比增長11.58%。而谷歌最近發(fā)布的數(shù)據(jù)更是顯示，中國游戲在海外的市場份額已經(jīng)位居全球第一。近日，全球最大的即時通訊云服務商環(huán)信出席了由白鯨出海舉辦的“嘻游出海，聚在魔都”的主題峰會，環(huán)信聯(lián)創(chuàng)程旭文以《環(huán)信賦能App出海，玩轉游戲泛娛樂行業(yè)》為主題，分享了“基礎技術如何賦能游戲和泛娛樂企業(yè)實現(xiàn)更多的互動場景”的相關內(nèi)容。

　　2021年上半年中國自主研發(fā)游戲的海外市場收入丨數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)

　　出海創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)取得斐然成就，市場廣闊，云服務廠商也紛紛推出合規(guī)安全的海外服務，為創(chuàng)業(yè)者賦能。以即時通訊、實時音視頻為基礎的社交、游戲、直播等泛娛樂行業(yè)迎來了出海創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略機遇期。 在過去二十多年以來，游戲從單機、局域網(wǎng)、網(wǎng)頁再到端游、手游。除了從原生開發(fā)到各種開發(fā)框架越來越完善，我們也可以發(fā)現(xiàn)各種虛擬角色玩法翻陳出新、以及不同游戲之間越來越強調游戲玩家的互動。游戲一部分是虛擬角色、虛擬場景的互動，這是游戲本身的內(nèi)容。而另一部分則是玩家之間的互動，我們認為作為真實的玩家互動，以后會越來越多。

　　程旭文分享了自己在10多年前是通過“組織線下活動、建立貼吧/社區(qū)、組織公會”等方式，讓用戶有機會連接并互動起來，但這基本是在發(fā)生在游戲外。而現(xiàn)在隨著游戲和通信技術的成熟，我們有了在游戲內(nèi)置場景下更加直接高效的方法。

　　環(huán)信作為全球最大的即時通訊云服務商，現(xiàn)在大家使用的最多的游戲內(nèi)置社交場景，其實就是“頻道聊天室”和“實時通話”，這也是環(huán)信賦能游戲的兩個具體案例。“語音互動+即時通訊”組合能夠幫助游戲企業(yè)構建豐富的互動場景。

　　在聊天室中，玩家或用戶會用自己的身份進行交流互動，甚至現(xiàn)在很多游戲演化出送禮物功能和組隊功能，互相幫助完成任務，好不熱鬧。但是這里也有幾個難點需要開發(fā)者注意即一款面向全球的游戲，如何在頻道聊天室里實現(xiàn)消息類型的多樣性(文字、語音、圖片、表情、禮物)、頻道管理的豐富性(公會組隊模式、私聊模式、頻道人數(shù)上限以及全球同服)和內(nèi)容審核的有效性(涉黃、涉政、涉恐、廣告、詐騙)。環(huán)信和聲網(wǎng)通過多年的實踐和技術升級已經(jīng)可以根據(jù)開發(fā)者的需求對頻道聊天室進行多樣設置和內(nèi)容的有效監(jiān)控。

　　相比頻道聊天室，游戲中的實時通話功能，就沒有那么頻繁地被玩家們使用了，用戶還是更習慣使用TT語音、YY語音、伴伴等第三方連麥開黑平臺，因此關于游戲內(nèi)置實時語音系統(tǒng)，還需要開發(fā)者們不斷去打磨、提升。

　　另外，相信這幾年大家對“游戲和社交交融的趨勢”也有所感受。玩家不僅會在語音房里聊天、社交，也會一起游戲、聽音樂、看電影，Hago和Yalla Ludo的成功都是很好的例子。甚至隨著我們不斷的探索也一定會有新的玩法出現(xiàn)，而不同的玩法之間的組合也都會產(chǎn)生一個新的打開方式，這些玩法相互搭配和組合也會吸引玩家更多的時間，從而產(chǎn)生更多變現(xiàn)。但這其實也在技術側提出了挑戰(zhàn)。

　　尤其現(xiàn)今多數(shù)公司都會將視野放至全球，甚至可以說全球化是一個必然趨勢。那要解決的第一個問題就是全球網(wǎng)絡的覆蓋問題，第二個是在全球復雜的終端網(wǎng)絡環(huán)境下如何做到超低延時的互動體驗，這基礎上還要做到不丟包、不丟消息，音視頻上還要做到流暢和高音質，同時具有高并發(fā)的能力。這是我們在場景內(nèi)提供文字和語音服務的基礎要求。針對這些問題，環(huán)信和聲網(wǎng)的一站式語音+文字互動解決方案有哪些優(yōu)勢呢?

　　1、超低延時保證游戲語音體驗穩(wěn)定

　　環(huán)信和聲網(wǎng)在過去的幾年時間里一直在為此努力和奮斗，從技術、算法和合規(guī)上不斷提升自己的服務水平。為了實現(xiàn)全球的覆蓋，環(huán)信和聲網(wǎng)自建了全球實時傳輸網(wǎng)絡SD-RTN的網(wǎng)絡，擁有超低延時、高并發(fā)、高可用、高穩(wěn)定等特性。特別針對東南亞、中東和國內(nèi)中小城市做網(wǎng)絡優(yōu)化，全球端到端網(wǎng)絡優(yōu)質傳輸率超過 99%，網(wǎng)絡延時小于 400ms，延時中位數(shù) 76ms。同時，SD-RTN 在網(wǎng)絡架構設計上能夠應對 10 倍以上的負荷，具備千萬級并發(fā)能力，可以從容應對爆款游戲玩家流量暴增的情況，保證游戲語音服務的高可用和高可靠。

　　2、優(yōu)秀的弱網(wǎng)對抗能力，保證全球聽眾流暢體驗

　　同時，公司也做了很多的網(wǎng)絡冗余，甚至按照十倍的冗余做一些設計。在全球尤其是一些欠發(fā)達國家，弱網(wǎng)的情況還比較普遍，因此環(huán)信和聲網(wǎng)投入了大量人力，來自網(wǎng)絡和核心算法的優(yōu)化，80% 丟包情況下，音頻通話流暢，為用戶在各種網(wǎng)絡環(huán)境下提供流暢的互動體驗。

　　3、準確發(fā)現(xiàn)問題、定位原因的工具—水晶球

　　基于Agora實時通訊全鏈路數(shù)據(jù)，提供全周期質量監(jiān)測、回溯和分析的解決方案;致力于幫助你及時發(fā)現(xiàn)問題，定位原因，并最終解決問題以提升用戶體驗。使得運營商更加得心應手地完成商業(yè)洞察。

　　4、游戲客戶首選，環(huán)信支撐用戶全球化運營

　　實時語音互動已成為目前多類游戲的基礎配置及用戶的剛需，在疫情之下，伴隨在線娛樂、社交的需求增長，通過與實時語音的深度融合，游戲行業(yè)還衍生出了更豐富的玩法和新穎的場景。

　　比如SAWA是一款小游戲，主要面向阿拉伯地區(qū)，主打“玩游戲、交朋友”的賣點。App中集成了環(huán)信的IM和音視頻，可以實現(xiàn)用戶之間的IM聊天、游戲和語音通話等能力。環(huán)信即時通訊云穩(wěn)定健壯的產(chǎn)品力給SAWA提供了堅實保障。

　　SAWA系統(tǒng)展示

　　環(huán)信作為全球最大的即時通訊云服務商，目前已經(jīng)服務支撐了包括北美、歐洲、東南亞、中東、非洲等地區(qū)數(shù)十家頭部游戲泛娛出海APP。程旭文最后表示：“不斷創(chuàng)新是環(huán)信在過去幾年一直追求的方向，環(huán)信的成功得益于技術，未來的發(fā)展也將落在技術上。”