這些品牌好貨 為什么能入選“真快樂”APP真選嚴(yán)選頻道

　　繼上線“真選商品”頻道，讓專業(yè)買手為用戶遴選好物后，11月5日晚8點(diǎn)，“真快樂”APP開啟“嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng)，宣布“嚴(yán)選好店”頻道正式上線。在“嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，從“嚴(yán)選好店”頻道真選出百余款好物奪人眼球，激發(fā)了消費(fèi)者買買買的狂歡熱情。

　　為什么“真選商品”頻道、“嚴(yán)選好店”頻道的商品這么受歡迎?究竟什么樣的品牌好貨才能入選“真快樂”APP的真選、嚴(yán)選頻道?我們來一探究竟。

　　高品質(zhì)、真低價(jià) 讓消費(fèi)者買得更實(shí)惠

　　零售業(yè)的本質(zhì)，在于為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品。無論時(shí)代如何進(jìn)步，消費(fèi)者需求如何多變，始終不變的是對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的需求和對(duì)真低價(jià)的期望。“真快樂”APP正是抓住了消費(fèi)者這一特性，推出了“真選商品”頻道。

　　“真選商品”頻道的定位是以爆款低價(jià)商品、買手精選商品、全網(wǎng)熱銷商品為選品的三大標(biāo)準(zhǔn)，主推包含食品、生鮮、酒水、健康營(yíng)養(yǎng)等13個(gè)非家電類目，家電、3C等2個(gè)家電類目，共計(jì)15大類目的商品。其運(yùn)營(yíng)機(jī)制是，借助專業(yè)買手的力量，精選好品，通過流量聚焦，為顧客帶去實(shí)惠和省心，為商家?guī)�來更多銷售和利潤(rùn)，吸引更多商家參與，提供更多好品，最終為顧客帶來更多好品好價(jià)。

　　由此可見，“真快樂”APP“真選商品”頻道承擔(dān)的角色是：不僅滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者“選擇過載”的需求，也需要滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的需求。

　　以目前“真選商品”頻道在售的這款德青源谷飼鮮雞蛋為例，它是由“真快樂”APP專業(yè)買手真選的好物，全程采用玉米、豆粕優(yōu)質(zhì)谷物喂養(yǎng)，每一顆雞蛋上都有“身份證噴碼”，全程可溯源，而且每批雞蛋均通過了專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè).可以說，在這樣的監(jiān)控力度下，德青源谷飼鮮雞蛋在質(zhì)量上有了保證。與此同時(shí)，在價(jià)格上，德青源谷飼鮮雞蛋也非常具有優(yōu)勢(shì)，40枚鮮雞蛋，券后僅需34.9元，在今年雞蛋價(jià)格瘋漲的當(dāng)下，非常具備競(jìng)爭(zhēng)力。

　　因此，可以看出，入選“真選商品”頻道的商品，必須是具備真正的高品質(zhì)、低價(jià)格優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崒?shí)在在的幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)閉眼入好貨。

　　全程無憂服務(wù) 讓消費(fèi)者買的更省心

　　除了過硬的商品品質(zhì)，購(gòu)物體驗(yàn)也是決定消費(fèi)者購(gòu)買的因素之一。服務(wù)不到位的商家，其商品自然也無法得到消費(fèi)者青睞，同樣也無法入選“真快樂”APP嚴(yán)選好店頻道。

　　全新升級(jí)后的“真快樂”APP，通過在“嚴(yán)選放心購(gòu)”領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力，推動(dòng)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，推出”低價(jià)無憂、服務(wù)無憂、運(yùn)費(fèi)無憂、退貨無憂”等服務(wù)，并鼓勵(lì)商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢(shì)的N條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　具體來說，“低價(jià)無憂”服務(wù)以部分店鋪支持貴必賠為核心，即用戶購(gòu)買的商品享受低價(jià)優(yōu)惠，如高于商品實(shí)際價(jià)格，可聯(lián)系店鋪商家補(bǔ)差價(jià);“服務(wù)無憂”即保證客服30s回復(fù)，1小時(shí)內(nèi)生成解決方案;“運(yùn)費(fèi)無憂”即保證全品類零配送費(fèi)、零元起送;“退貨無憂”即除特殊商品外不支持退貨外，其它商品可實(shí)現(xiàn)七天無理由退換貨。

　　從零售本質(zhì)來說，“嚴(yán)選好店”頻道的上線，力爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)，“真快樂”APP不僅打磨提供給消費(fèi)者的商品，也打磨提供給消費(fèi)者商品的商家質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。

　　如入選了“真快樂”APP“嚴(yán)選好店”頻道的白水杜康，為提升消費(fèi)者滿意度，在開發(fā)產(chǎn)品和選擇產(chǎn)品上非常慎重、非常挑剔，不僅加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)，也重視產(chǎn)品的價(jià)格體系是否合理、是否科學(xué)。同時(shí)，他也會(huì)站在客戶角度去思考售后問題，對(duì)店鋪滲漏破損全權(quán)負(fù)責(zé)，絕不讓顧客購(gòu)買到虛假產(chǎn)品，確保顧客購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，三只松鼠、聯(lián)合利華、恒源祥、東阿阿膠、拉面說等眾多其他嚴(yán)選好店，也同樣在選品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量上形成了良好的閉環(huán)。

　　這進(jìn)一步說明了，入選“真快樂”APP“真選商品”頻道和“嚴(yán)選好店”頻道的商品和商家，必須以消費(fèi)者為中心，不斷改進(jìn)自己的商品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。

　　無論新零售時(shí)代如何變化，電商的下半場(chǎng)必將是回歸零售的本質(zhì)——研究消費(fèi)者關(guān)系，商品管理以及零售組合。而“真快樂”APP已然已經(jīng)開始回歸零售本質(zhì)，重新審視平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三者的關(guān)系，探尋以消費(fèi)者為核心的發(fā)展之路。