瓦盧瑞克綜合遠(yuǎn)程服務(wù)，引領(lǐng)石油天然氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　近20年來(lái),瓦盧瑞克的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一直遙遙領(lǐng)先,此次是集團(tuán)首次提供遠(yuǎn)程服務(wù)。瓦盧瑞克技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的綜合遠(yuǎn)程服務(wù)引領(lǐng)著石油天然氣行業(yè)向數(shù)字化解決方案方向轉(zhuǎn)型。目前,由于出行限制以及邊境關(guān)閉政策,瓦盧瑞克向大量客戶提供了瓦姆專利 Field Service (VFS)遠(yuǎn)程服務(wù)。VFS總監(jiān)Daniel Khoda Rahmi介紹了瓦盧瑞克遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)的獨(dú)特性,以及該服務(wù)如何減輕疫情對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)的影響。

　　疫情期間持續(xù)提供支持服務(wù)

　　2020年,突如其來(lái)的疫情危機(jī)使石油天然氣行業(yè)陷入困境。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)須安全且合規(guī)地進(jìn)行,但由于出行限制,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)難以或無(wú)法實(shí)施。這意味著,對(duì)于服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),急需找到對(duì)應(yīng)的解決方案,在保證健康安全且遵守出行限制的情況下,能夠持續(xù)提供關(guān)鍵服務(wù)。

　　瓦姆專利Field Service總監(jiān)Daniel Khoda Rahmi表示,“瓦姆專利Field Service的開(kāi)發(fā)基于我們可在全球范圍內(nèi)隨時(shí)隨地調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員。面對(duì)突然襲來(lái)的疫情,我們必須找到新的方案繼續(xù)為客戶提供支持,保證經(jīng)營(yíng)績(jī)效及業(yè)務(wù)連續(xù)性,并確保安全操作。當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況不允許我們提供上門服務(wù)時(shí),我們轉(zhuǎn)而進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善遠(yuǎn)程服務(wù)。這種替代方案擴(kuò)展了瓦盧瑞克現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的核心業(yè)務(wù),能夠適應(yīng)前所未有的健康安全狀況,并滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。”

　　經(jīng)歷時(shí)間考驗(yàn)的高質(zhì)量遠(yuǎn)程服務(wù)

　　遠(yuǎn)程服務(wù)經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn),已應(yīng)用近20年,非常穩(wěn)定。“在某些特殊情況下,遠(yuǎn)程服務(wù)是不二之選。”Daniel解釋說(shuō),“例如,大約10年前,冰島的一座火山爆發(fā),由于火山灰降落,我們的技術(shù)人員無(wú)法飛到鉆井平臺(tái)上。在迅速掌握現(xiàn)場(chǎng)情況后,我們選擇提供遠(yuǎn)程服務(wù)。”遠(yuǎn)程服務(wù)也適用于當(dāng)客戶遇到一些特殊情況而無(wú)法進(jìn)行實(shí)地VFS時(shí),如缺乏平臺(tái)居住空間、或需要在極其偏遠(yuǎn)的地點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單任務(wù),或需要出國(guó)執(zhí)行時(shí)間敏感任務(wù)時(shí)。

　　熟練技術(shù)人員不光能在作業(yè)地點(diǎn)服務(wù),也可以提供遠(yuǎn)程VFS服務(wù)。“只要有良好的網(wǎng)絡(luò)連接和一個(gè)能夠屏幕共享的應(yīng)用程序,如TeamViewer,VFS技術(shù)人員就可以查看上扣圖、實(shí)施監(jiān)督、進(jìn)行匯報(bào)、排除故障等一系列操作,也可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)。”Daniel指出,“當(dāng)疫情期間發(fā)生特殊狀況時(shí),在保證檢查質(zhì)量和精益技術(shù)的前提下,遠(yuǎn)程VFS可以靈活地為客戶提供服務(wù)。”

　　完整的產(chǎn)品組合,為客戶帶來(lái)利益最大化

　　瓦盧瑞克遠(yuǎn)程VFS服務(wù)為客戶帶來(lái)了一系列的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)預(yù)算緊張時(shí),遠(yuǎn)程VFS服務(wù)可以幫助作業(yè)者降低出行、住宿等成本;若鉆井平臺(tái)居住空間有限,遠(yuǎn)程VFS服務(wù)可避免作業(yè)人員在鉆井平臺(tái)受到的限制,從而減少HSE事故的發(fā)生。此外,遠(yuǎn)程VFS顯著加快了操作速度。Daniel表示:“某些情況下,進(jìn)行遠(yuǎn)程工作可以減少人員調(diào)動(dòng)。”

　　為了支持遠(yuǎn)程服務(wù)的部署,我們的產(chǎn)品組合加入了Smartengo Running Expert等解決方案。該解決方案結(jié)合了VFS螺紋專業(yè)知識(shí)以及專用于瓦姆專利Field Service的移動(dòng)應(yīng)用程序,提高了下井操作的可靠性和效率。利用平板或手機(jī),客戶可以通過(guò)APP隨時(shí)隨地訪問(wèn)VFS遠(yuǎn)程支持。通過(guò)這種方式,客戶將能夠在鉆機(jī)現(xiàn)場(chǎng)獲得實(shí)地操作所需的所有技術(shù)數(shù)據(jù)和資源。這一解決方案將成為業(yè)界首創(chuàng)。

　　瓦盧瑞克未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目之一

　　“對(duì)于石油天然氣運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)程VFS只是瓦盧瑞克提供高效率、高質(zhì)量服務(wù)的眾多工具之一。” Daniel 表示,“這就是為什么我們選擇改進(jìn)VFS遠(yuǎn)程協(xié)助作為我們核心服務(wù)的補(bǔ)充。我們不希望完全