向新而行，消費數智化如何找到確定性｜「WISE 2022新經濟之王——向新而行·消費數智化前瞻論壇」圓滿落幕

　　數智浪潮，洶涌而來。

　　數智浪潮，洶涌而來。無論是國家政策的出臺、規(guī)劃目標的錨定，還是企業(yè)群體在數字化轉型上的積極探索與投入，都在印證著數智化轉型的集體進程已經開啟，并加速滲透到各行各業(yè)。

　　消費品行業(yè)是直面消費者的行業(yè)，其數智化呈現出從消費端到供給端的全域、全場景、全鏈路的態(tài)勢。隨著數智化逐步進入深水區(qū)，行業(yè)先行者們既要把握產業(yè)內生的復雜性以及行業(yè)發(fā)展的階段性，又需要理解新興技術的突破性和不確定性，并試圖在兩者之間探索出一種新的融合方式。

　　在蒙牛與36氪聯合舉辦的“WISE 2022新經濟之王——向新而行·消費數智化前瞻論壇”上，或許可以發(fā)現一些尋找確定性的答案。

　　1、消費數智化的先行者樣本

　　作為橫跨農牧業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)全產業(yè)鏈的中國乳業(yè)龍頭企業(yè)，蒙牛數智化的步履走得更快更堅定。將數智化上升到集團戰(zhàn)略層面，提出“數智化的蒙牛”愿景，從「數字化」到「數智化轉型」，堅定的推進著從「在線」到「模式」的巨大轉變，從IT系統(tǒng)建設走向能力沉淀賦能業(yè)務場景的新階段，蒙牛為乳業(yè)及營養(yǎng)健康領域的數智化建立了先行者樣本。

　　這一過程中，蒙牛需要承載的不僅是企業(yè)個體的自我更新，更需要引領行業(yè)生態(tài)的集體躍升。2021年11月11日，當大部分品牌還酣戰(zhàn)消費節(jié)的時候，承載蒙牛創(chuàng)新夢想的第一屆�？退蓜�(chuàng)新技術大賽啟航了。首屆�？退晌�引了300多支參賽隊伍共同探索數字化未來，成為引領行業(yè)擁抱數智化的風向標。今年雙十一第二屆“�？退�”再度拉開帷幕，圍繞營養(yǎng)健康領域的“新模式、新場景、新技術”，尋找數智化創(chuàng)新生態(tài)伙伴共創(chuàng)未來。

　　11月30日，作為第二屆“�？退�”的核心活動，蒙牛與36氪聯合舉辦的“WISE 2022新經濟之王——向新而行·消費數智化前瞻論壇”上，產業(yè)方、創(chuàng)新企業(yè)、科技巨頭、資本、學研咨詢機構等產業(yè)生態(tài)齊聚一堂，深度碰撞。這一系列數智化創(chuàng)新活動的背后，也蘊含著蒙牛數智化創(chuàng)新的邏輯和愿景。

　　2、先行者的邏輯

　　數字化轉型從來不是企業(yè)單兵作戰(zhàn)的自我革命，而更是擴展到整個生態(tài)去共創(chuàng)共贏，這儼然已經成為各方的共識。

　　“�？退刹痪窒抻谝粓霰荣悺⒁粓稣搲�，更是蒙牛的常態(tài)化的創(chuàng)新接口，與更多關注營養(yǎng)健康領域的創(chuàng)新企業(yè)產生創(chuàng)新鏈接。” 在論壇的開場致辭上，蒙牛集團首席數智官李琤潔再度深刻詮釋了“�？退�”的內涵：“�？退墒浅休d蒙牛開放式創(chuàng)新的平臺，是蒙牛與各種生態(tài)創(chuàng)新資源連接的橋梁，更是推進營養(yǎng)健康領域與科技創(chuàng)新融合的試驗場。”

　　場景方法論提出者、場景實驗室創(chuàng)始人吳聲表示，“在�？退蓪τ诩夹g、模式、場景的系統(tǒng)整合中，可以看到一種不斷賦能生態(tài)合作伙伴，讓產業(yè)更多生態(tài)位長出新物種的能力。”在他看來，數智化越來越表現為以場景化驅動，數字商業(yè)的本質是場景驅動增長，只有找到真正意義上的應用場景，才能讓連接水到渠成。

　　德勤咨詢合伙人韓光輝對于多方生態(tài)共創(chuàng)模式深有感觸：“我們的消費者在改變。因為技術在變，業(yè)務模式在變，價值鏈在變。所以很多的解決方案、很多未來的方向，都是產業(yè)方、咨詢方、技術方一起來構思，一起來設計，一起來探索，一起來實現，一起來運營，一起來真正的產生價值。”

　　阿里瓴羊客戶成功總經理甄日新對于“人的融合”與創(chuàng)新關系的理解也同樣富有啟迪性，他表示：“創(chuàng)新是需要人的。但是今天的創(chuàng)新需要懂業(yè)務場景的人，需要懂技術的人，也需要咨詢陪跑的人，需要各種不同能力的人怎么有效的融合在一起，所以比如說牛客松這樣的場，就能夠創(chuàng)造一個讓不同種類、不同背景的人糅在一起的機會，也能夠產生人的激發(fā)和人的動能。”

　　慧聰集團CEO、兆信科技董事長兼CEO張永紅則進一步補充道：“產業(yè)和技術這兩方的結合，不能像傳統(tǒng)或者成熟技術那種甲乙方，必須是一個協(xié)作的、一體化的，他們之間真正要達成一個共識，有共同的愿望和思維方式，才能真正的完成數智化的創(chuàng)新。”

　　36氪副總裁兼36氪基金創(chuàng)始合伙人趙甜認為創(chuàng)新是多方串聯后順勢而為的結果，她說：“創(chuàng)新不一定是刻意而為，是一個自然發(fā)生的結果。當各種勢能被串聯在一起的時候，水到渠成，會自然發(fā)生”。而顯然，“�？退�”大賽正是把創(chuàng)新生態(tài)的各方串聯了起來，并推動著“三個結合”：在蒙牛悠長的產業(yè)鏈條場景之上，在多年沉淀的數據和能力平臺之上，將科技與場景相結合、將商業(yè)模式與資源相結合、將創(chuàng)新思維與人脈相結合。

　　不確定性的未來里，需要確定性的邏輯。先行者們的邏輯在于，本著開放心態(tài)，開放場景和能力，擁抱新技術，與生態(tài)伙伴共同創(chuàng)造、共同探索，才能共同實現。

　　3、產業(yè)創(chuàng)新，找到信標

　　向新而行，是本次論壇的主題，也是兩屆�？退晒餐�的主題。對于第二屆�？退�，蒙牛有著別樣的期待：將數智化和硬核科技融入營養(yǎng)健康產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，找到最具價值的新應用場景，共同打造可落地的新業(yè)務模式，實現場景-解決方案-產品-模式的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，最終形成一種技術與業(yè)務雙向驅動的，開放共創(chuàng)生態(tài)圈，更好的服務消費者營養(yǎng)健康需求。

　　浙江大學管理學院實踐教授陳雨田在論壇中表示，需要將創(chuàng)新拉下“神壇”，行業(yè)需要有人行深致遠。蒙牛，或許就是走得更深的那個。蒙牛希望集聚包括創(chuàng)服機構、資本、科技巨頭、startups、異業(yè)企業(yè)等多物種的創(chuàng)新生態(tài)，構建富有開放、透明和協(xié)作精神的生態(tài)，在個性化和復合化的營養(yǎng)健康趨勢下，共同進行創(chuàng)造開發(fā)，深耕營養(yǎng)健康領域。

　　“消費者第一第一第一”既是蒙牛數智化創(chuàng)新的出發(fā)點，也是最終的落腳點。�？退蓜�(chuàng)新大賽的長期價值，也正是推動蒙牛加速在營養(yǎng)健康領域的創(chuàng)新步伐。消費者需求不斷變化與升級，大健康概念下方方面面的領域之間相互影響、相互融合，消費者需要一站式的、復合化的解決方案，他們希望在“一個界面”下解決所有問題。因此跨界合作或者融合也將成為必然，深耕于不同健康子賽道的玩家或結隊而行，或融合演化成為新的物種。實現全產業(yè)鏈的轉型升級，讓產業(yè)鏈進一步與消費者緊密連結。

　　不確定的未來里，與更多生態(tài)伙伴的攜手同心，才能共創(chuàng)產業(yè)未來，向新而行。