谷歌高管解讀Q1財報：大語言模型是搜索的真正機遇，云業(yè)務面臨AI的關鍵時刻

　　北京時間4月26日早間消息，Alphabet(谷歌母公司)今天發(fā)布了該公司截至3月31日的2023財年第一季度財報。報告顯示，Alphabet第一季度總營收為697.87億美元，與上年同期的680.11億美元相比增長3%，不計入匯率變動的影響為同比增長6%;按照美國通用會計準則，Alphabet第一季度凈利潤為150.51億美元，與上年同期的164.36億美相比下降8%。

　　詳見：谷歌母公司Alphabet一季度營收697.87億美元 凈利同比降8%

　　財報發(fā)布后，谷歌CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)、CFO露絲·波拉特(Ruth Porat)和首席品牌官菲利普·辛德勒(Philipp Schindler)召開了分析師電話會議，回答了相關業(yè)務的問題。

　　以下是分析師電話會議回答摘要：

　　摩根士丹利分析師Brian Nowak：我有兩個問題。第一個問題想問桑達爾，在未來的一年時間內谷歌可能會推出非常多前沿的人工智能(AI)工具。您認為這將會對用戶、開發(fā)人員以及廣告商的用戶行為、用戶體驗等帶來怎樣的影響?

　　第二個問題想問露絲，能否請您與我們分享目前在谷歌內部是否已經在運用AI工具來提高工程師、銷售人員以及行政管理的效率?AI工具應用比例大概有多少?還是說對AI工具的應用會在未來幾年逐步完善?具體會是幾年?

　　桑達爾·皮查伊：對谷歌來說，現(xiàn)在我們正面臨著最激動人心的時刻：一個能夠深度改善谷歌用戶體驗的良機正擺在我們眼前，對此我深信不疑。在搜索業(yè)務方面，谷歌對AI的應用已經持續(xù)一段時間了。在過去的幾年中，AI搜索工具幫助我們提高了搜索的速度與質量。谷歌對于AI工具的探索與應用絕不會止步于此，我們將對其進行不斷地迭代與創(chuàng)新。

　　現(xiàn)如今，我們可以使用更多大型語言模型(LLM)。至于說有哪些讓我感到興奮的領域：首先是搜索業(yè)務方面，從過往經驗可知用戶對某項內容的檢索不是一次性的，他們往往會進行重復搜索，因此我們能利用LLM更好地為用戶服務。這對我們來說是真正的機遇。其次，對YouTube業(yè)務來說，利用AI工具能夠有效改善視頻創(chuàng)作者與視頻消費者瀏覽視頻時的用戶體驗。另外，對于Google Workspace來說，改變正在悄然發(fā)生，我認為這將是AI應用帶來巨大革新的領域之一：生成式AI能夠對生產力的提升帶來巨大助益。當然，還有云端業(yè)務，也就是谷歌云服務，現(xiàn)如今正是關鍵時刻——幾乎每家公司、每個組織都在思考如何運用AI工具提升效率、推動轉型。因此，無論是初創(chuàng)公司還是大型企業(yè)，他們都在與我們緊密合作。

　　露絲·波拉特：關于你的第二個問題，很長一段時間以來，AI已經成為我們日常工作不可或缺的一部分。因此我可以從幾個方面回答你的問題。

　　首先，正如我之前所提到的，谷歌內部正在進行降本增效工作，關鍵之一便在于運用AI與智能化工具進一步提高Alphabet全公司的生產力。目前來看，AI已經幫助我們完成了很多工作。舉例來說，使用AI工具進行財務運營管理能夠為我們提供很多有效的數據分析。

　　另外一項讓我們非常興奮的應用在于我們能與谷歌云用戶共同分享AI工具所帶來的成果與進步。桑達爾剛剛也提到了Google Workspace對AI工具的運用。大家都離不開Google Workspace�？梢哉f這也是AI幫助我們提高生產力的另一有力證明，無論是個人用戶還是企業(yè)客戶，他們都能從中獲益。

　　最后，AI還能有效提升我們的內部算力，幫助我們革新基礎設施。

　　總而言之，無論是對谷歌內部還是谷歌的用戶，AI工具的使用都能為我們帶來極大幫助。