2023上半年實體商超消費復蘇，數(shù)字化轉型升級加速，打造3D沉浸式智慧商超成行業(yè)新風向

　　今年以來，隨著疫情結束，消費復蘇，商品零售業(yè)也出現(xiàn)了客流回升，復蘇向好的局面。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2023年第一季度超市零售額同比增速為1.4%。相較于疫情階段，實體商超迎來了久違的人氣。

　　1、實體商超消費復蘇，市場增量擴展受限

　　雖然實體商超出現(xiàn)消費復蘇，發(fā)展向好的局面，但當前整個超市行業(yè)正在進入轉型優(yōu)化升級階段，其在市場份額提升、發(fā)展壯大方面仍面臨諸多現(xiàn)實因素。據(jù)統(tǒng)計，中國百強超市企業(yè)銷售規(guī)模已經(jīng)超過9000億元，要實現(xiàn)市場增量并不容易。

　　傳統(tǒng)商超的市場增長受限主要面臨以下幾點因素的影響：

　　1.新興網(wǎng)上零售對實體商超的沖擊

　　近幾年來，新興的網(wǎng)上零售方式以及線上銷售渠道多樣化，如直播電商、興趣電商、內容電商等，對實體商超的業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊。網(wǎng)上零售的發(fā)展，勢必要擠壓實體商超的市場空間。

　　2.無人超市的方便快捷，分散了線下商超的客流量

　　當前，無人超市已經(jīng)成為了一種應用廣泛的新型零售模式。無人超市通過自動化、智能化設備，實現(xiàn)了店鋪內的自動化銷售和服務，創(chuàng)新了線下零售模式，極大地提高了消費者購物體驗和便利性。無人超市的市場規(guī)模不斷擴大，對于傳統(tǒng)的實體商超的市場空間也會存在一定的影響。

　　3.年輕一代消費群體的消費心理發(fā)生變化

　　體驗經(jīng)濟時代，對于當下的年輕消費群體，尤其是Z世代人群而言，他們更傾向于趣味性和社交性強的綜合消費體驗。除了注重產(chǎn)品的質量與價格之外，他們也注重消費過程中的體驗。無論是線上消費還是實體店鋪消費，他們都希望能夠從中獲得一些深度的體驗感。他們所選購的不止是商品本身，而有可能是由商品延伸出的能夠滿足腦中想象與內心需求的消費場景。

　　而在這三大影響因素中，最后一個尤其值得實體商超賣家關注。只有真正關注消費者消費心理變化，才有提升市場增量空間的可能。

　　2、數(shù)字化背景下，商超行業(yè)布局線上，線上線下多業(yè)態(tài)融合發(fā)展

　　數(shù)字化時代，各個行業(yè)利用新一代信息技術進行數(shù)字化轉型是必然發(fā)展趨勢，實體商超行業(yè)也不例外，零售數(shù)字化已經(jīng)成為共識。一些大型商超除了有線下實體門店之外，還在線上搭建了自己的APP、小程序商城。尤其是在疫情的影響下，越來越多的線下實體商超選擇布局線上，穩(wěn)住店鋪客流量。

　　雖然，當前已經(jīng)有部分商超開始數(shù)字化轉型，但在實際進行數(shù)字化轉型過程中，傳統(tǒng)商超依然存在不少問題。比如，在選品上抓不住年輕人的消費需求，難在貨品上形成差異化競爭，消費者的復購率不高;品牌形象落后，視覺陳舊，品牌與消費者之間互動少，有距離感，難以滿足新時代消費群體的深層購物體驗。

　　三、3D沉浸式購物場景打造成品牌打造全新線上購物體驗的新嘗試

　　然而，一些品牌通過不斷實踐，結合當下消費者的消費心理，以及零售行業(yè)進行線上拓客的行業(yè)特性，將商超數(shù)字化轉型玩明白了。那便是利用3D數(shù)字化技術，打造沉浸式購物場景，將消費者在線下商超的購物體驗，在線上進行深度還原，并賦予消費者線上購物趣味性體驗，將原來的一次性、目的性消費，變?yōu)橄�費者瀏覽式、深度體驗式消費。

　　近期，酸奶品牌純甄發(fā)起的“在元宇宙里賣酸奶”的體驗式營銷，復古又新潮。每一個進入這個元宇宙酸奶超市的用戶，都會擁有一個屬于自己的“像素小人”。“像素小人”在復古與趣味拉滿的虛擬空間內，通過與場景、與虛擬貨品、與場內其他用戶的互動鏈接等，深入了解產(chǎn)品及品牌，感受全新的線上超市購物體驗。

　　(純甄發(fā)起的“在元宇宙里賣酸奶”體驗式營銷，“像素小人”在場景里互動、游戲)

　　對于純甄品牌而言，以獨特的沉浸式3D購物場景場景，開辟出全新的線上購物互動情境，大大提升品牌的想象力。

　　沉浸式3D購物場景的打造，在為消費者提供更多的服務和功能之外，還能提供更多數(shù)字觸點，提高消費者的忠誠度和參與度，最終實現(xiàn)降本增效，破圈發(fā)展。

　　四、積木易搭「連鎖商超3D智慧門店」解決方案，打造3D沉浸式購物商超

　　基于全棧式的3D數(shù)字化技術服務能力，積木易搭能夠為實體商超提供「連鎖商超3D智慧門店」解決方案，通過“沉浸式3D智慧門店+個性化體驗+高效率賣貨”的模式，打造3D沉浸式購物商超，提升商超門店品牌辨識度及服務體驗，提升購買轉化率。

　　(積木易搭「連鎖商超3D智慧門店」解決方案)

　　1.3D數(shù)字商品建模,將3D商品搬進線上超市

　　打造3D沉浸式商超的第一步就是將商品在線上1∶1還原，變成“3D版商品”，這就需要對商品進行3D掃描建模。

　　積木易搭自研多款高精度、高智能3D掃描與3D智能拍攝設備，能夠實現(xiàn)標準化、智能化的高精度商品掃描建模，建模速度快、精度高，可在數(shù)分鐘內幫助商家快速、低成本進行商品3D建模，實現(xiàn)海量商品3D數(shù)字化。

　　商超的商品成3D建模存檔之后，即可利用51建模網(wǎng)的模型存儲、模型編輯、模型展示調用等功能，實現(xiàn)3D商品的互動營銷。

　　(借助51建模網(wǎng)平臺，將3D商品變成立體可交互商品)

　　通過51建模網(wǎng)對3D商品的線上互動展示效果進行編輯，對3D商品添加使用場景、圖文、視頻功能介紹熱點等，讓商品360°全方位向用戶展示，激發(fā)消費者對商品的興趣，從而縮短用戶購物消費決策用時，提升線上成交轉化率。

　　2.手機端H5-3D商超體驗店，打造手機端沉浸式商超體驗

　　商品3D建模及互動展示效果設置好之后，積木易搭能夠為商超賣家打造H5-3D商超體驗店，通過將線下實體商超購物場景1∶1在線上進行還原，打造3D數(shù)字化沉浸式商超體驗場景，并一鍵調用3D互動版商品，以“沉浸式3D購物場景+3D商品互動展示”的形式，將商品立體、可視化的展現(xiàn)在手機端，促進消費購買。

　　(手機端H5-3D商超體驗店示例)

　　3.Web端-門店3D數(shù)字展廳打造，消費者有如逛線下大商超

　　除了打造手機端H5-3D商超體驗店外，積木易搭還能為實體商超打造Web端-商超門店3D數(shù)字展廳。利用3D數(shù)字化技術，還原線下門店全景，讓消費者漫游其中，有如逛線下大商超，與商品盡情互動，享受和線下一樣的自由購物體驗。

　　(Web端-門店3D數(shù)字展廳示例)

　　4.數(shù)字人客服引導，全天24小時無休

　　除了打造3D互動數(shù)字化商品以及沉浸式3D購物場景外，積木易搭「連鎖商超3D智慧門店」解決方案還可為線上門店配備專屬數(shù)字人客服，對消費者進行商品講解、活動講解、購買指引、品牌宣傳等等，拉近與消費者距離。數(shù)字人客服全天24小時無休。

　　(數(shù)字人客服合作示例)

　　5.線上數(shù)字門店活動，打造更具沉浸感的活動體驗

　　跟線下實體店鋪促銷活動一樣，商超賣家們也可以在線上數(shù)字門店內發(fā)起主題式促銷活動、VR直播售賣活動、招商加盟會等各種類型的活動，通過3D數(shù)字化的方式提供更具沉浸感的活動體驗。

　　(線上數(shù)字門店活動示例)

　　與傳統(tǒng)的商超數(shù)字化轉型相比，積木易搭提供的智慧商超數(shù)字化解決方案能夠為連鎖門店帶來商品3D交互、商品管理數(shù)據(jù)可視化、營銷全渠道覆蓋、品牌展示3D數(shù)字化洞察、用戶增長可視化運營、零售社交化用戶體驗的數(shù)字化核心能力。利用3D數(shù)字化技術，多觸點布局，不斷優(yōu)化商品購買體驗與數(shù)字化運營的能力。

　　“體驗經(jīng)濟”時代，綜合體驗感將成為消費者做購買決策的主要因素之一。尤其是在競爭激烈且趨向于同質化的趨勢下，打造差異化競爭尤為重要。而在商超領域，積木易搭的商超3D智慧門店數(shù)字化解決方案將為實體商超數(shù)字化轉型打開新思路。