惠普攜手兆維：以高品質產品助力自助服務設備行業(yè)發(fā)展

　　我們進入了一個物聯網飛速發(fā)展的時代。隨著智能化、便捷化的自助服務滲透到我們生活的每個角落，自助服務機器以其高效的信息處理能力和精準的業(yè)務辦理能力，逐漸在銀行、政府事務大廳和醫(yī)院等地取代了以往需要人工引導的業(yè)務，極大地提升了服務效率和質量。在這種趨勢下，各類金融機構、政務中心也紛紛選擇自助服務終端來替代人工業(yè)務員，以此來降低人工成本，并可以將更多的精力聚焦于更重要、更核心的業(yè)務上。

　　作為中國最早從事自助服務設備行業(yè)的廠家之一，兆維自服裝備技術有限公司所生產的自助服務機型號全、覆蓋廣，現已遍及到金融、政務、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)，成為各行業(yè)智慧化轉型的重要力量。針對不同行業(yè)的應用場景，兆維自助服務機對文印設備有著極為嚴苛復雜的要求，而文印設備作為自助服務機的核心，更有著更高的要求。如今，惠普與兆維自服的緊密合作已經近十年，為兆維自服提供了80%以上的打印設備。借著惠普在中國40年，我們也得到了走進兆維自服的機會，共同探討自助服務類產品如何滿足不斷升級的傳統(tǒng)行業(yè)智慧化轉型的需求以及惠普文印解決方案的可靠品質。

　　自服產品亟待升級，對文印設備提出挑戰(zhàn)

　　處在傳統(tǒng)行業(yè)數字化轉型的時代洪流中，文印場景作為個人辦事、企業(yè)辦公的重要部分，正在不斷地迎來新變化，兆維自服在服務客戶時也常常需要面對各種問題。在自助業(yè)務上，兆維就面臨了重重挑戰(zhàn)：

　　一、自助服務機所配備的打印設備必須具有極高的穩(wěn)定性。金融業(yè)作為兆維最早服務的、最主要面向的行業(yè)，對于自助服務機的印刷量和紙盒容量要求很大，打印速度也要達到每分鐘50頁以上。

　　二、兆維自服要求打印設備的保修期長，維修服務和耗材供應都要足夠高效、穩(wěn)定。

　　三、對于數據的安全性、可控性要求嚴苛。兆維自服正抓住新發(fā)展機遇，不斷開辟新市場，自助機柜業(yè)務開始更多拓展到政府類、教育類等行業(yè)的客戶，其中，政務類自助設備以“政務信息化”為基礎，對于數據的安全性、可控性要求嚴苛，比如印刷設備要提供高精準的色彩以滿足法律效力，與此同時還要兼顧整機生產成本的控制，足以見得其對于文印設備的高要求。

　　惠普文印解決方案應對兆維自服創(chuàng)新需求

　　惠普深入了解了兆維自服對打印產品品質以及后期服務的需求后，以“高效便捷、安全化、可控化、信息化、智能化”的產品服務進行了相應的定制化開發(fā)。在近十年的合作時間里，惠普向兆維自服提供了80%以上的打印設備，雙方建立了深厚密切的合作伙伴關系，幫助兆維進一步拓展服務邊界，更好地為用戶服務。針對兆維的每一個痛點，惠普都提出了對應的產品解決方案，滿足了兆維對于文印設備的需求。

　　一、對于兆維自助機印量大、強度高的問題，惠普提供了高效完備的產品服務�；萜赵O備的核心部件扎實耐用，具備極高的穩(wěn)定性。

　　二、在后期服務方面，面對兆維需要保修期長的產品的需求，惠普產品長達5年的保修周期為兆維自服解決了在文印方面的的后顧之憂。此外，惠普在中國設立了1800+個服務網點全面覆蓋，擁有3000+位服務網點工程師，可以為客戶提供快速響應的服務。當兆維自助服務機出現問題，惠普的服務團隊可以在省會城市及直轄市實現4 小時以內上門，為兆維設備的順暢運行保駕護航。

　　三、針對兆維自助機業(yè)務線復雜、文印場景多的問題，惠普憑借過硬的產品研發(fā)技術向兆維自服提供了豐富的產品組合，并結合相應的定制化開發(fā)來應對不同客戶的文印需求。其中，兆維的政務自助機對打印有著極為嚴苛的要求，而惠普的打印設備具備高速輸出、高質量打印、色彩統(tǒng)一的特點，幫助兆維攻克了電子印章、騎縫印刷等諸多難題。無論是在金融、政務類，還是教育類場景，惠普的產品都能游刃有余地輕松應對。

　　除了上述提到的產品解決方案之外，在文印數據安全方面，惠普的MPS文印管理服務還為印刷系統(tǒng)提供了強有力的后盾。MPS文印管理服務對于打印文件可以做到溯源管理，確保打印的信息源清晰可查，幫助兆維自助機在政務服務、金融交易的過程中實現責任可追溯，確保辦事過程的權責清晰、執(zhí)行高效;同時，MPS文印管理服務持續(xù)對打印安全性作出詳盡的漏洞評估，為客戶提供了可靠有效的安全防護。

　　攜手共贏，共向未來

　　在與惠普的合作過程中，兆維自服生產的自助服務機打印效率大幅提高，生產成本也得到了有效地控制。在產品購置上，惠普打印產品的高適配性、快速的解決方案為兆維自助機的效率按下加速器;從售后服務上，惠普雄厚可靠的服務團隊為兆維自助機的后期維修補打強心針。二者并駕齊驅，使得惠普為兆維自服提供了堅實可靠的技術保障，同時能也在服務萬千中國企業(yè)、不斷提升客戶滿意度的道路上行穩(wěn)致遠。

　　經過近十年的長期合作，兆維自服和惠普已經建立了深厚的友誼和信任，并肩攜手為中國的企業(yè)提供更細分、更個性化的定制化設備，以高品質的產品進一步助力自助服務設備行業(yè)的發(fā)展。而像這樣的成功案例，惠普還有許多許多。作為最早進入中國的科技企業(yè)，惠普始終堅持“在中國，為中國”的發(fā)展理念，不斷助力企業(yè)轉型升級，與中國的經濟發(fā)展同頻共振。作為兆維長久以來最值得信賴的伙伴，惠普也將與兆維進一步深化合作，以高品質產品解決方案共促行業(yè)發(fā)展，在數智未來賽道上加速前進。