EngageLab AppPush：用戶(hù)活躍度指標(biāo)如何影響推送通知有效性

　　用戶(hù)活躍度指標(biāo)如何影響推送通知有效性

　　推送通知的送達(dá)率在很大程度上取決于應(yīng)用程序的類(lèi)型及其使用情況。這背后的主要原因是不同的商業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)對(duì)用戶(hù)使用應(yīng)用的時(shí)效性和頻率有著各自的使用場(chǎng)景。有些應(yīng)用的用戶(hù)使用App的活躍場(chǎng)景更多，這反過(guò)來(lái)又對(duì)推送通知的送達(dá)率造成了顯著影響。例如，購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用相較于其他類(lèi)型的應(yīng)用具有更高的推送通知送達(dá)率，可能有以下原因：

　　1. 使用頻率和時(shí)效性：購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用的用戶(hù)通常有著較高的活躍度，因?yàn)橘?gòu)物需求是周期性的且經(jīng)常受到促銷(xiāo)活動(dòng)的刺激。隨著促銷(xiāo)或特別活動(dòng)的推送通知，用戶(hù)可能更傾向于即時(shí)打開(kāi)這些應(yīng)用以查看優(yōu)惠，從而提高了這些推送通知的投遞率。

　　2. 用戶(hù)行為：購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用的用戶(hù)可能習(xí)慣于監(jiān)控商品更新、庫(kù)存情況或折扣信息，因此他們更可能啟用通知功能以便不錯(cuò)過(guò)任何重要信息。這種行為模式使得推送通知更容易到達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。

　　3. 疫情影響：由于疫情的影響，人們更多地轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物，無(wú)論是出于便利性還是安全性的考慮。這導(dǎo)致了購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用使用頻率的增加，以及與之相關(guān)的推送通知的高投遞率。

　　下面我們通過(guò)對(duì) EngageLab AppPush 的應(yīng)用推送統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，來(lái)探究用戶(hù)活躍的相關(guān)參數(shù)與推送消息送達(dá)率之間的關(guān)系。

　　用戶(hù)活躍度指標(biāo)和推送送達(dá)率相關(guān)性統(tǒng)計(jì)

　　我們對(duì) 2023年 EngageLab AppPush所有應(yīng)用程序做了推送通知送達(dá)率和其用戶(hù)活躍度指標(biāo)的相關(guān)性統(tǒng)計(jì)，以下圖表顯示了用戶(hù)的應(yīng)用活動(dòng)參數(shù)與其對(duì)推送通知可送達(dá)性的相對(duì)影響之間的相關(guān)性。從以下圖表可以看出，最近一次活躍時(shí)間、平均活躍時(shí)長(zhǎng)和活躍次數(shù)都和消息送達(dá)能力有較強(qiáng)的相關(guān)性。

　　用戶(hù)活躍行為對(duì)推送通知送達(dá)率的影響

　　據(jù)我們統(tǒng)計(jì)觀察，用戶(hù)在應(yīng)用上的最后一次活動(dòng)與推送通知的送達(dá)率之間存在直接的關(guān)聯(lián)。對(duì)于那些在過(guò)去24小時(shí)內(nèi)有活動(dòng)的應(yīng)用，觀察到的推送通知送達(dá)率最高，超過(guò)了90%。而隨著最近一次活躍時(shí)間的延長(zhǎng)，送達(dá)率逐漸下降。且隨著最近一次活躍時(shí)間延長(zhǎng)，僅使用FCM通道送達(dá)率的下降更為明顯。

　　現(xiàn)在通過(guò) EngageLabPush的用戶(hù)分群功能，你可以根據(jù)最近N天活躍、最近 N天不活躍、指定某天活躍來(lái)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行分群，還能結(jié)合打開(kāi)APP次數(shù)等分群規(guī)則來(lái)定義活躍人群，幫助您靈活地制定最適合您的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的推送策略。

　　在 EngageLab控制臺(tái)創(chuàng)建用戶(hù)分群

　　創(chuàng)建推送通知時(shí)選擇分群推送

　　EngageLab AppPush 幫助應(yīng)用程序提高推送觸達(dá)能力

　　從上面的分析可知，推送消息對(duì)用戶(hù)的送達(dá)率隨著不活躍時(shí)間的增長(zhǎng)而下降，且隨著最近一次活躍時(shí)間延長(zhǎng)，僅使用FCM通道送達(dá)率的下降更為明顯。這主要是因?yàn)殡S著用戶(hù)不活躍的時(shí)間變長(zhǎng)，App在后臺(tái)的進(jìn)程很可能被殺死，這時(shí)候FCM就無(wú)法再將通知送達(dá)給該不活躍用戶(hù)的設(shè)備。因此，我們推薦您使用EngageLab AppPush ，它整合了多個(gè)設(shè)備系統(tǒng)廠商通道，以防止APP進(jìn)程被用戶(hù)主動(dòng)殺死，長(zhǎng)期不活躍的時(shí)候FCM通道的消息無(wú)法有效觸達(dá)到用戶(hù)。

　　如果您的應(yīng)用面臨用戶(hù)不活躍導(dǎo)致推送送達(dá)率下降的挑戰(zhàn)，EngageLabAppPush可以為您提供解決方案。我們的服務(wù)整合了多個(gè)系統(tǒng)廠商通道，即便用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間不使用App，或者主動(dòng)關(guān)閉了App進(jìn)程，也能確保推送消息準(zhǔn)確送達(dá)。

　　下圖為EngageLabAppPush的推送通道配置界面。

　　結(jié)論

　　用戶(hù)活躍度是提升推送通知效果的關(guān)鍵。EngageLabAppPush通過(guò)先進(jìn)的用戶(hù)分群推送和多渠道整合，大幅提升了推送通知的送達(dá)能力，幫助您的App在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字市場(chǎng)中脫穎而出。

　　現(xiàn)在EngageLab提供30天的免費(fèi)試用機(jī)會(huì)，您可以親自體驗(yàn)我們?nèi)�面的AppPush功能。誠(chéng)邀您訪問(wèn)EngageLab平臺(tái)，開(kāi)啟您的推送通知新篇章!

　　立即行動(dòng)，把握先機(jī)，與EngageLab一起打造更高效、更個(gè)性化的用戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)!