電話手表成“社交神器”，小天才“拿捏”兒童和家長？

　　孩子追著要，家長搶著買，電話手表儼然成為了專屬于學生們的智能手機。近日，家長無奈被孩子追著要買2299元的電話手表引發(fā)關注，據(jù)媒體報道，孩子一定要買小天才最新款的理由是，學校里有小天才“鄙視鏈”。小天才電話手表給學生和家長帶來方便的同時，也成為了部分學生們攀比的工具。

　　1.小天才有多火?

　　小天才有多火?Counterpoint Research發(fā)布的報告顯示，2023年第一季度，小天才在國內(nèi)兒童智能手表市場中所占的份額為35%，排名第一，華為、小米、360皆排在小天才后面。從銷量來看，小天才官網(wǎng)顯示，截至2020年12月，小天才電話手表累計銷量超過2000萬臺。小天才天貓官方旗艦店，一款價格為599元起的小天才電話手表，全網(wǎng)熱銷30萬+，24小時內(nèi)銷量超過1000臺。售價最高，價格為2399元起的產(chǎn)品，銷量也超過7000臺。

　　帶有通話和定位功能的兒童手表很多，學生們?yōu)楹午姁坌√觳拍?小天才電話手表有一個功能，碰一碰加好友，但該功能只能在同品牌的兒童電話手表之間使用。除此以外，小天才電話手表還可以與好友聊天、發(fā)布動態(tài)等。封閉的生態(tài)，讓小天才電話手表成為了兒童社交的重要工具。

　　另外，小天才電話手表能在孩子和家長中風靡起來，離不開其營銷方式。對很多消費者來說，第一次聽說小天才，是因為一個廣告，“能打電話的手表”，“小天才電話手表”，加上剛因為《爸爸去哪兒第一季》火起來的Cindy和天天，小天才變得家喻戶曉。隨后小天才的廣告鋪天蓋地投放，成功將其深深植入消費者心中。這種營銷方式看起來有點像當年的步步高，事實上，小天才和步步高確實聯(lián)系緊密。

　　天眼查顯示，小天才母公司廣東小天才科技有限公司只有一個股東，那就是東莞步步高教育科技有限公司。曾經(jīng)步步高就是靠廣告打出了知名度，如今，背靠步步高的小天才也選擇了復刻這種營銷方式。效果可以看見，不過，如今的小天才面對的不僅是孩子的追捧，還有黃色暴力的內(nèi)容、家長的投訴、越發(fā)娛樂化的功能等。

　　2.爆火的小天才，擔憂的家長

　　前不久，有家長發(fā)現(xiàn)自己10歲女兒的小天才電話手表上收到了污穢圖文信息。警察調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，對方號碼未實名，并且此前也曾發(fā)消息，只是這次沒有被攔截。對此小天才客服表示，可以舉報，舉報成功后會對用戶禁言。若是發(fā)現(xiàn)敏感詞，系統(tǒng)會自動屏蔽。不僅是電話手表，之前，小天才平板電腦也曾被發(fā)現(xiàn)存在血腥、暴力的游戲廣告。

　　另外，黑貓投訴平臺上，與小天才有關的投訴超過3000條。多位消費者投訴小天才電話手表易壞、維修費用高，也有網(wǎng)友投訴其產(chǎn)品定位不準，還有網(wǎng)友表示小天才電話手表存在亂扣話費、換同品牌設備后零錢歸零的情況。同時，對家長來說，如今的電話手表功能越來越強大。學生可以在手表上社交、玩小游戲，社交平臺上甚至有教程可以下載第三方軟件，過于豐富的功能已經(jīng)脫離了家長購買電話手表的初衷。

　　除此以外，小天才電話手表還存在著產(chǎn)品同質(zhì)化的問題。小天才官方賬號介紹，小天才Z7已經(jīng)具備觀察孩子心情、心率、體溫、運動狀況等功能。而前不久發(fā)布的小天才Z10，除了定位更精確、像素更高清外，也具備情緒監(jiān)測、健康監(jiān)測、運動監(jiān)測等功能。就功能而言，小天才產(chǎn)品之間的差異化并不明顯。

　　3.各企業(yè)發(fā)力兒童手表，小天才卻盯上老年人?

　　天貓兒童手表熱銷榜上，除了小天才電話手表上榜，小米、華為、榮耀等品牌均在榜單上，售價在幾百元到上千元不等。

　　2016年，華為發(fā)布了首款兒童手表。如今，華為天貓官方旗艦店顯示，華為兒童手表已有多個型號，售價最高的一款，具有離線定位、雙屏雙攝、NFC、加好友等功能，超2000人付款。不過有多位網(wǎng)友評價，這款兒童電話手表存在定位不準的問題。

　　“米兔”是小米旗下兒童手表的品牌，從小米天貓官方旗艦店來看，產(chǎn)品種類不算多，銷量最高的是一款活動價為299元的產(chǎn)品，銷量超過10萬臺。但多位消費者反映，該產(chǎn)品存在信號差、有時無法定位等問題。

　　雖然多款兒童電話手表存在各種各樣的問題，但是因為有需求，兒童智能手表市場在持續(xù)升溫。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，預計國內(nèi)兒童智能手表行業(yè)市場規(guī)模將以20.9%的復合增長率增長，到2026年有望達到276億元。

　　除了兒童，對電話手表的需求如今已經(jīng)蔓延到了老年人群體。前不久，小天才所在的廣東小天才科技有限公司申請注冊了“老天才”商標，也就是說，小天才在擴展兒童電話手表以外的可能性。然而有觀點認為，老年人對電話手表的要求更高，定位、監(jiān)測體溫、監(jiān)測血糖等功能，不少成人智能手表已經(jīng)具備，小天才此時布局，可能有點晚了。

　　目前，外界對小天才的質(zhì)疑不少，但似乎都無法撼動小天才在學生心中的地位。究其根本，是因為小天才抓住了孩子們的需求。不過，想要長久地發(fā)展，在關注孩子需求之外，小天才也應該提升產(chǎn)品競爭力、承擔更多社會責任。