快消新紀元！玄瞳品牌煥新，以智能技術驅(qū)動消費品產(chǎn)業(yè)升級

　　7月18日，玄武云宣布旗下品牌“玄武云·玄訊”更名升級為“玄武云·玄瞳”，致力于為消費品行業(yè)提供全渠道、全鏈路、全場景一體化整合營銷解決方案。在媒體訪談中，玄武云董事兼CEO陳永輝表示，數(shù)字化是未來10年最大的確定性，因為增長最大的確定性永遠都來自于科技的進步，而以“智能技術和智慧場景”為驅(qū)動力的商業(yè)運營模式躍升，將具有更高的價值。

　　數(shù)字經(jīng)濟催化下 消費品行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存

　　隨著全球經(jīng)濟數(shù)字化浪潮襲來，中國消費品行業(yè)面臨前所未有的轉型機遇。中國消費品行業(yè)已開始探索數(shù)字化的落地應用，但整體水平尚處于初級階段，一是產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化尚未實現(xiàn)全面打通，二是人工智能(AI)和數(shù)據(jù)智能(DI)的深度應用尚處于淺層階段。

　　消費品企業(yè)處于業(yè)務變革的關鍵時期，如何進一步強化終端控制力、提升業(yè)務效率，是亟須解決的問題;而中小型企業(yè)的數(shù)字化水平參差不齊，數(shù)字化意識較為薄弱。這種差異性不僅體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模上，不同細分行業(yè)的數(shù)字化進程也有顯著差異，消費品行業(yè)的數(shù)字化轉型相較于其他行業(yè)更具挑戰(zhàn)性。

　　此外，雖然當下整體環(huán)境較為低迷，但企業(yè)對數(shù)字化轉型的認知和需求有了更深的價值感受，加之國家宏觀政策的扶持，中國消費品行業(yè)的數(shù)字化轉型盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但仍孕育著無限可能。

　　品牌全面升級 玄武云·玄瞳為客戶提供差異化價值

　　玄武云作為智慧CRM先行者，早在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，便已布局CRM領域，隨著CRM連接能力的成熟及AI智能時代的來臨，公司開始進一步探索如何為消費品行業(yè)提供更深層次的數(shù)智化服務。

　　此次玄武云將旗下品牌升級為玄武云·玄瞳，是對市場趨勢的敏銳洞察以及對自身發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻布局，實現(xiàn)從連接到智能識別、數(shù)據(jù)洞察、智慧運營和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的價值升維，從而更好地滿足數(shù)字化時代消費品行業(yè)的新需求。品牌名中的“瞳”字不僅代表了玄武云·玄瞳對消費品行業(yè)的深入洞察及實踐積累，更象征著公司在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和人工智能技術應用上的全新定位。從“訊”到“瞳”，不僅僅是品牌名稱的變更，更是公司戰(zhàn)略的深化、升級。

　　在以往的數(shù)字化轉型中，廠商常常面臨“定制化or標準化”的兩難抉擇。完全定制化的服務雖然能滿足客戶的個性化需求，但投產(chǎn)比極低。陳永輝認為，玄武云·玄瞳堅持回歸客戶價值層面，尋找最有價值的場景進行落地，再歸納出適合絕大多數(shù)企業(yè)的高價值共性場景，并將其產(chǎn)品化。同時，公司將在“二八原則”的指導下，即提供一個能夠滿足客戶80%需求的標準化產(chǎn)品，和一個靈活配置的PaaS(平臺即服務)平臺。這種策略既能快速響應客戶的個性化需求，又能提高投產(chǎn)比。談及玄武云·玄瞳的客群畫像問題，陳永輝表示，過去的客群以大型消費品企業(yè)為主，升級后，希望通過標準化、高價值產(chǎn)品覆蓋更多腰部客戶。

　　錨定消費品行業(yè) 人工智能助力產(chǎn)業(yè)煥新

　　在“業(yè)務+技術”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略的指引下，升級后的玄武云·玄瞳致力于為消費品行業(yè)的數(shù)字化轉型提供強有力的支撐。本次品牌升級的兩個關鍵點在于業(yè)務藍圖落地和技術創(chuàng)新，業(yè)務藍圖落地依賴于與業(yè)務的深度融合，而技術層面則更聚焦于人工智能和數(shù)據(jù)智能的應用。兩者相輔相成，構成玄武云·玄瞳的核心競爭優(yōu)勢。

　　業(yè)務層面，消費品企業(yè)需要通過經(jīng)銷商、終端門店以及線上渠道觸達消費者，玄武云躬身于行業(yè)，通過為消費品行業(yè)提供全渠道、全鏈路、全場景一體化整合營銷解決方案，賦能消費品行業(yè)的每個關鍵環(huán)節(jié)，如銷售能力自動化系統(tǒng)(SFA)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DMS)和渠道營銷費用管理(TPM)等，旨在幫助客戶降本增效，尋找新的業(yè)務增長點。

　　技術層面，依托于AI、DI技術，挖掘、落地更多消費品行業(yè)場景應用，為消費品企業(yè)提供更加精準的市場洞察和業(yè)務決策支撐，提升產(chǎn)業(yè)鏈效能。AI能力正是玄武云·玄瞳打造消費品行業(yè)數(shù)字化第一專業(yè)品牌的護城河。

　　作為國內(nèi)CRM領域的先行者，玄武云·玄瞳已在消費品行業(yè)深耕10多年，積累了豐富的行業(yè)know-how和實踐經(jīng)驗。陳永輝指出，玄武云·玄瞳不僅關注單一的數(shù)字化工具或技術，更重視對客戶業(yè)務模式的深度剖析及創(chuàng)新應用。2016年，玄武云便率先成立了AI實驗室，專注于人工智能和數(shù)據(jù)智能技術的研發(fā)，消費品行業(yè)擁有龐大的數(shù)據(jù)資源和終端畫像，通過數(shù)據(jù)分析為品牌商提供市場洞察、戰(zhàn)略支撐;去年，玄武云成立行業(yè)研究院，深入研究消費品行業(yè)各個細分領域的業(yè)務流程、經(jīng)營模式，基于行業(yè)研究成果，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程的迭代升級。

　　夯實生態(tài)底座 堅定地走AI+SaaS道路

　　獨行快，眾行遠。玄武云·玄瞳已構建起多元化的生態(tài)體系，為消費品行業(yè)注入新動力。其生態(tài)策略涵蓋了客戶合作、生態(tài)伙伴協(xié)同、大廠合作、渠道伙伴擴展以及行業(yè)研究機構的深度合作。客戶合作層面，快消百億俱樂部聚集眾多消費品頭部客戶，共創(chuàng)行業(yè)應用場景;生態(tài)上下游層面，與OA、ERP等廠商建立合作關系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫對接和業(yè)務流程協(xié)同;大廠合作層面，與華為、騰訊、高德、支付寶等伙伴深度合作，基于通用大模型構建垂類模型;渠道層面，全線產(chǎn)品已上架華為云商店等平臺，拓寬產(chǎn)品覆蓋范圍;第三方機構層面，玄武云行業(yè)研究院與知名行業(yè)咨詢機構緊密合作，共創(chuàng)行業(yè)研究成果，并提供微咨詢服務。

　　陳永輝表示，玄武云以人工智能和數(shù)據(jù)智能為核心，構建了產(chǎn)品與服務的競爭優(yōu)勢和增長機會。公司的整體規(guī)劃體現(xiàn)在幾個方面，一是通過行業(yè)研究院、生態(tài)伙伴，觸達客戶，協(xié)同實現(xiàn)業(yè)務引領;二是加強產(chǎn)品與AI的融合能力，特別是細分業(yè)務場景對AI的應用;三是致力于將行業(yè)Know-How轉變?yōu)闃藴驶�產(chǎn)品，覆蓋更多腰部企業(yè);四是與客戶、大廠、云廠商共創(chuàng)產(chǎn)品解決方案，落地應用價值。

　　未來，玄武云·玄瞳會更堅定地走AI+SaaS的道路，致力于在消費品行業(yè)占據(jù)領導者位置，打造第二增長曲線，為更多客戶創(chuàng)造業(yè)務增長價值，也為玄武云集團帶來技術、行業(yè)積累與增長動能，最終撬動整個消費品產(chǎn)業(yè)的煥新升級。

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