美國(guó)FTC出手整治虛假評(píng)論，商家刷好評(píng)將被罰款

　　美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)發(fā)布新規(guī)，旨在遏制愈演愈烈的虛假評(píng)論問(wèn)題。該規(guī)定將于聯(lián)邦公報(bào)刊登后 60 天正式生效，明確禁止創(chuàng)建、購(gòu)買或出售虛假評(píng)論，違者將面臨民事處罰。

　　FTC 主席麗娜・汗表示：“虛假評(píng)論不僅浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和金錢，還污染了市場(chǎng)環(huán)境，擠壓誠(chéng)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生存空間…… 新規(guī)將加強(qiáng) FTC 打擊虛假?gòu)V告的工具箱，保護(hù)消費(fèi)者免受欺騙，警示那些利用虛假手段牟利的企業(yè)，促進(jìn)公平、誠(chéng)實(shí)和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。”

　　IT之家附新規(guī)主要內(nèi)容如下：

　　嚴(yán)禁虛假評(píng)論：禁止創(chuàng)建或傳播虛假評(píng)論，無(wú)論是否由人工智能生成。評(píng)論必須真實(shí)反映個(gè)人對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)。企業(yè)不得創(chuàng)建、購(gòu)買或傳播明知或應(yīng)知為假的虛假評(píng)論。

　　禁止誘導(dǎo)評(píng)論：企業(yè)不得以任何形式提供獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)以換取特定類型的評(píng)論，無(wú)論是正面還是負(fù)面。

　　內(nèi)部人員評(píng)論需披露：企業(yè)內(nèi)部人員撰寫評(píng)論時(shí)必須明確披露其與企業(yè)的關(guān)系。高管和管理人員不得向員工或其親屬索要評(píng)論。

　　企業(yè)控制的評(píng)論網(wǎng)站需透明：企業(yè)不得誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為其控制的評(píng)論網(wǎng)站提供獨(dú)立意見(jiàn)。該規(guī)定確保評(píng)論網(wǎng)站的透明度。

　　保護(hù)負(fù)面評(píng)論：企業(yè)不得使用威脅或恐嚇手段刪除負(fù)面評(píng)論，也不能通過(guò)壓制負(fù)面評(píng)論虛報(bào)網(wǎng)站上的評(píng)論數(shù)量。

　　打擊虛假社交媒體數(shù)據(jù)：禁止買賣虛假的社交媒體數(shù)據(jù)(如粉絲數(shù)、瀏覽量)，以欺騙消費(fèi)者關(guān)于購(gòu)買者影響力的行為。

　　FTC 以全票通過(guò)了該規(guī)定。預(yù)計(jì)該規(guī)定將對(duì)充斥虛假評(píng)論的在線市場(chǎng)和社交媒體平臺(tái)產(chǎn)生重大影響，F(xiàn)TC 對(duì)違規(guī)者的民事處罰將起到強(qiáng)有力的威懾作用。