近日,百世集團(tuán)宣布在物流行業(yè)率先接入DeepSeek大模型,將其與企業(yè)專屬知識庫和實(shí)時(shí)訂單數(shù)據(jù)庫融合,構(gòu)建了動(dòng)態(tài)更新的智能中樞。
通過這一創(chuàng)新,百世已在在線客服、跨境物流和數(shù)字化經(jīng)營等多個(gè)業(yè)務(wù)場景中實(shí)現(xiàn)了智能化升級。AI大模型能夠自動(dòng)解析多種格式單據(jù),使跨境單據(jù)自動(dòng)審核率提升超過30%,并實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫與政策數(shù)據(jù)庫,智能化響應(yīng)客戶咨詢。
此外,百世將AI大模型與智能客服系統(tǒng)深度融合,顯著提升了客服在復(fù)雜場景中的交互表現(xiàn),客服人員效能提升5倍。AI大模型還能高效、實(shí)時(shí)地進(jìn)行經(jīng)營分析,生成“經(jīng)營體檢報(bào)告”,并構(gòu)建精準(zhǔn)預(yù)警機(jī)制,助力企業(yè)運(yùn)營效率提升。
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