AI時(shí)代，為什么我們又討論起“PC營(yíng)銷”

　　一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年迅猛發(fā)展后，流量紅利到頂，存量競(jìng)爭(zhēng)客觀存在且日趨激烈。流量平權(quán)作為新周期的新趨勢(shì)出現(xiàn)，平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)能力成為廣告主關(guān)注的重點(diǎn)。

　　另一方面，從數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，PC端營(yíng)銷價(jià)值重新起勢(shì)，本質(zhì)上是因?yàn)镻C屏不是單純的終端，而是信息產(chǎn)業(yè)的“基礎(chǔ)設(shè)施”。很多場(chǎng)景，人們是無(wú)法繞開(kāi)PC屏的——作為AI大模型的核心應(yīng)用陣地，PC端價(jià)值在今天重新被激活，也可以看作是一個(gè)新周期的始點(diǎn)。

　　總之，互聯(lián)網(wǎng)頭部玩家們似乎都意識(shí)到，PC端仍有廣闊增量可待發(fā)掘。PC營(yíng)銷，這個(gè)看似是前輩們“玩兒剩下”的領(lǐng)域，也在存量競(jìng)爭(zhēng)的背景下被賦予新的使命，更別說(shuō)AI這條“鯰魚(yú)”的入海，攪活了PC水域。

　　頭部大廠都在加大PC端的布局力度，正是因?yàn)樽鳛闃I(yè)內(nèi)人，他們深刻地感知到了周期的力量，意識(shí)到了PC端深度基建的價(jià)值。

　　2、兩個(gè)角度，重新理解PC營(yíng)銷價(jià)值

　　而顯然，在各類大廠的布局中，電商回歸PC端似乎顯得更“反常識(shí)”——

　　今年5月，淘寶網(wǎng)迎來(lái)近7年來(lái)最大的一次升級(jí)，上線、優(yōu)化了60余項(xiàng)功能，商品、內(nèi)容供給極大豐富，登陸、搜索等體驗(yàn)也大幅提升，還上線了直播功能。

　　淘寶網(wǎng)此番布局是為何?

　　倪叔認(rèn)為，最大的誤解就在于，PC價(jià)值回歸是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，企業(yè)又想起PC端存在尚未被挖掘的存量，進(jìn)而做出的“退階”動(dòng)作。

　　事實(shí)上，PC端對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，其底層優(yōu)勢(shì)并未被充分激活和運(yùn)用。

　　最近，秒針與360智慧商業(yè)聯(lián)合發(fā)布了一份《2024年P(guān)C營(yíng)銷價(jià)值研究報(bào)告》，從“加工水平理論”的學(xué)術(shù)角度，區(qū)分了PC和移動(dòng)雙端在營(yíng)銷中的根本定位。用復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授蔣青云的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)即為——PC和手機(jī)端在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體角色大致可以簡(jiǎn)單總結(jié)為“慢決策”和“快決策”，也可以稱之為“理性決策”和“感性決策”。

　　順著這個(gè)邏輯，PC的營(yíng)銷價(jià)值就能夠更充分地被理解。PC是人們進(jìn)行信息深層處理的介質(zhì)，其多任務(wù)協(xié)同、存儲(chǔ)空間和運(yùn)行速度、專業(yè)軟件運(yùn)行能夠在消費(fèi)場(chǎng)景中影響消費(fèi)者的理性決策。比如，在進(jìn)行一些客單價(jià)高的購(gòu)買決策時(shí)，用戶在PC端可以同時(shí)、多渠道獲取信息，更靈活的進(jìn)行產(chǎn)品性能及價(jià)格等層面的比較，做出更加理性的決策。

　　與之鮮明相異，“短平快”的移動(dòng)端內(nèi)容比如直播、短視頻，很顯然就是一種信息的淺層處理，其最大的價(jià)值就是“瞬時(shí)沖動(dòng)滿足感”，所以也被更多地應(yīng)用于優(yōu)惠、促銷等即時(shí)消費(fèi)決策。

　　在過(guò)去，移動(dòng)端流量紅利創(chuàng)造了某種“奇跡”，但在當(dāng)下看來(lái)，這對(duì)于用戶與品牌的深度、長(zhǎng)期鏈接的增量?jī)r(jià)值變得極為有限，如果品牌希望進(jìn)行更充分的內(nèi)容交互、價(jià)值互動(dòng)，PC營(yíng)銷是繞不開(kāi)的，它就像虛擬世界里的一個(gè)物理空間，大家要談“正事”還是需要“坐下來(lái)慢慢談”。

　　另一方面，回歸PC則是出于更為直白的“降本增效”的考慮。

　　首先，PC更為人所熟知的定位是“生產(chǎn)力工具”，《2024年P(guān)C營(yíng)銷價(jià)值研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近八成職場(chǎng)人每周使用PC超過(guò)5天，用戶人群也呈現(xiàn)出了明顯的高認(rèn)知、高收入、高購(gòu)買力的特點(diǎn)。依倪叔所見(jiàn)，這類高凈值人群需求與PC營(yíng)銷在“理性決策”層面所能提供的價(jià)值也呈現(xiàn)出高度匹配。這說(shuō)明PC端在營(yíng)銷上有更大的幾率觸達(dá)高凈值人群。

　　相較于移動(dòng)端，PC屏的可見(jiàn)性和注視表現(xiàn)也更為出色，廣告素材創(chuàng)意、品牌故事以及美學(xué)價(jià)值，都能夠在PC屏幕上得到充分展示，小火慢熬，獲取用戶的好感和信任度，建立更長(zhǎng)期、深層次的鏈接，而不再急于在碎片化的時(shí)間里“極致勾引”用戶“一秒入魂”。如果從用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，PC屏廣告接受度也達(dá)到了69.8%，這也很容易共情——PC多任務(wù)協(xié)同的情況下廣告相對(duì)來(lái)說(shuō)更不容易引發(fā)反感。

　　另一方面,隨著PC端匯聚越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，跨屏應(yīng)用也成為了網(wǎng)民生活?yuàn)蕵?lè)的新常態(tài)，PC屏在滿足用戶多樣化需求的同時(shí)，也增加了更多的用戶觸點(diǎn)，為品牌提供了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。隨著PC端基建越來(lái)越多的投入，PC端營(yíng)銷價(jià)值將進(jìn)一步“有的放矢”。

　　而最根本的則在于，PC端目前的廣告采買成本處于洼地中的洼地。專家指出現(xiàn)在移動(dòng)端獲客成本更高，大概是PC端的3倍，原因是因?yàn)橐苿?dòng)端用戶的訪問(wèn)復(fù)雜性要比PC端更高。

　　可見(jiàn)，在流量紅利見(jiàn)頂?shù)谋尘爸�下，行業(yè)更加看重“投入產(chǎn)出比”，移動(dòng)端流量規(guī)模大——大到已經(jīng)趨于飽和，拼流量的結(jié)果，則是利潤(rùn)的進(jìn)一步被壓縮。而發(fā)展至今，隨著AI技術(shù)的爆發(fā)，PC端也升級(jí)成為了兵家必爭(zhēng)之地。

　　3、生態(tài)先行，激活PC營(yíng)銷增長(zhǎng)力

　　在大廠的PC布局這件事兒上，360這家公司顯得更加特殊。與其說(shuō)是回歸PC，360在PC基建上的持續(xù)投入，可以說(shuō)完整地貫穿互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史。

　　今年，聚焦“PC生態(tài)建設(shè)”，360不斷有重磅動(dòng)作——

　　5月，360宣布旗下“國(guó)民級(jí)”PC應(yīng)用，360軟件管家煥新升級(jí);

　　會(huì)上發(fā)布“百億流量扶持計(jì)劃”傾情賦能PC軟件開(kāi)發(fā)者;

　　聚合互聯(lián)網(wǎng)品牌頭部勢(shì)能，發(fā)起360PC生態(tài)聯(lián)盟;

　　有內(nèi)部人士透露，360目前正積極投入小程序商業(yè)生態(tài)的建設(shè)。

　　以上種種，不難看出360在完善PC生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及重構(gòu)PC營(yíng)銷場(chǎng)域上的決心和魄力。同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)最早布局AI大模型的企業(yè)，360也在積極的引領(lǐng)行業(yè)的變革，基于自研大模型“360智腦”夯實(shí)PC基礎(chǔ)能力。

　　360集團(tuán)副總裁、商業(yè)化總裁黃劍最近亮相會(huì)議時(shí)指出，一直以來(lái)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在All in移動(dòng)端，在PC端投入不足，PC基建薄弱，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，營(yíng)銷鏈路不閉環(huán)，PC端的價(jià)值被嚴(yán)重忽視。無(wú)論是獲客成本還是增長(zhǎng)潛力，PC仍是價(jià)值洼地,AI的發(fā)展也讓PC端營(yíng)銷重獲廣告主青睞。流量平權(quán)趨勢(shì)下，廣告主選擇投放平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是自身的營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)效益，而非端側(cè)的選擇。

　　“借助AI大模型的發(fā)展，全球PC出貨量大增，互聯(lián)網(wǎng)大廠也在重回PC戰(zhàn)場(chǎng)，未來(lái)的PC營(yíng)銷蘊(yùn)含巨大生意機(jī)會(huì)”,黃劍認(rèn)為，“AI會(huì)重塑所有行業(yè)和所有產(chǎn)品，360作為PC營(yíng)銷第一媒體，將乘勢(shì)AI持續(xù)構(gòu)建PC營(yíng)銷新生態(tài)，幫助廣告主充分挖掘PC流量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。”

　　4、探索PC新生態(tài)

　　綜合前文所述，此時(shí)我們?cè)倏刺詫毦W(wǎng)今年的升級(jí)動(dòng)作，也顯得更為順理成章。說(shuō)到底，PC端仍是優(yōu)質(zhì)介質(zhì)，其中尚有潛力可待發(fā)掘。

　　今年5月升級(jí)后，淘寶網(wǎng)訪問(wèn)量穩(wěn)定提升，其中，網(wǎng)頁(yè)版淘寶直播的日均用戶訪問(wèn)量翻了5倍。

　　淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人趙昆指出，“對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，移動(dòng)端和PC端不是一個(gè)互相替代的關(guān)系，而是互相補(bǔ)充。一個(gè)用戶可能白天使用APP，到了晚上休閑或娛樂(lè)的時(shí)候，他可能還是會(huì)打開(kāi)電腦，只是使用的時(shí)間段和(場(chǎng)景)不同而已。”

　　拿直播場(chǎng)景為例，在手機(jī)APP上看淘寶直播，不管是發(fā)彈幕、評(píng)論，還是寶貝口袋，都在一個(gè)很小的空間里。但當(dāng)它在PC端，通過(guò)大屏展現(xiàn)，不僅直播內(nèi)容更加清晰，還可以一邊看直播一邊看評(píng)論，用戶的互動(dòng)和直播內(nèi)容不再相互影響，同時(shí)點(diǎn)開(kāi)寶貝也可以直達(dá)詳情頁(yè)面，三者互不干擾。消費(fèi)者可以更好的做決策。

　　據(jù)悉，在PC營(yíng)銷上，淘寶網(wǎng)和360也有長(zhǎng)期、深入的合作基礎(chǔ)，未來(lái)，隨著PC端營(yíng)銷價(jià)值被進(jìn)一步激發(fā)，我們期待可以看到互聯(lián)網(wǎng)不同賽道上的頭部企業(yè)拓寬合作領(lǐng)域，共同構(gòu)建PC商業(yè)的嶄新生態(tài)。

　　存量時(shí)代，平臺(tái)想要保持增長(zhǎng)，推動(dòng)PC的價(jià)值回歸，需要各自領(lǐng)域里的頭部玩家積極合作。隨著淘寶、360這樣的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷加大PC端基建投入，也有廣闊的空間，共同探索和解鎖PC營(yíng)銷的新玩法，激發(fā)更大價(jià)值。

　　5、AI時(shí)代，營(yíng)銷的一點(diǎn)暢想

　　回歸到“AI時(shí)代”這一命題——大模型是未來(lái)營(yíng)銷的基礎(chǔ)能力，新的技術(shù)如何在營(yíng)銷等場(chǎng)景中實(shí)際落地?360目前也給出了較為細(xì)致的方案。

　　一是在個(gè)人應(yīng)用場(chǎng)景中，360搜索、360瀏覽器等國(guó)民級(jí)應(yīng)用完成了AI化升級(jí)，進(jìn)化成——360AI搜索、360AI瀏覽器。同時(shí)，開(kāi)發(fā)了AI原生的“360AI甄選”平臺(tái)及會(huì)員體系“360AI大會(huì)員”，打造AIPC輕量化方案。在大模型用戶規(guī)模不斷上漲的情況下，搶占場(chǎng)景布局先機(jī)，PC商業(yè)生態(tài)進(jìn)一步完善。

　　二是針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)同樣進(jìn)行了AI化升級(jí)。例如融合了傳統(tǒng)搜索廣告樣式與生成式AI技術(shù)的360AI品直，在品牌大促等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，為其定制專屬的AI推薦官，為傳統(tǒng)的搜索廣告樣式注新的生命力，化被動(dòng)為主動(dòng)的溝通形式，破除溝通壁壘，數(shù)字人美少女種草效率自然更高。內(nèi)部人士反饋，以3C數(shù)碼為主的科技行業(yè)對(duì)AI品直青睞有加。

　　此外，360AI數(shù)字人、AI營(yíng)銷云等等都也是AI浪潮中的弄潮兒。

　　不難看出，360在AI時(shí)代已經(jīng)找到了新的技術(shù)增量。

　　倪叔相信，隨著PC端營(yíng)銷價(jià)值被重新審視，PC生態(tài)將更加完善、更加深厚，也期待像360、淘寶網(wǎng)這樣的頭部大廠有更多互動(dòng)，共同打造更完善的用戶體驗(yàn)，將新周期內(nèi)的PC營(yíng)銷價(jià)值推向新高度，為新時(shí)代注入新想象。(內(nèi)容來(lái)源：倪叔)