國美管家 讓父愛無言變有聲--國美管家6月超級大惠購

 　　6月19日，一年一度的父親節(jié)又來到了。據(jù)日媒報道，父親最希望在父親節(jié)時收到的禮物是子女的書信，由此可見，溝通與交流是父輩對于維系親情最重要的期望。而手機作為人們?nèi)粘＝涣鞯墓ぞ撸�聽筒成為傳遞愛的重要保障。6月16日至6月22日期間，“國美管家”將在北京、上海、深圳等24個全國重點城市開展“國美管家換新總動員之讓爸爸聽到你的聲音”活動，活動期間，凡是手機換聽筒和電池的用戶都將得到特惠服務(wù)。

　　除了此次“父親節(jié)”活動，深受消費者歡迎的電器換新、雙倍返清洗券仍在火爆進行中，據(jù)悉，活動將持續(xù)至6月底。

　　在此期間，北京、上海、廣州、重慶、成都、天津、濟南、深圳、青島等各大城市都將開展電器換新等優(yōu)惠活動。此外，國美在線管家旗艦店也將于6月活動期間同步支持，凡是2015年前在國美在線購買大家電的北京、上海、成都、廣州、深圳、青島等用戶，都將獲得一定金額的清洗券。

　　“國美管家”于今年四月上線，是國美“全渠道、新場景、強鏈接”戰(zhàn)略規(guī)劃中家電服務(wù)與消費者之間的強鏈接。它以“自營+第三方平臺”的服務(wù)模式，依托全國400多個城市，形成2000多個售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　國美管家目前涵蓋家電維修、手機換屏維修、家電清洗、家電回收、手機回收五項核心服務(wù)，形成了一套“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命周期閉環(huán)，特別是在家電回收服務(wù)環(huán)節(jié)，“國美管家”通過幫助消費者在可靠的渠道回收，排除了舊家電流入二手市場的隱患，避免了消費者隱私信息的泄露。

　　當(dāng)前的家電售后服務(wù)市場魚龍混雜，層層轉(zhuǎn)包、小病大修、拉高價格、響應(yīng)時間長等幾乎成為售后行業(yè)的通病。國美管家首推電子保修卡、電子說明書、送安信息可視化、上門服務(wù)可預(yù)約的四大創(chuàng)新功能，以及26分鐘快速響應(yīng)、專業(yè)工程師匹配，門店體驗也成為“國美管家”助推商品從銷售、消費到售后服務(wù)的全方位服務(wù)生態(tài)圈的整合與發(fā)展。

　　未來“國美管家”還將依靠全國1700余家門店、1.8億會員群體，通過微店“來購”等業(yè)務(wù)，加強與消費者之間的強鏈接，加快國美家電后服務(wù)市場的布局發(fā)展。