資本寒冬已至 這家電商卻宣布盈利了

 　　近月來，“資本寒冬來臨”成為創(chuàng)投圈最火熱的話題，資本緊縮，創(chuàng)業(yè)投資收窄，人人自危。即便是在增長快速的電商領(lǐng)域，仍然難逃資本寒冬的沖擊。然而就在這樣的背景下，寶寶樹創(chuàng)始人王懷南今天卻通過內(nèi)部郵件向全體員工宣布，運營不到兩年時間的寶寶樹電商美囤媽媽實現(xiàn)全面盈利，6月利潤達(dá)數(shù)百萬人民幣。

　　郵件大意為：“在資本寒冬中，只有囤積了足夠的糧草(現(xiàn)金儲備)和嚴(yán)格管控成本的企業(yè)才能順利過冬，而寶寶樹在這兩方面都做得非常優(yōu)秀。不僅如此，我們的電商業(yè)務(wù)美囤媽媽更是在營業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴大的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了數(shù)百萬的盈利，這樣的成績是整個行業(yè)都不曾達(dá)到的高峰，同時美囤媽媽也成為了中國第一家盈利的母嬰電商。”

　　走通“社區(qū)+電商”模式

　　數(shù)據(jù)顯示，寶寶樹電商美囤媽媽的月度GMV持續(xù)穩(wěn)定增長的同時，毛利率也穩(wěn)步提升，作為一個運營不到2年時間的垂直領(lǐng)域電商平臺來說，非常值得關(guān)注。

　　記者就此采訪到美囤媽媽總經(jīng)理邵小波，他介紹道：“目前美囤媽媽能夠達(dá)到日均10萬單以上的成交量，并且還在持續(xù)上漲，單單價也在不斷提升，這在行業(yè)內(nèi)都是遙遙領(lǐng)先的。”究其原因，不得不說寶寶樹的社會化電商之路是成功的。

　　寶寶樹用了9年時間積累的口碑及用戶信任感，在社區(qū)中的良好氛圍和覆蓋全中國近90%上網(wǎng)媽媽海量用戶，都為美囤媽媽形成了自然的導(dǎo)流，當(dāng)然，除了自帶優(yōu)質(zhì)、有需求、精準(zhǔn)的流量，美囤媽媽還是在社會化電商中經(jīng)過了艱難的探索和不懈努力，在方向正確的前提下短時間實現(xiàn)了行業(yè)不可能實現(xiàn)的盈利奇跡。

　　從以往的案例來看，“社區(qū)+電商”模式想要成功并非易事。世界最大社交平臺Facebook曾經(jīng)嘗試過進(jìn)軍電商領(lǐng)域，但以失敗告終。其公開發(fā)布的原因就提到：“Facebook更像是一個與用戶溝通而不是賣東西的地方。”這其實也是絕大部分以溝通交流為主的大規(guī)模社區(qū)平臺存在的問題。

　　邵小波介紹，寶寶樹社區(qū)中由于有大數(shù)據(jù)的洞察基礎(chǔ)以及母嬰人群對商品的購買指導(dǎo)需求，在傳遞用戶所需知識的同時能夠做到精準(zhǔn)的“千人千面”的個性化、有針對性的推送指導(dǎo)，這也成為“社區(qū)+電商”能夠最終走通的一大原因。

　　邵小波還介紹，影響電商盈利能力的重要支出是促銷費用及物流費用，而美囤媽媽因為沒有導(dǎo)流壓力因此在同等品質(zhì)的商品價格上本來就具有市場競爭優(yōu)勢，在物流費用方面，更是通過優(yōu)化倉庫布局，保障不斷提升用戶體驗的基礎(chǔ)上，降低物流費用。美囤媽媽能夠在這個時候獲得盈利，是做好了最充足的準(zhǔn)備迎接冬天到來。

　　電商平臺規(guī)模越大虧損越多的死循環(huán)是長久以來難以突破的難題。公開數(shù)據(jù)顯示，京東在2014~2015年，GMV從420億美元增長到710億美元，但凈虧損率也從4.3%擴大到5.2%。有的垂直類電商平臺的月虧損能達(dá)到2000~3000萬，且隨著GMV的增長，虧損還在繼續(xù)擴大。尤其是大部分的母嬰電商更是陷入了“燒錢買流量、打價格戰(zhàn)、巨額虧損、高頻次融資”的怪圈中，前景堪憂。這種基本都靠投資者“供養(yǎng)”的模式，也就難免受到投資者的影響而忽視了內(nèi)功的修煉，尤其是對消費者的保障和對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。“寶寶樹作為一家垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)平臺，最先探索出了社會化電商(社區(qū)+電商)的盈利之路，對于質(zhì)量有著極為嚴(yán)苛的把控和監(jiān)管，為整個互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)都帶來了一個新的啟示。”邵小波講道。

　　C2M閉環(huán)：基于大數(shù)據(jù)對用戶洞察研發(fā)的自有品牌成另一致勝法寶

　　邵小波表示，盈利并不是一個驛站，而是一個更高的起點。接下來，美囤媽媽不僅會繼續(xù)擴大社會化電商的營銷效果，還將借助積淀多年的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深入挖掘用戶深層次、個性化所需，為母嬰及家庭人群提供更全面、更有針對性的“一站式”家庭產(chǎn)品及服務(wù)解決方案，從另一個角度鞏固并擴大美囤媽媽在母嬰垂直電商市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　他進(jìn)一步解釋說，母嬰品類大部分是剛需，美囤媽媽首先滿足用戶在這部分上“價廉物美”的需求，但是隨著消費升級，更多的用戶希望得到的是個性化的、高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，在寶寶樹積淀多年的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，美囤媽媽也在這方面進(jìn)行了提早布局和戰(zhàn)略性合作。

　　“比如在從社區(qū)論壇中了解到特殊人群對漱口水、洗發(fā)水的需求上與研發(fā)生產(chǎn)能力強的企業(yè)合作，共同推出孕婦漱口水及孕婦洗發(fā)水，還自主研發(fā)了安全、全天然的紙巾，這些不僅讓大數(shù)據(jù)分析帶來的C2M的閉環(huán)得到了價值實現(xiàn)，還填補了市場的空白，得到了良好的用戶反饋及口碑傳播。”邵小波說道，“這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電商的范疇，所以美囤媽媽做的不是市場上有什么就賣什么，而是用戶需要什么就想辦法提供什么。”

　　(寶寶樹自有產(chǎn)品之一——孕婦專用洗發(fā)水)

　　邵小波曾在阿里巴巴集團(tuán)從事財務(wù)工作，個人對數(shù)據(jù)及整體架構(gòu)上的敏感度讓其在運營電商平臺時獨具優(yōu)勢，也讓他對盈利數(shù)字和未來發(fā)展保持著特有的謹(jǐn)慎——盈利雖開創(chuàng)了行業(yè)的先河，但是從事電商尤其是與母嬰家庭人群相關(guān)的業(yè)務(wù)，不帶著堅定的愛的情懷和信念，是很難長久下去的。“寶寶樹能夠走通這條探索之路不容易，希望能夠帶領(lǐng)整個行業(yè)的其他企業(yè)都走上正確的、健康的強大發(fā)展之路，只有整個行業(yè)市場良性循環(huán)，才有可能帶來更大的價值。”他補充道。