泰康在線+聞康集團：新險種將突出服務保障功能

　　成立時間僅半年，作為泰康人壽的全資子公司，泰康在線在極短的時間內，與淘寶、360、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進行了多次深度合作。其中包括與淘寶合作推出的“樂業(yè)保”，與奇虎360合作的“飛常保”等。泰康在線能夠獲得各方的認可，并不僅僅是因為背靠泰康人壽這棵大樹，更讓業(yè)內認可的一點，是泰康在線所堅持的短、平、快的互聯(lián)網(wǎng)基因。

　　在合作方向上，除了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，泰康在線還將與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療(含垂直人群、細分病種等)、創(chuàng)新型公立醫(yī)療機構、中高端私立醫(yī)療機構、體檢康復等健康服務機構、精準醫(yī)療、智能可穿戴設備等大健康領域有醫(yī)患資源或產品優(yōu)勢的企業(yè)合作，以尋求新的市場機會。

　　重點關注：泰康在線與聞康集團合作開發(fā)新險種。

　　“聞康集團與保險公司合作是一個重要戰(zhàn)略布局，是聞康集團進行新服務模式與新盈利模式的探索與嘗試。” 聞康集團戰(zhàn)略發(fā)展部總經理姜天驕告訴動脈網(wǎng)，在此次“+保險”活動中，聞康集團作為最早嘗試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的企業(yè)之一，其與泰康在線在合作中可以進行資源互換、優(yōu)勢互補，共同推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險的結合。

　　聞康集團的優(yōu)勢在于可以提供大規(guī)模、高性價比的醫(yī)療健康服務，以及海量的用戶資源。而這些正是保險公司所需要的核心資源。

　　而之所以選擇與泰康在線合作，則主要是因為，泰康在線在創(chuàng)新技術、創(chuàng)新產品、創(chuàng)新服務等各個方面思路活躍且樂于嘗試;同時泰康在線選擇與聞康集團合作也可以是的旗下數(shù)千萬保險用戶獲得更加豐富和高質量的醫(yī)療健康服務。

　　目前，聞康集團與泰康在線合作優(yōu)勢主要表現(xiàn)在三方面：

　　首先，聞康集團的流量和用戶規(guī)模大。旗下尋醫(yī)問藥網(wǎng)擁有超過1億注冊用戶，日PV超過1億，日UV 2000萬;

　　其次，聞康集團的服務類型比較全面。線上服務包含在線問診、門診預約、家庭醫(yī)生、電話醫(yī)生、健康管理等，線下包含區(qū)域醫(yī)療等服務，線上線下服務閉環(huán)打造極致體驗的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺，同時，在醫(yī)美、母嬰、肝病等細分領域聞康集團還能夠提供更加深度的垂直服務產品;

　　此外，聞康集團的數(shù)據(jù)積累豐富。十多年來，聞康集團通過自身平臺，從線上、線下多數(shù)據(jù)渠道獲取了海量數(shù)據(jù)，包括居民的電子健康檔案、患者的電子病歷、問診記錄等多方面專業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于后續(xù)的精準服務會起到至關重要的作用。

　　在聞康的戰(zhàn)略規(guī)劃中，保險是重要的產業(yè)關聯(lián)方。在聞康集團搭建的醫(yī)患兩大核心平臺上，會通過技術、數(shù)據(jù)、服務三個重要工具來連接醫(yī)療機構、醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、保險公司這四大產業(yè)關聯(lián)方。而傳統(tǒng)的保險公司、新興互聯(lián)網(wǎng)保險公司、保險經紀平臺等都將是其拓展業(yè)務的方向。

　　據(jù)了解，聞康集團與泰康在線的合作形式主要包括醫(yī)患服務采購、雙方共同開發(fā)新險種、流量入口接入等。

　　目前泰康人壽已經采購了聞康集團的預約轉診服務、陪診服務、電話醫(yī)生服務等。同時聞康集團與泰康人壽在女性乳腺癌險種、大眾防癌險以及未來的糖尿病險等險種領域將會有更深入的產品定制化結合。

　　雙方合作開發(fā)的新險種目前正處于試水階段。

　　“合作開發(fā)的新險種更重要的是體現(xiàn)出險種的服務保障功能。”聞康集團大客戶部總經理許峰表示，目前市面上涉及到健康類的保險，主要是用戶每年存固定的一筆費用，等用戶確診相關疾病后才可以進行理賠，如果用戶在保險受益期間，始終未發(fā)生保險條款所約定的理賠事件，用戶是感受不到保險的存在和價值的，更多是一種心理安慰。但泰康在線與聞康集團的合作開發(fā)的新險種略有不同，在滿足用戶理賠保障的同時，其加入了服務理賠的概念，也就是用戶購買了這份保險，即使平常用戶有就醫(yī)的需求，聞康集團也可以幫助用戶進行預約轉診服務、電話問診服務、家庭醫(yī)生服務、陪診服務等全方位的醫(yī)患服務，這樣對于用戶來說，不僅僅購買的是一種未來的理賠保障，更多的還是一種貼心的增值服務。