從榮耀NOTE8發(fā)布會用戶邀請說起：多點直接 少點套路

 　　國內手機品牌競爭已是一片紅海，這一點不僅手機廠商能感受，用戶也同樣有所體會——從去年開始，來自各手機廠商的營銷活動和信息，已呈現(xiàn)出井噴現(xiàn)象。手機品牌除了拼產(chǎn)品之外，對于營銷和用戶溝通更是絲毫不敢放松。

　　與以往相比，目前手機品牌所處的營銷環(huán)境的最大變化，在于消費者更加成熟和理性。從2011年智能手機開始進入主流市場，經(jīng)過六年成長，絕大多數(shù)消費者已經(jīng)完成了智能手機的“產(chǎn)品普及教育”。驅動市場成長的動力，也從“觸網(wǎng)”轉移到了“換機”。此時的消費者已經(jīng)對智能手機的產(chǎn)品和品牌有了理性層面的認知，他們開始能夠甄別和過濾海量的營銷信息，并形成屬于自己的認知體系。換句話說，當智能手機成為普及型產(chǎn)品，它已經(jīng)褪去了過往的神秘面紗，開始被消費者無障礙的審視。

　　此時，手機品牌在與用戶的溝通上，更應該回歸產(chǎn)品和品牌本質，與用戶平等、直接的對話，而并非故弄玄虛或是制造高高在上的距離感。那些建立在信息不對稱基礎上的洗腦，早已失去了原有的效果。用戶更希望廠商的營銷推廣信息是實用和有效的，而并非毫無內容，顧左右而言它。

　　如何與用戶平等、直接的對話?這幾天被業(yè)界關注的榮耀發(fā)布會用戶邀請可以提供一些有意義的參考。這次邀請是為2016年8月1日的榮耀NOTE 8新品發(fā)布會，進行的一系列“花粉”邀請。“黑衣人”登門拜訪花粉，送上高達1.7米的手機模型，并邀請用戶在上面用拼圖拼出榮耀NOTE 8的五大賣點，最后的成品也就成了發(fā)布會的邀請函。

　　從創(chuàng)意上看，榮耀的這次用戶邀請并沒有如何驚世駭俗，但其中有幾點非常符合當下用戶對品牌溝通的訴求。如果用一句話概括，那就是：溝通直接、表達誠意、對話平等。

　　首先，線下一對一的邀請方式，創(chuàng)造了溝通的直接和平等。

　　手機品牌的激烈競爭造就了市場的多元化。雖然許多品牌都有自己的忠實粉絲，但卻沒有人能有市場初期那種號令天下的霸氣，只需登高振臂一呼就吸引觀眾無數(shù)的時代已經(jīng)一去不返。此時，品牌更需要與用戶拉近距離，平等對話，要知道在互聯(lián)網(wǎng)內容幾何級膨脹的今天，許多信息只能在用戶眼前一掃而過，“看見信息”與“接收信息”二者完全沒有必然聯(lián)系。

　　說回這次榮耀對“花粉”的線下邀請，“黑衣人”不僅為受邀用戶帶來驚喜，最重要的是通過面對面的溝通，傳遞了品牌重視用戶，渴望與用戶無縫連接的愿望和誠意。這種方式直接的效果是讓用戶感受到品牌的親和力，瞬間消除了距離感。

　　其次，是邀請和互動方式簡單直接的傳遞了發(fā)布會與新產(chǎn)品的核心信息。

　　曾幾何時，手機品牌在放出發(fā)布會預告信息時，更加注重制造懸念，引發(fā)外界的種種猜測，制造話題吸引關注。但在今天，已經(jīng)成熟的消費者越來越?jīng)]有耐心去拐彎抹角的猜測品牌的用意。尤其是智能手機最主要的年輕用戶，“你若端著我便無感”是他們普遍的心理狀態(tài)。這時，品牌不妨簡單明了的在可允許的范圍內都提供一些“干貨”，反而會讓用戶感受到信息的價值。

　　榮耀這次用作邀請的制作物，醒目的標示了“大屏”、“2K”等新產(chǎn)品的核心特征，并且通過互動的方式，讓用戶逐一拼湊出產(chǎn)品的若干賣點，通過放出一些實用信息，來引發(fā)用戶進一步探求的欲望，既有期待也有懸念，讓人感受到品牌的坦率，而且直言不諱的態(tài)度還多了幾分對新品的自信。

　　另外，巨型的邀請函，在設計上也非常直觀的展現(xiàn)了新品“大”的特性。邀請函本身的功能也正是在于適當透露核心信息，實現(xiàn)溝通目的，而并非制造毫無意義的紀念品。榮耀這塊可能是史上面積最大的邀請函，恰到好處的完成了溝通任務，可以說是回歸了邀請函的溝通本質。

　　一次看似并不那么大張旗鼓的花粉邀請，顯示出到榮耀對消費者變化趨勢的準確把握，以及在溝通方式上的恰當應對。當用戶與品牌之間的信息溝壑消失于無處不在的互聯(lián)網(wǎng)信息中，手機品牌在相當程度上已經(jīng)喪失了以往的營銷話語權。此時更應該注重的，是與用戶平等直接的對話。畢竟，現(xiàn)在的智能手機用戶已不是幾年前的“小白”。正視用戶的智慧，是獲得用戶好感的必要條件。