2016年7月31日,飛凡正式上線運(yùn)營一年。作為萬達(dá)集團(tuán)傾力打造的網(wǎng)絡(luò)科技品牌,飛凡僅用了一年時間,建立了全新的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)鏈,創(chuàng)造目前全球唯一線下物理平臺與線上網(wǎng)絡(luò)平臺全面融合的新電商模式,為陷入迷茫的實(shí)體商業(yè)開辟了一條全新的發(fā)展道路,激發(fā)出實(shí)體行業(yè)新的市場機(jī)遇。
用數(shù)據(jù)說明一切。據(jù)飛凡最新公布的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前飛凡開放平臺合作商業(yè)項(xiàng)目已超過3000個,飛凡商業(yè)聯(lián)盟擁有超40000家商戶;飛凡會員總數(shù)超1.2億人,其中活躍會員近4460萬人,飛凡APP下載量超過1200萬次。最亮眼的是飛凡合作商業(yè)項(xiàng)目今年上半年總客流量高達(dá)40.83億人次。實(shí)體企業(yè)體量龐大、轉(zhuǎn)型不易,尤其在電商占據(jù)了大半份額的消費(fèi)市場,要打破傳統(tǒng)體系,在短時間內(nèi)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段沖破壁壘,取得新成效更是難上加難,飛凡模式的橫空出世,無疑打開了一扇窗。以飛凡商業(yè)聯(lián)盟在618電商節(jié)期間打造的“6.18瘋狂年中慶”為例,全國超過3000家大型購物中心、百貨店、超市等實(shí)體參加,在活動三天內(nèi)共吸引線下客流5億人次,銷售額達(dá)到120億,同時,飛凡APP總訪問量10.5億人次,單小時訪問峰值2300萬人次,刷新了零售行業(yè)全國性促銷活動的新紀(jì)錄,成為史上首次全國實(shí)體企業(yè)大規(guī)模聯(lián)合促銷的典型案例,有效提振實(shí)體商業(yè)經(jīng)營和商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信心。
一年的時間,改變一個產(chǎn)業(yè),同時創(chuàng)造一種新的消費(fèi)生活方式,飛凡做到了。具體來說,這些改變可以用三件大事概括:
一、飛凡開放平臺為實(shí)體商業(yè)提供軟硬件相結(jié)合的智能化解決方案,引領(lǐng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)潮,開啟萬物互聯(lián)新時代。
飛凡于2015年7月31日正式上線后一直致力于打造中國最大的全開放“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”平臺。而這一年,飛凡用數(shù)個里程碑式的大事記客觀記載了其全力打造智慧商業(yè)的過程。例如,2015年9月,飛凡首次亮相萬商會,向合作伙伴展示了飛凡開放平臺為實(shí)體商業(yè)量身定制的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案,并正式對外宣布,飛凡不僅服務(wù)萬達(dá)廣場,更面向社會全面合作。隨后,紅星商業(yè)旗下愛琴海購物公園成為第一個與飛凡達(dá)成合作的實(shí)體,正式進(jìn)駐飛凡開放平臺,成為首個試水飛凡模式,進(jìn)行購物中心的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。
之后,大批國內(nèi)重量級實(shí)體商業(yè)集團(tuán)開始大規(guī)模與飛凡達(dá)成戰(zhàn)略合作,從2015年10月起,五洲國際集團(tuán)、南京中央商場集團(tuán)、新華百貨集團(tuán)、物美集團(tuán)等購物中心、百貨、超市、影院均與飛凡達(dá)成戰(zhàn)略合作,截至2015年年底,共800家大型商業(yè)大項(xiàng)目進(jìn)駐飛凡開放平臺,構(gòu)建了龐大的飛凡商業(yè)聯(lián)盟。飛凡的“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型模式得到了行業(yè)的認(rèn)可。
進(jìn)入2016年,實(shí)體商業(yè)迎來全面轉(zhuǎn)型期,飛凡模式成為實(shí)體轉(zhuǎn)型代名詞。在2016年萬達(dá)年會上,王健林曾提出,2016年,飛凡要新增合作商業(yè)中心1000家,合作購物中心1600家,而實(shí)際數(shù)據(jù)顯示,僅2016年上半年,飛凡新增大型商業(yè)合作項(xiàng)目就達(dá)779個,完成上半年計(jì)劃的152%。
市場的快速拓展不僅說明了飛凡模式的成功,也體現(xiàn)了飛凡在打造“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,提供智慧商業(yè)解決方案的不斷深耕。例如,為拓寬便利店的場景服務(wù),4月上海海鼎17.57%的股份被萬達(dá)金融集團(tuán)收購。至此,飛凡開始向便利店消費(fèi)場景大規(guī)模拓展。而標(biāo)志著超市業(yè)態(tài)大規(guī)模擁抱互聯(lián)網(wǎng)的事件是物美集團(tuán)華東區(qū)35家物美大賣場牽手飛凡——6月實(shí)現(xiàn)合作,達(dá)成戰(zhàn)略合作不到10天,物美就在飛凡“618”活動期間接待43萬顧客,來自飛凡的消費(fèi)者幾乎把杭州地區(qū)35家華東物美大賣場“搬空”。
一系列的案例效果無不在闡述,實(shí)體產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級風(fēng)潮已經(jīng)勢不可擋,飛凡用科技手段和先進(jìn)理念讓中國實(shí)體商業(yè)全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng),也是大勢所趨。飛凡模式為購物中心提供豐富的體驗(yàn)式場景化服務(wù),為百貨建立商品與人的精準(zhǔn)關(guān)系,還為商超打造便捷的數(shù)字化零售通道,正在全面幫助實(shí)體從線下“長”起來。
二、作為飛凡APP,它構(gòu)建智慧場景,打造線上線下場景體驗(yàn)式消費(fèi)新模式,為消費(fèi)生活帶來巨變。
飛凡這一年除了在商業(yè)合作領(lǐng)域戰(zhàn)果斐然,也切實(shí)地為消費(fèi)者帶來了消費(fèi)生活的巨大變革,一種全新的線上線下結(jié)合的消費(fèi)購物方式正在走進(jìn)消費(fèi)者的世界。這一年,飛凡攜手實(shí)體商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè),傾力打造了多場線上線下并行的大型主題營銷活動,不僅為實(shí)體帶來高人氣客流,也讓消費(fèi)者領(lǐng)略了智慧商業(yè)營造的智慧購物的魅力,體驗(yàn)了在優(yōu)質(zhì)場景下購物消費(fèi)的愉悅感。“別貓家,出來嗨”不僅成為了一句流行口號,也展現(xiàn)了一種新消費(fèi)文化。
回顧2015年圣誕節(jié),飛凡打造的“飛凡商業(yè)聯(lián)盟200+購物中心圣誕狂歡夜”活動幫助購物中心提升客流量達(dá)2400萬,飛凡APP下載量達(dá)到100萬,訪問量達(dá)到2億,排在蘋果應(yīng)用商店圣誕節(jié)當(dāng)日熱門應(yīng)用下載首位。而2016年“618瘋狂年中慶”這一場全國規(guī)模最大、渠道最全、線上線下同步進(jìn)行的大型營銷活動更是為上億消費(fèi)者開啟了瘋狂購物模式。
飛凡模式下的系列主題活動如今已經(jīng)成為飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)最受歡迎的營銷方式,它用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大豐富了購物中心的營銷體系,以線上互動類的優(yōu)惠方式加線下傳統(tǒng)的讓利活動,使購物體驗(yàn)更便捷,逛街更有趣,讓消費(fèi)者追捧。
三、作為“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”新電商,它使得線上線下深度融合,以豐富的智慧場景運(yùn)營手段突破實(shí)體商業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營格局,促進(jìn)電商模式更新迭代。
盡管不少實(shí)體很早就在嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,但大多在模仿電商模式,局限性也非常明顯,而飛凡打造的開放平臺可以說是全新的、無前車之鑒的變革式生態(tài),因此,它也形成了獨(dú)特的,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實(shí)體商業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢有機(jī)融合的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”新電商模式。
萬達(dá)金融集團(tuán)總裁曲德君曾公開表示:“飛凡開放平臺的核心定位是實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng),我們要從實(shí)體做起,通過將實(shí)體商業(yè)的各個環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融合,將實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營過程與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合,實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為實(shí)體商業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。”這條全新的道路承載了實(shí)體轉(zhuǎn)型成功的希望。
未來,飛凡將以用戶全生態(tài)智慧生活體驗(yàn)為核心,攜手實(shí)體商業(yè)、娛樂、美食、旅游、健康、醫(yī)療及公共服務(wù)等行業(yè),全面融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在智慧場景、移動支付、金融服務(wù)等領(lǐng)域?yàn)閷?shí)體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者和消費(fèi)者搭建更全方位的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺,全力幫助實(shí)體轉(zhuǎn)型。
可以說,無論是飛凡開放平臺、飛凡APP,還是飛凡新電商,飛凡做的事情就是傾其全力改變實(shí)體商業(yè)的傳統(tǒng)套路,用新思維和新模式改造實(shí)體。盡管創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的道路漫長艱辛,質(zhì)疑不斷,但我們始終堅(jiān)信,“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的飛凡模式才能真正代表著實(shí)體的未來,讓零售商業(yè)模式回歸“以客戶需求為本、不斷提高線下購物體驗(yàn)”的本源。
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