2016ICC國際冠軍杯中國賽,最受矚目的當(dāng)屬7月25日的雙曼大戰(zhàn)。然而這場原定于北京鳥巢的曼市德比,卻在開賽前幾個小時突然取消。千里迢迢趕來看球的球迷們,群情激憤、紛紛狂噴ICC相關(guān)合作單位,合作商們一下子遭遇史上最大“公關(guān)危機”。在這風(fēng)口浪尖,曼城的中國區(qū)官方合作伙伴微鯨,反應(yīng)迅速,通過準(zhǔn)時直播、推出“球賽取消險”等有效措施,成功化危為機,大獲好評。
雙曼大戰(zhàn)突然取消 公關(guān)危機一觸即發(fā)
雖然官方稱比賽取消是因為天氣原因,但大部分人都清楚,天氣只是“遮羞布”,真正原因是鳥巢糟糕的場地狀況,瓜帥和穆帥一致決定取消比賽是出于對球員安全的考慮。據(jù)鳥巢運營方稱,鳥巢一年維護(hù)費用達(dá) 1.9 億元,然而這么多錢卻受不住一場雨!
除了吐槽鳥巢維護(hù)費沒有用在刀刃上外,ICC相關(guān)合作單位對比賽把控的不到位,也被球迷狂噴。為了這場家門口的巔峰之戰(zhàn),多少球迷荷包大出血、40°的天千里迢迢趕來,最后卻得到了這樣一份答卷,當(dāng)然不肯買賬,線上線下瘋狂吐槽,甚至有外國友人在街邊鋪上寫有“還我血汗錢”的紙張表示抗議。
這一次對于場地狀況的準(zhǔn)備不充分、事故發(fā)生后的應(yīng)急預(yù)案不夠,成為了ICC相關(guān)合作單位遭遇的史上最大“公關(guān)危機”。在這風(fēng)口浪尖,曼城官方合作伙伴微鯨的優(yōu)秀公關(guān),成功“化危為機”,表現(xiàn)亮眼!
微鯨電視化危為機 成資本暗戰(zhàn)幕后贏家
微鯨,早在今年5月,就成為曼城中國區(qū)官方合作伙伴,間接促成了此次曼城中國行。此次雙曼大戰(zhàn),微鯨不僅舉辦了一系列猜比分送門票、球迷嘉年華等精彩活動,出品《放肆精彩》節(jié)目獨家記錄曼城球星花絮,還特別邀請平安和范志毅直播這場世紀(jì)大戰(zhàn),為不能到場看球的球迷謀福利。
雖然比賽突然取消,但微鯨臨危不變,且公關(guān)應(yīng)對方案非常聰明,有“人情味”,有誠意!為了撫慰廣大球迷的受傷心靈,微鯨堅持如約直播,打造了一場沒有比賽的“比賽直播”。直播中,平安、范志毅和球迷們吐槽比賽被取消的原因,聊球星,談教練,分享個人看球趣事。微鯨巧妙利用“吐槽直播”,陪伴球迷發(fā)泄情緒,平安化解了一場潛在的公關(guān)危機。
除了如約直播誠意滿滿,微鯨的“球賽取消險”也十分貼心。7月27日,微鯨官方宣布,如果28日深圳球賽再次取消,球迷們將有機會獲得微鯨送出的大禮,讓球迷們即使錯過了一場比賽“失之東隅”,也能通過免費收看整個賽季而“收之桑榆”。此外,微鯨科技CEO李懷宇微博力挺合作伙伴曼城,稱曼城28日輸了就直播,真真大氣!
本是一場突發(fā)的意外事故,但對相關(guān)ICC合作商來說,這不僅是公關(guān)傳播上的一場暗戰(zhàn),也考驗著自身對于重大體育賽事的操盤能力。去年下半年以來,國內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)急劇升溫,不少品牌大力布局。此次緊急公關(guān)危機,不僅是相關(guān)品牌的比拼,更是其背后資本大戲的博弈。很明顯,這一次,互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)最大黑馬微鯨,做得很好,相信未來的微鯨,還將更加強大!
來源:XXX(非中文科技資訊)的作品均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載請尊重版權(quán)保留出處,一切法律責(zé)任自負(fù)。
文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹(jǐn)慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險自擔(dān)。
如發(fā)現(xiàn)本站文章存在問題,提供版權(quán)疑問、身份證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等發(fā)郵件至news@citnews.com.cn。
近日,德國柏林國際電子消費品展覽會(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計及應(yīng)用方面的創(chuàng)新變革,全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)成功斬獲兩項“IFA全球產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新大獎”金獎,有力證明了其在全球市場的強大影響力。
近日,中國家電及消費電子博覽會(AWE 2024)隆重開幕。全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)攜多款創(chuàng)新技術(shù)和新品亮相,以敢為精神勇闖技術(shù)無人區(qū),斬獲四項AWE 2024艾普蘭大獎。
“以前都要去窗口辦,一套流程下來都要半個月了,現(xiàn)在方便多了!”打開“重慶公積金”微信小程序,按照提示流程提交相關(guān)材料,僅幾秒鐘,重慶市民曾某的賬戶就打進(jìn)了21600元。
由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導(dǎo),由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。