前一個月,互聯(lián)網出行行業(yè)可謂是經歷了一場世紀硬仗!
首先網約車新規(guī)出臺,緊接著滴滴、UBER中國合并,然后就是燒錢大戰(zhàn)的落幕,以及溢價大戰(zhàn)的開始……
那么,互聯(lián)網出行的合并、洗牌,老百姓們到底買賬嗎?
行業(yè)內部合并的品牌案例不勝枚舉,眾所周知的就是大眾點評與美團,兩大行業(yè)巨頭合并,無疑是對資源的優(yōu)化配置起到了很大的作用,加之彼此海量數(shù)據(jù)的整合,也有益于行業(yè)的發(fā)展,但從爆出滴滴與UBER中國聯(lián)姻開始,大家并沒有給予“祝福”,而是不斷地吐槽。
“太夸張了吧,今天溢價4倍多,還讓人坐不坐了!”
“合并了以后,果不其然漲價,但是也別漲這么快呀!”
“出來混遲早要還的,沒優(yōu)惠了,欠滴滴的錢要開始上交了。”
“……”
大多數(shù)乘客用戶將吐槽的重點歸結于價格,補貼大戰(zhàn)的落幕,給了已經被培養(yǎng)出互聯(lián)網出行習慣的用戶一次重擊,但是這真的是一場單純的“漲價”嗎?
先來看,是什么將“漲價”推到了風口浪尖的。
滴滴自合并后,其市場份額占有量有目共睹,因其壟斷性的地位漲價是遲早的事,但是還有一個因素是大眾常會被忽略的,那就是“供不應求”。
按理說兩家合并,車主矩陣絕對龐大,其實不然。
根據(jù)網約車新規(guī),滴滴、UBER均屬于網約車,提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動,“車主”也有新的名字——網約車司機,但并不是每一位私家車車主都能坐穩(wěn)網約車司機。
新規(guī)里明確提到,網約車司機需參加考試并取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》,且其車輛必須符合相應條件和取得《網絡預約出租汽車運輸證》等,這一附加條件無疑是對很多車主接單增加了繁復的手續(xù)環(huán)節(jié),車主的活躍度及數(shù)量的下降也是意料之中。
在司機少、乘客多的供不應求的市場環(huán)境下,也就出現(xiàn)了現(xiàn)在“平臺派單遠”的現(xiàn)象,調配較遠的司機,增加了司機的里程和乘客等車時間,漲價也就來得順其自然了。
再來說說網約車的“手機計費”的門道。
根據(jù)媒體公布的上海滴滴出行的收費數(shù)據(jù),分析可以看出滴滴計價構造,最低消費/起步費13元、里程費每公里2.4元、時長費每分鐘0.3元,以及遠途費、夜間費與動態(tài)加價等,想必大多數(shù)乘客用戶每次用車后支付費用時,都是稀里糊涂地付賬結單,并沒有察覺費用背后的明細,這里面的門道可不少。
而這也是“漲價”的具體構成。
而作為傳統(tǒng)出行工具的出租車來說,除無動態(tài)加價以外,和滴滴計費結構大致相同,兩者相比較后不難發(fā)現(xiàn),滴滴的計價標準也與出租車相同,從費用上來說,滴滴和出租車之間可以劃等號了。
但這并不意味著互聯(lián)網出行整個市場和傳統(tǒng)出租車市場日趨相同,致使用戶無甜頭可吃。
在互聯(lián)網出行市場內,除了網約車,還有一種較為受歡迎的出行方式——拼車、順風車。
因其是分攤部分出行成本的共享出行方式,所以不管是從政策上還是用戶反映上,均得到了大力的支持和發(fā)展,其價格費用不到出租車的一半,加上其車主均屬于有正當職業(yè),并沒有被“司機化”,順路出行的屬性更加強。
而在這里還需強調的是,這類合乘出行方式,比如常用的嘀嗒拼車,其不會出現(xiàn)隨著供求關系而“溢價”的現(xiàn)象,這也是乘客用戶關注的要點,而作為車主端,可以遇到同路之人,或同一個工作片區(qū)、或同一個小區(qū),強化了彼此之間的社交屬性。加之其平臺是計劃出行,提前預約也為車主、乘客節(jié)約了不少時間,提高了出行體驗度。
這也就是為什么嘀嗒拼車等合乘出行平臺,沒有在滴滴、UBER中國合并的大勢下被邊緣化,反而迎來了更好的發(fā)展的原因所在。
在網約車高速發(fā)展期,競爭愈加激烈,擁有用戶才是生存之本。燒錢大戰(zhàn)的落幕,原本以價格取勝的滴滴、UBER,用戶流失在所難免。那么在漲價之后,滴滴究竟靠什么留住和吸引用戶?用戶們又將如何選擇自己的出行方式?這些無疑都預示著出行市場將面臨著更大的機遇與挑戰(zhàn)。
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