每個工作日的早晨,馬路上飛奔的車輛、人行道急促的腳步聲、大廈前不停旋轉(zhuǎn)的大門,無不潛藏著人們?yōu)楣ぷ餍量啾疾ǖ男了。生活在效率至上的環(huán)境中,每個人都在和時間賽跑著,而外賣作為一個用金錢換取時間和空間價值的服務(wù)型行業(yè),可以幫助白領(lǐng)上班族解決沒時間吃飯的煩惱。而在外賣的業(yè)務(wù)形態(tài)中,物流是其中至關(guān)重要的一環(huán),直接決定了服務(wù)體驗的好壞。
物流配送從幾何圖形上看就是由點到線的連接,但是當(dāng)每個點都是隨時隨機出現(xiàn)的時候,如何用最短的路線將它們連接,其背后依靠的就是強大的智能物流調(diào)度系統(tǒng)。百度外賣正是憑借百度引以為豪的技術(shù)優(yōu)勢,構(gòu)筑了其特有的智能化物流體系,其中包含的調(diào)節(jié)運力合理排班的方法、配送路徑優(yōu)化技術(shù)、實境模擬類的高端測試技術(shù)更是組成了整個系統(tǒng)的“大腦”,成為了物流配送速度和效率的有利保證。
在服務(wù)要求更高的今天,配送速度快已經(jīng)不能完全滿足用戶的需求,如何在用戶要求的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)精準(zhǔn)配送才是增強競爭力的關(guān)鍵。試想在北京CBD上班的白領(lǐng),中午正在和客戶舉行重要會議,而原定兩點送到的餐品卻提前了15分鐘送達,這位白領(lǐng)在會議還未結(jié)束便接到了送餐員的取餐電話,無形中便陷入了尷尬的境地。
目前,百度外賣智能物流調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)邁入全新的“調(diào)度系統(tǒng)4.0”時代,借助LBS定位技術(shù),當(dāng)某個區(qū)域產(chǎn)生新的訂單時,系統(tǒng)會自動結(jié)合地圖顯示該區(qū)域騎士的分布狀況,并在包含數(shù)十項參數(shù)的智能算法下,以每分鐘數(shù)十億次的秒級運算能力計算出結(jié)果,為百度騎士提供最佳線路建議。百度外賣不僅實現(xiàn)了高效的配送速度,更重要的是同時給予了騎士把控送餐時間的機會,使外賣騎士能夠在用戶指定的時間內(nèi)完成精準(zhǔn)配送。
完成送餐對于外賣行業(yè)來說并不難,實現(xiàn)少數(shù)用戶的精準(zhǔn)配送也并非難事,但如何讓每一位用戶均能在自己想要的時間接到送餐騎士的電話,卻需要強大的技術(shù)手段才能實現(xiàn)。業(yè)內(nèi)專家表示,百度外賣通過洞察用戶的潛在需求,巧妙地結(jié)合自身優(yōu)勢,從物流的細節(jié)入手真正實現(xiàn)了“快而準(zhǔn)”的配送,無疑可以讓用戶享受到優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)體驗。
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