被忽視的驗證碼——你的注冊轉(zhuǎn)化率及格么？

　　在國家鼓勵創(chuàng)新的大背景下，創(chuàng)業(yè)的人越來越多，各種孵化器創(chuàng)業(yè)公司也如同雨后春筍一般成批出現(xiàn)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，堪稱近年的熱點。不記得是哪位投資人說過的了，絕大部分創(chuàng)業(yè)公司的行業(yè)和市場都沒問題，死的基本都死在了運營上，死在了市場機遇和資金上，坦白了就是沒有在合適的時機使出自己最大的力量。

　　穩(wěn)定高效的驗證碼，是注冊轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)

　　目前很多創(chuàng)業(yè)公司的運營工作做的熱火朝天，熱情和創(chuàng)意絕不缺乏，從各大平臺新媒體傳播的內(nèi)容就能看得出來。但是所有傳播的目的都是用戶獲取和轉(zhuǎn)化，筆者曾被一個文章所吸引，進去想注冊卻遲遲收不到手機驗證碼，最終只能放棄。這說明驗證碼這個環(huán)節(jié)在公司的運營工作中沒有得到重視，注冊轉(zhuǎn)化率不高被認(rèn)為是引導(dǎo)策略和推廣內(nèi)容的問題，而沒有從根本上檢查問題，更談不上針對注冊轉(zhuǎn)化制訂相應(yīng)的監(jiān)督機制及策略。

　　驗證碼的出現(xiàn)有年頭了，因為太過于常見，所以往往被忽視。但是對于企業(yè)的運營工作來講，驗證碼是注冊轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，沒有一個穩(wěn)定的驗證碼到達，所有后期的工作都不可避免的受到影響，最為致命的是這種不穩(wěn)定的影響是無法評估的。獲客成本愈來愈高使得企業(yè)在競爭過程中，注冊用戶的流失往往是不能承受的，每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶，并且讓用戶心動從而采取行動，也許只會有那唯一一次的機會。而在這個時候，用戶的注冊操作，就不能出任何問題。

　　舉例來講，準(zhǔn)備注冊的 10個目標(biāo)用戶，其中1個由于沒有收到短信驗證碼，放棄了注冊，從而流失，而這個用戶有可能流失到了競爭對手平臺，這個用戶也許是10個目標(biāo)用戶里最有價值的一個用戶。這個概率問題，是企業(yè)所無法忽視的。

　　當(dāng)然，注冊驗證碼用的都是第三方的，很多公司不會把精力放在這上邊，默認(rèn)的原則就是自己選擇的肯定是沒問題的，不會拖自己后腿的。這就涉及到另外一個問題，驗證碼供應(yīng)商的選擇。

　　選大選名氣，規(guī)范企業(yè)才有穩(wěn)定服務(wù)

　　下發(fā)一個驗證碼看似很簡單，但是做一個驗證碼平臺滿足多方的需求就不是那么簡單的事兒了，需要一點技術(shù)積累。所以在選擇驗證碼服務(wù)商的時候，需要優(yōu)先選擇大一點的公司和業(yè)內(nèi)有些知名度的。比如，在市場上的語音驗證碼解決方案里，容聯(lián)云通訊的驗證碼解決方案就是認(rèn)知度較高的一個。容聯(lián)的優(yōu)勢是持續(xù)不斷的運營后累積的技術(shù)和經(jīng)驗。作為市面上很多主流產(chǎn)品的合作方，技術(shù)和經(jīng)驗無疑是具有很大優(yōu)勢的。

　　近年來容聯(lián)云通訊的認(rèn)知度和好評度不斷升高是因為它推出了短信和語音相結(jié)合的驗證碼解決方案，可以有100%的到達率，10萬線并發(fā)，3-5秒下發(fā)，全國無盲區(qū)，響應(yīng)速度極快。高效觸達固話、黑名單等短信盲區(qū)，保證用戶不因驗證碼收不到而流失。語音驗證碼的另外一個優(yōu)勢是避免被截獲，配合混音加密，確保安全放心的支付確認(rèn)體驗。

　　語音驗證碼的使用體驗無需多講了，近年迅速崛起的餓了么和滴滴出行都有語音驗證碼，相信很多人都使用過。雖然不能說，驗證碼是餓了么和滴滴出行成功的一個因素，但可以說是一個基礎(chǔ)的保證。在慘烈的競爭下，比拼的是所有環(huán)節(jié)的效率和轉(zhuǎn)化，一個環(huán)節(jié)的落后都有可能拖慢整體的發(fā)展，何況是影響最基礎(chǔ)的注冊轉(zhuǎn)化率的驗證碼。

　　你的注冊轉(zhuǎn)化率及格了么?