一、事件概述
支付寶官方微博9月12日發(fā)布《關(guān)于支付寶部分服務(wù)規(guī)則調(diào)整的公告》,公告稱(chēng)從2016年10月12日起,支付寶將對(duì)個(gè)人用戶(hù)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取一定比例的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶(hù)每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,超過(guò)額度后,按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)。
微信支付和支付寶提現(xiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽:
二、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
免費(fèi)是策略 收費(fèi)是必然
中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融助理分析師陳莉認(rèn)為,對(duì)于第三方支付必須免費(fèi)存在一定的誤區(qū),之前各支付巨頭為了壯大自身的用戶(hù)群體,采取免費(fèi)政策,現(xiàn)逐漸回歸到第二階段,那就是收費(fèi),前期的跑馬圈地免費(fèi)策略已經(jīng)結(jié)束。
互聯(lián)網(wǎng)模式的用戶(hù)習(xí)慣形成后,免費(fèi)肯定是不可持續(xù)的,收費(fèi)是必然的。傳統(tǒng)銀行收費(fèi)的渠道,和第三方支付機(jī)構(gòu)貼錢(qián)讓消費(fèi)者使用的渠道,如果是同一種渠道,那么只要一方盈利另一方貼錢(qián),那么,這種狀態(tài)可以稱(chēng)之為盈利不對(duì)稱(chēng),結(jié)果必然是要趨于對(duì)稱(chēng),所以,收費(fèi)很正常,中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、蘇寧金融薛洪言表示,和微信提現(xiàn)收費(fèi)一樣,主要原因還是交易量太大,一邊向銀行繳費(fèi),一邊對(duì)用戶(hù)免費(fèi),成本壓力大。
第三方渠道燒錢(qián) 支付寶成為螞蟻金服IPO的先行軍?
互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng),銀行等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)還是繞不開(kāi)的,渠道收入風(fēng)險(xiǎn)小,銀行風(fēng)控成本最低,所以這塊成為銀行營(yíng)收的重要依賴(lài)之一,所以銀行的渠道成本倒逼第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行收費(fèi),畢竟之前第三方都屬于渠道燒錢(qián),成本非常高。中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示:
支付寶此舉可以說(shuō)和此前微信支付有著相同的目的,留下用戶(hù)的資金在支付寶賬戶(hù)而不是流入到銀行,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在前期會(huì)選擇自掏腰包。另外支付寶作為螞蟻金服最基本的一環(huán),涉及到互聯(lián)網(wǎng)金融的重要業(yè)務(wù),此前螞蟻金服盛傳IPO,支付寶作為先行軍,利用提現(xiàn)收費(fèi)這一環(huán)幫助螞蟻金服亮出漂亮的盈利數(shù)據(jù)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融助理分析師陳莉認(rèn)為。
2萬(wàn)額度是否還會(huì)生變?
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東指出,2萬(wàn)額度不會(huì)減少,但是可通過(guò)更多的使用第三方機(jī)構(gòu)其他的服務(wù),來(lái)間接降低這個(gè)額度,倒逼消費(fèi)者找省錢(qián)的途徑,比如虛擬積分,比如芝麻信用等,這樣促使消費(fèi)者更多的使用第三方機(jī)構(gòu)的其他服務(wù),將消費(fèi)者引流到其他服務(wù)上來(lái)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、蘇寧金融薛洪言也表示,這個(gè)費(fèi)率基本可以覆蓋成本了,因此不會(huì)有太大調(diào)整。
銀行線上互聯(lián)互通 用戶(hù)影響甚小
中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融助理分析師陳莉認(rèn)為,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付商業(yè)鏈上做的比較成熟,特別是支付寶,市場(chǎng)份額很大,用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣早就形成,而且從支付寶這次公告上來(lái)看,只局限于提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡兩種方式收費(fèi),用戶(hù)在平臺(tái)消費(fèi),理財(cái)?shù)染上交易方式并不受影響。要轉(zhuǎn)賬可以直接用電子銀行在線轉(zhuǎn)賬,因?yàn)楝F(xiàn)在銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通合作,因此整體上對(duì)用戶(hù)影響不是很大。
由于本次收費(fèi)僅針對(duì)部分功能且用戶(hù)可替代性產(chǎn)品較多,整體上,支付寶收費(fèi)對(duì)用戶(hù)影響不大。就轉(zhuǎn)賬而言,主流的手機(jī)銀行和大多數(shù)第三方支付平臺(tái)依舊采取轉(zhuǎn)賬免費(fèi)策略,用戶(hù)涉及到銀行卡的轉(zhuǎn)賬將加速分流至免費(fèi)的渠道。就余額提現(xiàn)而言,原則上可通過(guò)余額寶提現(xiàn)的方式進(jìn)行規(guī)避,在熱點(diǎn)事件發(fā)酵影響下,短期內(nèi),不排除會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)集中提現(xiàn)至銀行卡的情況,中長(zhǎng)期看,影響有限。就像微信提現(xiàn)收費(fèi)一樣,對(duì)普通人在微信上的支付交易習(xí)慣幾乎沒(méi)有影響,中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、蘇寧金融薛洪言表示。
銀行利好:又是一次招攬客戶(hù)的好時(shí)機(jī)
支付寶、微信支付選擇提現(xiàn)收費(fèi),一定程度上給了銀行很大的機(jī)會(huì)。對(duì)于銀行而言,現(xiàn)在的銀行的急需轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念,模式,機(jī)制管理等各方面的創(chuàng)新,提高發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融助理分析師陳莉指出。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、蘇寧金融薛洪言表示,對(duì)銀行來(lái)說(shuō),是一次利好,但重大利好談不上。支付寶因收費(fèi)分流的轉(zhuǎn)賬交易相比銀行來(lái)講,還是九牛一毛。(文/中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師 陳莉)
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