據(jù)臺(tái)灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”9月29日?qǐng)?bào)道，惠普公司28日出面道歉，因?yàn)樵摴拘陆l(fā)布軟件更新，增加安全機(jī)制阻擋旗下打印機(jī)使用未獲授權(quán)的其他品牌墨盒，但招致業(yè)界和消費(fèi)者的批評(píng)。惠普選擇讓步，表示將提供新軟件移除該機(jī)制。
據(jù)報(bào)道，總部在美國(guó)加州帕洛的惠普公司主要獲利來(lái)源是打印機(jī)的墨水或墨粉盒，一直希望能采取步驟保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括使用安全芯片測(cè)知并停用山寨墨盒或未獲授權(quán)產(chǎn)品。該公司新近發(fā)布固件更新，在打印機(jī)上加設(shè)認(rèn)證功能，消費(fèi)者過(guò)去能用的第三方墨盒紛紛失效。
荷蘭的打印機(jī)墨盒供貨商123inkt.nl表示，自9月13日起即接到大量來(lái)自惠普打印機(jī)用戶的投訴。
電子前哨基金會(huì)直接寫信給惠普?qǐng)?zhí)行長(zhǎng)威斯勒，指出惠普的行為將使顧客不敢再信任軟件更新，恐導(dǎo)致日后拒絕接受提升計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。
惠普讓步表示，“雖然僅少數(shù)消費(fèi)者受影響，但一位顧客的使用經(jīng)驗(yàn)不佳都太多了”，將再發(fā)布可自由選擇安裝與否的軟件更新，移除這項(xiàng)阻擋功能。
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