據(jù)臺灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”9月29日報道,惠普公司28日出面道歉,因為該公司新近發(fā)布軟件更新,增加安全機(jī)制阻擋旗下打印機(jī)使用未獲授權(quán)的其他品牌墨盒,但招致業(yè)界和消費者的批評;萜者x擇讓步,表示將提供新軟件移除該機(jī)制。
據(jù)報道,總部在美國加州帕洛的惠普公司主要獲利來源是打印機(jī)的墨水或墨粉盒,一直希望能采取步驟保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),包括使用安全芯片測知并停用山寨墨盒或未獲授權(quán)產(chǎn)品。該公司新近發(fā)布固件更新,在打印機(jī)上加設(shè)認(rèn)證功能,消費者過去能用的第三方墨盒紛紛失效。
荷蘭的打印機(jī)墨盒供貨商123inkt.nl表示,自9月13日起即接到大量來自惠普打印機(jī)用戶的投訴。
電子前哨基金會直接寫信給惠普執(zhí)行長威斯勒,指出惠普的行為將使顧客不敢再信任軟件更新,恐導(dǎo)致日后拒絕接受提升計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。
惠普讓步表示,“雖然僅少數(shù)消費者受影響,但一位顧客的使用經(jīng)驗不佳都太多了”,將再發(fā)布可自由選擇安裝與否的軟件更新,移除這項阻擋功能。
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