用戶認證率持續(xù)提升 百合網(wǎng)演繹安全交友進化論

　　隨著90后逐漸成為婚戀交友主力軍，網(wǎng)絡(luò)交友、婚戀交友的方式逐漸被年輕一代所接受，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友模式的優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)。以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)百合網(wǎng)為例，作為實名婚戀網(wǎng)站的開創(chuàng)者，百合網(wǎng)目前注冊用戶已經(jīng)超過一億。根據(jù)百合網(wǎng)半年財報顯示，百合網(wǎng)龐大的日活用戶相較2015年底又持續(xù)增長了35%。面對如此龐大且活躍的用戶規(guī)模，信息管理如何更加優(yōu)化也著實考驗著百合網(wǎng)的技術(shù)能力。對此，百合網(wǎng)表示，以實名制為起點，在提升用戶安全與體驗方面，百合網(wǎng)一直積極迎接挑戰(zhàn)，百合網(wǎng)的風(fēng)控保障體系已經(jīng)日趨完善。

　　在采訪了百合網(wǎng)安全防控中心后，記者了解到，百合網(wǎng)一直在采取科學(xué)、系統(tǒng)、依托高新技術(shù)的防控思路來凈化網(wǎng)絡(luò)，防控欺詐。單就以身份認證這項為例，除原有的實名認證以外，百合網(wǎng)先后引入芝麻認證、學(xué)歷認證、手機認證、自拍認證、金融認證等多項認證流程，多維度對用戶進行身份確認，有效提升了用戶身份真實度的辨識。百合網(wǎng)客服部門表示：“以今年第三季度的認證數(shù)據(jù)為例，與二季度相比較，我們的實名認證比率環(huán)比提升了21.4%，芝麻信用認證比率也提升了64.4%，新增的學(xué)歷認證每日用戶認證率也保持在6%左右，所有認證數(shù)據(jù)都表現(xiàn)出提升增長趨勢。”

　　出于安全考慮，在網(wǎng)絡(luò)上大量披露個人信息一直是網(wǎng)絡(luò)用戶的一大忌諱，但是什么激發(fā)了百合網(wǎng)用戶如此巨大的認證熱情呢?

　　記者也隨機采訪了不少百合網(wǎng)會員。會員王先生29歲，收入穩(wěn)定可觀，他表示一開始在使用“百合婚戀”APP時受到異性的關(guān)注并不多，一直很納悶。直到某次在赫然發(fā)現(xiàn)心儀對象頭像旁的“信用度”標識，點進去才發(fā)現(xiàn)自己還有很多信息沒有完善，較低的信用度指數(shù)成了他擇偶的障礙。只有信息越完善，信用度指數(shù)越高，用戶獲得的推薦展示機會才會越多。目前，王先生通過完善信息已經(jīng)順利找到另一半。

　　據(jù)悉，會員王先生提到的用戶“信用度”功能是百合網(wǎng)全新上線的安全系統(tǒng)，通過用戶身份認證、身份特質(zhì)、完善資料、行為偏好、魅力指數(shù)5個維度為用戶評出信用等級及分數(shù)，鼓勵用戶積極提高用戶信用評分，完善資料、認證，積極發(fā)消息、回復(fù)，購買服務(wù)等。一方面自動過濾掉無法認證、存在欺騙隱患的低分用戶，另一方面促進目標用戶的主動認證，不得不說，在凈化網(wǎng)絡(luò)婚戀交友環(huán)境、引導(dǎo)用戶良性互動方面，百合網(wǎng)確實有一套。

　　此外，百合網(wǎng)安全防控中心負責(zé)人還告訴記者，除了提高用戶的主動性外，百合網(wǎng)自身的攔截技術(shù)也進一步強化。通過分析騙子的行為特征建立數(shù)據(jù)模型來開展査騙工作，匹配注冊信息。目前所有的新注冊用戶優(yōu)先按照欺詐例件篩選，每天對百合網(wǎng)的數(shù)據(jù)做幾千億次的運算，借助數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)并查封詐騙賬戶。采取機器+人工的方法對用戶的異常行為進行跟蹤，及早發(fā)現(xiàn)欺詐行為。

　　“通過我們多渠道的努力，百合網(wǎng)不僅設(shè)有專門的安全中心提醒廣大用戶防范各種欺詐手段，而且鼓勵用戶發(fā)動舉報，建立黑名單機制，最大程度上做到事前攔截，因此客訴率已經(jīng)明顯減少。”百合網(wǎng)表示：“用戶的信息安全不僅關(guān)系到用戶的切身利益，也關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)的健康發(fā)展和信譽問題，百合網(wǎng)有責(zé)任也有義務(wù)去維護好用戶的個人信息管理，用科技讓用戶放心尋找真愛。”