從網(wǎng)絡(luò)語境戲謔的光棍節(jié)搖身一變?yōu)槿窨駳g的購物日,雙11承載的既是電商巨頭們修飾漂亮財報的理想,又釋放出網(wǎng)民積蓄“買買買”的需求。類似于物美價廉的發(fā)跡理論在預熱良久的前奏里輪番轟炸,像揮舞的鐮刀在時針跳轉(zhuǎn)到預設(shè)的位置后瘋狂收割。最形象的是阿里總部那塊偌大的液晶屏上不斷跳躍的數(shù)字,這些數(shù)字勾勒出的一條走勢陡峭的上升曲線為這場電商盛宴畫上完美的印記,至少,在過往是這樣的。
在臨近的第8個雙11里,這個帶著明顯阿里風格的人造游戲,始終擺脫不了另一位不速之客——京東,也就是貓狗大戰(zhàn)里的主角,天貓?zhí)詫殏z兄弟聯(lián)手與京東的對抗一直是電商領(lǐng)域的重頭戲,阿里強勢,京東倔強,雙11成為扳手腕的主戰(zhàn)場。
阿里的隱憂
賦予普通節(jié)日商業(yè)價值,這是長袖善舞的阿里值得炫耀的地方,從趕走ebay到敲鐘納斯達克,阿里步步為營的問鼎寶座,這個商業(yè)帝國的觸角正伸向互聯(lián)網(wǎng)世界的邊邊角角,而有意弱化電商的基因,依然沒法撕掉多年以來形成的印象,但在這背后是阿里電商可能遭遇的瓶頸。
阿里第三季度財報大超預期,阿里股價為何不漲反跌。“市場質(zhì)疑阿里的電商業(yè)務(wù)已觸及天花板,網(wǎng)絡(luò)零售收入和傭金收入增速放緩;而SEC調(diào)查又讓阿里丑聞纏身。云計算被阿里寄予重望,阿里轉(zhuǎn)型勢在必行,問題是中國經(jīng)濟形勢和美國股市行情能給阿里多少時間。”,華爾街見聞如此分析。
根源在于人口紅利漸趨消失,阿里面對的不再是一個增量的市場,中國6、7億的網(wǎng)民支撐起的是一個市值千億的阿里,這種成功依賴的是中國本土市場,其中包含的兩個重要因素,上升的市場環(huán)境和人口紅利,人口紅利消失之外市場環(huán)境疲軟也波及到電商,這顯然不是一家企業(yè)能夠扭轉(zhuǎn)的,擺在阿里面前的是短期內(nèi)無法化解的難題,隱憂重重。
京東的乏力
如果說阿里觸到了天花板,那么京東好像還是還有很長一段路要走,這個對標阿里的巨無霸扮演著虎口奪食的角色,多年來不俱阿里的碾壓,以3C業(yè)務(wù)起家逐漸發(fā)展成為一個讓大哥忌憚的對手。
京東立足的B2C模式是逃出阿里鐵騎圍剿的大殺器,但這種模式的副作用是京東投入巨大,在自建物流方面擲下重金,這樣保證了出色的售后,當日達、次日達,是京東在發(fā)達的一二線城市提供的優(yōu)秀的用戶體驗,物流的優(yōu)勢凸顯,而且B2C模式的京東能夠更好的把握品控,特別是在3C類商品中口碑頗佳。
京東崛起的軌跡大致如此,跑步前進步子扯的太大帶來的后遺癥也日漸凸顯。自建倉儲,布局全國的物流需要不斷的資金補充,巨額的投入抹平了京東的利潤,以至于到現(xiàn)在京東電商還未實現(xiàn)盈利,而阿里奮起直追打造的菜鳥物流可能讓京東自建倉儲的優(yōu)勢蕩然無存,而同樣來勢洶洶的還有阿里的盟友蘇寧,這個極其類似的捕獵者還依靠線下門店的優(yōu)勢向京東發(fā)起沖擊。
農(nóng)村電商:阿里京東的處女地
城市市場挖掘幾近收尾,阿里京東都在被消失的城市增量市場所累,而把注意力轉(zhuǎn)移到農(nóng)村的電商巨頭們是否能開疆拓土呢。
刷墻成為主要的營銷先鋒攻入廣大的農(nóng)村地區(qū),阿里搭臺農(nóng)村淘寶,用以一村一店的方式玩起來城市包圍農(nóng)村的策略,以城市為中心覆蓋周邊的農(nóng)村地區(qū),京東更直接的啟動下鄉(xiāng)計劃,建站招募合伙人,而且覆蓋到了偏遠的山區(qū),在雙11的宣傳海報上,京東大打溫情牌,暗指農(nóng)村也是其跑馬場。
事實上,無論天貓還是京東,農(nóng)村電商都談不上成功,其交易比例仍然是微乎其微,這與農(nóng)村相對閉塞的環(huán)境相關(guān)。農(nóng)村依然停留在電商拓荒階段,移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度不高和留守的中老年網(wǎng)民對于網(wǎng)購這種形式接受能力有限,而且受制于城鄉(xiāng)文化水平的差異,農(nóng)村電商的發(fā)展只是亦步亦趨,對雙11貢獻不大。
8年雙11,硝煙彌漫的戰(zhàn)場上兩路大軍的正面廝殺是電商領(lǐng)域的年度大戲,幾乎全民參與的這場狂歡讓阿里京東彼此興奮,而走過了7個年頭后雙十一對于業(yè)績以及品牌的直接增益效果正在弱化,飚數(shù)字所帶來的直接觀感沖擊已經(jīng)被眾人的心理預期所沖抵,反而是集體狂歡背后的隱性價值需要被重視,但又無法割舍的第一戰(zhàn)場,即使知道是火坑也要跳的無奈,還不如說被雙11綁架的正是阿里和京東。
(文/獨角獸筆記)
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